培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱：
一、銷售序言
a) 銷售是一門偉大的藝術(shù)課程！
b) 銷售簡(jiǎn)單但從不簡(jiǎn)易！
c) 銷售如何會(huì)“吹”
二、倍增業(yè)績(jī)五大要素，賣不出不要怨天尤人！
a) 從不自我辯解沒有借口
b) 打造良好的態(tài)度
c) 制定清晰的目標(biāo)
d) 快速提高你的行動(dòng)力
e) 開發(fā)你的潛能
f) 讓你具備超強(qiáng)自信――不對(duì)自己說不可能！
三、超級(jí)銷售六法則
a) 推銷――銷什么 產(chǎn)品嗎 還是……售什么
價(jià)錢嗎 還是……客戶買 產(chǎn)品、服務(wù) 還是……
b) 銷售前準(zhǔn)備
c) 陌生客戶開發(fā)
d) 了解“量大取勝”、“剩者為王”的營(yíng)銷年代
e) 顧問式客戶拜訪技巧
f) 如何讓陌生客戶對(duì)你一見如故
g) 客戶需求制定
h) 產(chǎn)品價(jià)值塑造
i) 電話銷售實(shí)操四把小飛刀
j) 電話銷售實(shí)戰(zhàn)案例分析
k) 顧客溝通及建立同理心
l) 如何建立你的親和力
m) 如何讓“PMP拍馬屁”成為真誠(chéng)溝通
n) 如何了解客戶“本我”
四、分辨客戶成交
五、異議處理
a) 異議產(chǎn)生的原因
b) 處理異議的原則
c) 異議的種類及相應(yīng)處理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典話術(shù)：
d) 客戶拒絕因素探討及預(yù)防方法
e) 案例分析
六、如何有效跟蹤促成與強(qiáng)勢(shì)成交
七、人性服務(wù)技巧
a) 服務(wù)就是成交！
b) 客戶轉(zhuǎn)介紹倍增的策略與方法
c) 二度成交法則
d) 服務(wù)最高境界 投訴=成交
八、自我激勵(lì)與設(shè)計(jì)
培訓(xùn)師介紹：
全國(guó)心理技術(shù)應(yīng)用研究會(huì)理事；營(yíng)銷管理、人力資源管理等方面的專家，曾擔(dān)任過三和策劃營(yíng)銷公司總經(jīng)理與南昌樂如仙食品公司總經(jīng)理，曾在全國(guó)兩百多家大型國(guó)企及外資企業(yè)進(jìn)行過營(yíng)銷策劃及銷售訓(xùn)練，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
江老師擅長(zhǎng)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷策略與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理、現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理溝通訓(xùn)練等系列課程培訓(xùn)。曾著作過《營(yíng)銷心理與實(shí)務(wù)》、《公關(guān)心理與實(shí)務(wù)》、《談判心理戰(zhàn)》、《廣告心理新論》等多部學(xué)術(shù)著作。