培訓內容:
課程大綱：
戰(zhàn)略是天，只會仰望星空，卻不能腳踏實地
天是天，地是地，流程滯后，何談執(zhí)行落地
變革轉型——高級流程管理師暨企業(yè)內部流程管理專家培養(yǎng)系列課程
《聚焦快贏，持續(xù)
改進——關鍵流程優(yōu)化與項目推進》高端精英班
從理念到實戰(zhàn)，從實戰(zhàn)到應用，從應用到復制，幫助企業(yè)打造流程化高效運營管控團隊！
外部：競爭越來越充分、客戶要求越來越高、產品生命周期越來越短、成本壓力越來越大
內部：團隊協(xié)同能力弱，資源配置錯位，流程到處存在瓶頸，缺乏問題解決機制，產出低
您的企業(yè)是否具備將客戶需求和競爭壓力快速傳導到團隊的流程變革機制
您的企業(yè)是否具備危機意識和變革意識，進而產生漸進式的團隊變革行為
快魚吃慢魚，價值鏈上流程混亂，后患無窮！您將何去何從
圍繞客戶需求，打造變革團隊，優(yōu)化關鍵流程，實現(xiàn)快贏利潤！
這是企業(yè)構建差異化的流程能力和組織文化，支持持續(xù)增長的不二選擇！無可回避！
企業(yè)流程必須與時俱進、動態(tài)優(yōu)化！企業(yè)必定需要內部流程優(yōu)化專家！
帶著問題流程來，帶著優(yōu)化成果回，掌握方法與工具，持續(xù)改進顯效益！
企業(yè)流程建設絕對不能延誤，越延誤，隱形浪費就越多，變革阻力也越大，變革成本也越高！
流程建設推不動 ——流程思想落后，部門墻很厚重，沒有用項目管理的方法來做系統(tǒng)推進！
——流程優(yōu)化課程1人學習是遠遠不夠的！必須最高層引領企業(yè)核心團隊，一起檢視與構建！
參課對象
總裁/副總裁、總經理/副總經理、CIO、流程建設推進委員會成員（公司高層）
流程建設項目經理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理部門負責人及專職人員（企管部/IT部/總經辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經理、優(yōu)化工程師）、審計部負責人、內控部負責人及專職人員、信息化管理部門負責人。
培訓特色
1、 價值：課程內容采用國際上先進的管理方法論，結合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
2、 實戰(zhàn)：培訓過程中通過對實際項目進行角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。掌握流程審計和流程管理變革優(yōu)化的方法與步驟；
3、 實效：講師多具有華為等標桿企業(yè)流程管理經驗，講解實踐案例。學習第1名，減少摸索；學員分享自身企業(yè)實際案例，現(xiàn)場討論，使學習更有針對性，學以致用。
4、 活躍：培訓方式多樣，參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導等；
課程大綱：
一、構建企業(yè)變革能力
1、變革與危機意識－企業(yè)生存唯一的法寶
2、為什么企業(yè)實施變革這么難
3、流程再造還是優(yōu)化
4、如何培育變革型領導
5、讓流程優(yōu)化成為企業(yè)的常態(tài)變革行為
6、流程優(yōu)化項目運作的方法論框架
二、流程優(yōu)化項目階段一：策劃和準備
1、戰(zhàn)略和業(yè)務痛點分析－發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機會點
2、目標流程選擇
3、確定項目的目標和范圍
4、變革阻力度和準備度分析
5、獲取項目贊助人的支持
6、建立項目組織
7、制定項目溝通計劃－提升變革透明度
8、制定項目工作說明書（SOW）
三、流程優(yōu)化項目階段二：關注現(xiàn)狀（As-Is）
1、召集項目開工會
2、制定項目雙周滾動計劃和項目例會制度
3、編寫目標流程的概況信息表
4、確定業(yè)務策略和業(yè)務環(huán)境
5、收集典型業(yè)務案例
6、基于業(yè)務場境進行流程現(xiàn)狀建模（workshop）
7、發(fā)現(xiàn)當前流程的績效差距－基于最佳實踐和競爭環(huán)境進行對標
8、評估當前的組織及績效控制系統(tǒng)
9、未來流程績效目標設定
四、流程優(yōu)化項目階段三：重設計（To-Be）
1、確定流程優(yōu)化切入點
ü 流程時間分析法
ü 流程成本分析法
ü 流程價值分析法
ü 流程標桿分析法
2、確定流程優(yōu)化方案－應用流程重設計技巧
3、定義未來流程
4、定義未來組織及績效控制系統(tǒng)
5、新流程測試
五、流程優(yōu)化項目階段四：推行實施
1、組建新流程推進小組
