培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)
課程大綱:
一．企業(yè)教練的意義和作用
1．企業(yè)長(zhǎng)壽的因素與教練意義
2．員工歸屬，忠誠(chéng)與教練的相關(guān)性
3．優(yōu)秀的企業(yè)教練應(yīng)發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展盲點(diǎn)和未知
4．企業(yè)教練法是重要的管理手段之一
5．企業(yè)教練的作用：鏡子，指南針，戰(zhàn)鼓
6．培養(yǎng)下屬對(duì)企業(yè)，管理者和員工各有什么好處
二．成為優(yōu)秀的企業(yè)教練
1．優(yōu)秀企業(yè)教練的輪廓
2．回顧生活和工作中好的教練
3．培養(yǎng)員工的方式：螺絲的制造與世界級(jí)的蘋果
4．什么下屬最需要企業(yè)教練的訓(xùn)練
5．針對(duì)下屬不同社會(huì)風(fēng)格的相應(yīng)教練方式
--心理測(cè)試：四種社會(huì)風(fēng)格的特點(diǎn)
--不同風(fēng)格下屬的心理互應(yīng)
--四種教練方式針對(duì)不同風(fēng)格的下屬
6．教練的四種訓(xùn)練模式
三．教練模式之一 ：培訓(xùn)
1．什么是培訓(xùn)
2．培訓(xùn)對(duì)公司和員工的重要性
3．培訓(xùn)的ASK模式：態(tài)度，技能和知識(shí)
4．培訓(xùn)系統(tǒng)的建立與實(shí)施
5．培訓(xùn)的類型
6．培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估：反應(yīng)，習(xí)得，行為和績(jī)效
7．培訓(xùn)是績(jī)效評(píng)估的重要部分
8．培訓(xùn)成年人需考慮的幾種因素
四．教練模式之二：企業(yè)文化與規(guī)章制度
1．組成企業(yè)文化的元素：愿景，使命和價(jià)值觀
2．企業(yè)文化對(duì)員工的訓(xùn)練作用
3．企業(yè)文化訓(xùn)練下屬的方式
4．規(guī)章制度對(duì)員工的訓(xùn)練作用和訓(xùn)練方式
五．教練模式之三：輔導(dǎo)
1．什么是輔導(dǎo)
2．輔導(dǎo)與培訓(xùn)結(jié)合的重要性
3．優(yōu)秀的輔導(dǎo)方式：BEST模式
4．輔導(dǎo)的步驟：
--輔導(dǎo)前的工作：輔導(dǎo)目標(biāo)和主題
--輔導(dǎo)中的行為觀察和記錄
--輔導(dǎo)后的談話與建議：談話的七個(gè)階段
5．輔導(dǎo)中的溝通技巧：
--輔導(dǎo)下屬的五種溝通技能
--詢問(wèn)與聆聽(tīng)技巧（詢問(wèn)與聆聽(tīng)的七個(gè)關(guān)鍵）
--輔導(dǎo)中的反饋和建議技能
--建立承諾線
6．輔導(dǎo)中應(yīng)避免的四種情況
六．教練模式之四：勸導(dǎo)
1．什么是勸導(dǎo)
2．勸導(dǎo)與輔導(dǎo)的不同作用（個(gè)人與人際問(wèn)題）
3．勸導(dǎo)的四種方式：上司，心理部門，驚醒，善誘
4．勸導(dǎo)的步驟和要點(diǎn)
5．難于勸導(dǎo)的情況和相應(yīng)的解決方法
七．被訓(xùn)練者的學(xué)習(xí)
1．個(gè)人發(fā)展途徑：教育，培訓(xùn)，咨詢和教練
2．了解下屬的學(xué)習(xí)風(fēng)格及給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式
--學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試
--不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和最優(yōu)學(xué)習(xí)方式
3．成人學(xué)習(xí)成功的十項(xiàng)原則
4．影響成人學(xué)習(xí)的七個(gè)因素：
--知識(shí)表征，定勢(shì)，功能固著，經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)機(jī)，
情緒，人際關(guān)系
5．學(xué)習(xí)與記憶
6．優(yōu)秀教練的特質(zhì)