培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
授課對象：社會各界工作者；
不分年齡與行業(yè)；
企業(yè)白領(lǐng)；IT精英；中高層管理；
希望提升自己的有夢青年、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、專職培訓(xùn)師等；
即將步入社會的青少年、社會活動較多的朋友等。
課程大綱：
授課時間：提前預(yù)約，隨到隨學(xué)（時間由各位親的時間定哦）
課時：18+2個課時
費用：2980元/期
特別優(yōu)惠：每位學(xué)員贈送一次紅酒沙龍或茶道品鑒沙龍
第一天: 知識篇----正確認(rèn)識禮儀與社交禮儀
上午(9:00--12:00)
一、提升“禮”的內(nèi)涵修養(yǎng)
1、禮儀的文化；
2、現(xiàn)代禮儀的作用；
3、當(dāng)今社會禮儀在各個領(lǐng)域占位置。
二、女性基本儀容儀表儀態(tài)
1、儀容儀表的定位；
2、基本儀態(tài)的塑造。
下午：（14:00--17:00）
一、實戰(zhàn)社交禮儀系列（1）
1、社交禮儀的基本介紹與作用；
2、握手禮儀；
3、介紹禮儀；
4、稱呼禮儀；
5、遞接禮儀；
7、敬茶禮儀；
8、合理贈禮禮儀；
第二天：塑造篇----一切從“我”做起
上午(9:00--12:00):
一、個人形象塑造及提升
1、女士化妝技巧提升（休閑、生活妝為主）；
2、發(fā)型的搭配技巧；
3、服飾的色彩搭配。
下午：（14:00--17:00）
一、女性氣質(zhì)修煉
形體塑造；
（眼神、眉毛、頸部、肩部、腰部、手部、臀部、腿部等等綜合訓(xùn)練）
注：自帶練功服，化妝品及配飾
第三天：溝通篇
上午(9:00--12:00):
一、實戰(zhàn)社交禮儀系列（2）
1、用餐禮儀；
2、接待禮儀；
3、乘車禮儀；
4、電梯禮儀；
二、社交生活中絲巾的打法及配搭技巧
1、常用絲巾的各類打法與服飾的搭配；
2、飾品的合理選擇。
下午：（14:00--17:00）
一、生活中人際交往溝通技巧
1、個人的性格診斷；
2、常用的溝通技巧；
3、上下級的相處之道；
4、與同事的相處之道。
培訓(xùn)師介紹：
師資介紹：馬麗老師
環(huán)球
禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 高級講師
國家高級禮儀培訓(xùn)師
國內(nèi)知名客戶服務(wù)專家
西北地區(qū)杰出禮儀導(dǎo)師
陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會副秘書長
陜西培訓(xùn)網(wǎng)首席禮儀講師
西安交大EMBA班禮儀導(dǎo)師
國家注冊TTT企業(yè)培訓(xùn)師
PTT職業(yè)培訓(xùn)師
國家注冊人力資源管理師
人社部高級禮儀培訓(xùn)師
NLP進(jìn)修導(dǎo)師
【主講課程列表】
【禮儀類】：
□《禮儀提升領(lǐng)導(dǎo)魅力》 □《高端接待禮儀》
□《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 □《職場禮儀》
□《餐桌禮儀 》 □《辦公禮儀》
□ 《銷售贏在禮儀》 □《酒店服務(wù)禮儀》
□《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》 □《房地產(chǎn)置業(yè)顧問服務(wù)禮儀》
【服務(wù)類】
□《網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀》 □《400客服坐席禮儀實操訓(xùn)練》
□《服務(wù)與溝通技巧》 □ 《網(wǎng)點服務(wù)與客戶關(guān)懷》
□《服務(wù)意識固化訓(xùn)練》 □《客戶異議投訴與管理技巧》
□《職業(yè)素養(yǎng)提升實訓(xùn)》
【核心課程列表】
□《魅力女性的八大修煉》 □《客戶服務(wù)溝通與異議處理》
□《高端接待禮儀》 □《銀行新員工服務(wù)意識培訓(xùn)》
□《新員工職業(yè)素養(yǎng)固化提升訓(xùn)練》 □《中高層管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
【培訓(xùn)客戶】
中國工商銀行、中國銀行、交通銀行、長虹電器集團(tuán)、TCL電器集團(tuán)、西安美科專修學(xué)院、西安理工大學(xué)、杉杉集團(tuán)、中國人壽、泰康人壽、西安兵器工程學(xué)院、西安東欣酒店、西安雅特來酒店、彬縣人民政府、彬縣教育局、國家電網(wǎng)榆林供電局、國家電網(wǎng)渭南供電局、陜西大興湯峪企業(yè)文化傳播有限公司、中國移動內(nèi)蒙古分公司、英大泰和人壽保險股份有限公司、神木農(nóng)村合作銀行、 西航集團(tuán)、遠(yuǎn)景通訊有限公司、第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、榆林協(xié)和醫(yī)院、商洛市中心血站、開源證券集團(tuán)公司、良治洗之朗衛(wèi)浴總公司、陜西壹代傳媒廣告公司等、廣東清遠(yuǎn)市陽山供電局、西安雅致口腔醫(yī)院、漢中卷煙廠、北方特種能源集團(tuán)、西安市監(jiān)獄管理局、陜西高科地產(chǎn)、陜西大唐地產(chǎn)、西安女子醫(yī)院、盛世一品房地產(chǎn)公司、陜西信合、西安交大EMBA班、億城地產(chǎn)、開發(fā)區(qū)政務(wù)大廳等。。。。。。