培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
清欠辦、法務部、信用管理部、風控部、銷售部有關人員、市場部、售后部、公司管理層領導等
課程收益:
通過本課程的學習，您將學習到用信函：
如何投石問路、以退為進、綿里藏針、敲山震虎；
如何做到“客戶至上”又不卑不亢；
如何讓政府單位特事特辦、請社會團體傳話造勢等技巧；
課程還專門介紹詢證函、會議紀要、內(nèi)部請示或分析報告、
催收函及協(xié)議等常用催收文本的寫作技巧。 課程大綱：
課程架構節(jié)選：
危機與視野
文書布局原則：“五戒”
文書制作方法：“十善”
常用催收文本寫作格式及注意事項
文書細節(jié)處理及模板推介（如何給債務人、政府單位、國企央企及私企和個人發(fā)函及模板推介）
案例分享及函件賞析：一封催收函要回60萬；一封催收函打動郭臺銘； 培訓師介紹：
趙開升 老師
畢業(yè)于西北政法大學
中國首批信用管理師講師
2003年以前，在學校擔任教師，具有豐富的教學經(jīng)驗；
2003年進入國內(nèi)某信用管理公司工作，負責應收賬款催收及管理工作，操作上千個案件。
現(xiàn)任廣州納斯信企業(yè)管理有限公司首席顧問，日常同時負責一些大金額案件的催收和談判工作，每年到企業(yè)開展幾十場內(nèi)訓，是催收行業(yè)的當之無愧的領軍顧問及資深授課老師。
典型案例：
中國銀行信用卡中心、平安銀行信用卡、華為技術、中興通訊、艾默生網(wǎng)絡、ABB中國、浙江菲達環(huán)保、天潔集團、江蘇宏圖高科、沈機集團、四川礦山機器集團等。（部分簽保密協(xié)議的企業(yè)未列舉）