2、制定推行策略與計劃
3、組織優(yōu)化方案的培訓和宣傳
4、監(jiān)控新流程運行
5、驗證新組織和控制系統(tǒng)的有效性
6、流程優(yōu)化方案修正
7、項目最終成果驗收
主講老師
流程管理及組織變革頂尖實務專家——陳志強博士
管理工程學博士，流程管理及組織變革頂尖實務專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長，清華大學企業(yè)高層經理培訓課程教授。
十七年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經驗，擔任過質量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經理。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。 培訓師介紹：
講師介紹
陳志強博士—— 流程管理領域的資深專家，管理工程博士，深圳市管理咨詢協(xié)會副會長，清華大學高層經理培訓課程特聘講師
在流程管理領域有過十多年的方法研究和實踐經歷，對企業(yè)流程管理有深刻的認識，并具備很強的流優(yōu)化實務能力。曾在華為公司有過多年的中高層管理經驗，擔任過華為質量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任過華為公司ISO管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師，后擔任國內一家知名咨詢公司的總經理。
曾為數百家大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領咨詢團隊為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內企業(yè)流程管理水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
★ 流程管理培訓經歷:
為中國電子科技集團下屬研究所提供了六場流程內訓
為三一集團提供了十場流程優(yōu)化內訓
為蒙牛集團提供了四場流程內訓及工作坊
為中國空間技術研究院提供了三場流程內訓
為淘寶網、阿里巴巴提供了四場流程內訓
為CCTV未來廣告公司提供了流程內訓
為步步高提供了二場內訓
為中國銀聯(lián)總部提供了二場流程內訓及工作坊
為聯(lián)想集團提供了三場流程內訓
為海南航空提供了三場內訓
為摩托羅拉（中國）公司提供了一場內訓
為太古可口可樂公司提供了五場內訓
為網易提供了六場內訓
為中國互聯(lián)網信息中心(CIINC)提供了一場內訓
為美的提供了四場內訓
為匯仁制藥集團提供了三場內訓
為TCL提供了四場流程內訓
為深圳移動提供了二場流程內訓
為北京移動提供二場流程內訓
為佛山移動、湛江移動、惠州移動提供流程內訓
為上海電信提供了二場流程內訓
為深圳市郵政局提供了二場流程內訓
為鹽田港珠江物流提供了二場流程內訓
為中集集團、華南藥業(yè)、東軟集團、宇龍通信、金立手機、清華同方、星網銳捷、同洲電子、華勝天成、超圖軟件、記憶科技、聚友集團、勁牌、日海通訊、海格通信、恒寶通光電子、核達中遠通、格林威爾、黎明網絡、鴻波信息、現(xiàn)代計算機、奧尊信息網易公司、華友世紀、福建富士通、廣州藍月亮、興業(yè)證券、匯仁集團、山東威高集團、福建新思維企劃有限公司、金發(fā)科技、三瑞醫(yī)療、辰通智能、興源鼎新、雷士照明、鐳目科技、廣東核電合營企業(yè)、三鑫玻璃集團等上百家企業(yè)提供了內訓
另外，還主講了100多場流程管理公開課，培訓了來自數百家企業(yè)的上千名學員.
★ 項目經驗(作為項目總監(jiān)或項目經理負責過以下咨詢項目)：
中國空間技術研究院流程體系建設項目
中石油流程體系建設項目
蒙牛冰淇淋事業(yè)本部流程及組織優(yōu)化項目
聯(lián)想集團客戶服務部流程體系規(guī)劃與核心流程設計
清華同方計算機系統(tǒng)事業(yè)本部流程體系規(guī)劃與核心流程優(yōu)化
網易網絡游戲事業(yè)部流程體系與職位體系設計
北京移動數據業(yè)務中心流程能力提升項目
興業(yè)證券流程重組
中興汽車流程體系規(guī)劃與設計
奧尊電腦組織體系及績效管理體系設計
興源供水設備公司人力資源管理體系設計
廣州金發(fā)流程體系規(guī)劃與核心流程設計
北洋電氣研發(fā)流程及研發(fā)人力資源管理體系設計
★ 擅長課程：
《企業(yè)流程及組織能力提升高層班》
《流程設計與優(yōu)化高級實務班》
《流程體系規(guī)劃工作坊》
《專題流程優(yōu)化工作坊》
《卓越的流程體系建設》
《流程變革管理》
《流程審計》