培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
董事會成員、總經(jīng)理、高層管理團(tuán)隊(duì)、人力資源各模塊專員、中層主管等
課程收益:
◆ 為什么績效考核在公司推行也全力以赴了，卻沒有實(shí)際效果
◆ 顧鶴鳴先生發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律 應(yīng)用這套績效系統(tǒng)，能幫助企業(yè)目標(biāo)達(dá)成
◆ 怎樣用數(shù)據(jù)來衡量員工的績效，做到千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)
◆ 怎樣的量化指標(biāo)才是準(zhǔn)確的，科學(xué)的 這些指標(biāo)從哪里來
◆ 顧鶴鳴先生說：“沒有不好的士兵，只有不會帶隊(duì)的將軍，設(shè)計(jì)好的績效制度和機(jī)制尤為重要”。
◆ 績效考核怎樣真正調(diào)動員工積極性，而不是處罰員工工具
◆ 績效分?jǐn)?shù)出來，有時(shí)還不敢直面員工，怎樣面談績效表現(xiàn)呢
權(quán)威的
績效管理理論與20年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從大量實(shí)戰(zhàn)案例的解讀中提煉適合中小民營企業(yè)績效管理方法，點(diǎn)破績效管理本質(zhì)。 課程大綱：
第一部分 績效管理的新思維 Day 1上午
※ 績效管理做不好的根本原因
※ 實(shí)施績效管理前后比較
※ 績效管理如何助力企業(yè)業(yè)績提升
※ 績效管理系統(tǒng)有效實(shí)施的三大環(huán)節(jié)
案例：1、海爾的奇跡
2、蒙牛的速度
3、上海大眾績效管理系統(tǒng)實(shí)踐
講授 與 案例研討
第二部分 績效制度和機(jī)制設(shè)定
※ 績效管理系統(tǒng)本質(zhì)是人的管理
※ 績效提升是戰(zhàn)略和組織能力的有效鏈接
※ 績效管理與PDCA關(guān)系
※ 情景領(lǐng)導(dǎo)助力績效提升
案例：1、C的績效管理
練習(xí)1、綠燈行動計(jì)劃
工具1:情景領(lǐng)導(dǎo)工具
模擬演練與案例討論
第三部分 績效計(jì)劃與績效協(xié)議 Day 1下午
※ 績效計(jì)劃的內(nèi)涵與本質(zhì)
※ 績效計(jì)劃制定的9大好處
※ 制定績效計(jì)劃的7個步驟
※ 解決績效計(jì)劃分歧——目標(biāo)對話
※ 績效計(jì)劃制定的十大準(zhǔn)則
※ 績效協(xié)議的簽訂與達(dá)成
案例：諸葛亮的煩惱
工具2：7個層次計(jì)劃矩陣
小組討論與案例分析
第四部分 績效輔導(dǎo)與下屬培育
※ 績效輔導(dǎo)的基本內(nèi)涵
※ 績效輔導(dǎo)的常見障礙和對策
※ 如何有效實(shí)施績效輔導(dǎo)
※ 有效績效輔導(dǎo)的五步法
※ 下屬培育其他方法
※ 成為“績效輔導(dǎo)型”經(jīng)理人
案例：新任培訓(xùn)專員輔導(dǎo)
工具3：五步下屬輔導(dǎo)矩陣
案例討論與情景模擬
第四部分 績效考核方法與實(shí)施 Day 2上午
※ 企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)的有效鏈接
——確定企業(yè)使命、愿景、目標(biāo)
——制定戰(zhàn)略的四條真經(jīng)
案例：1、毛澤東是怎樣經(jīng)營中共這個企業(yè)的
2、真功夫、腦白金的戰(zhàn)略
練習(xí)1：《企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)》制定
※ 目標(biāo)體系的構(gòu)建
——目標(biāo)體系分解
——目標(biāo)分解的核心
——德魯克的七個重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域法詳解（KRA）
——目標(biāo)分解的核心
——績效指標(biāo)（KPI）理解：多、快、好、省
— KPI與目標(biāo)的關(guān)系
※ KPI目標(biāo)值確定方法
——平衡申報(bào)法
——競標(biāo)法
※ 企業(yè)KRA/KPI三級目標(biāo)體系構(gòu)建 Day 2下午
——企業(yè)級KPI構(gòu)建
1、建立共同愿景；
2、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析；
3、定義一級KPI
練習(xí)1：制定《本公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)》
——部門級KPI構(gòu)建
1、系統(tǒng)思考
2、價(jià)值公式
3、定義二級KPI
練習(xí)2：制定《本公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)責(zé)任表》
練習(xí)3：制定《本部門業(yè)務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)》
—— 個人KPI構(gòu)建
工具：職責(zé)分析法
練習(xí)4：制定《個人業(yè)務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)》
練習(xí)5：制定《個人業(yè)務(wù)行動計(jì)劃表》
※ 績效目標(biāo)達(dá)成的策略分析
—— 什么是策略
—— 誰提出策略
—— 如何選擇策略
練習(xí)：策略行動計(jì)劃看板研討
※ 考核結(jié)果的過程控制和反饋
——目標(biāo)執(zhí)行過程中控制
——BEST法則應(yīng)用
工具4：KPI指標(biāo)分解矩陣
小組討論與管理工具練習(xí)
第五部分 績效溝通與反饋面談 Day3上午
※ 績效面談核心
※ 績效溝通流程和六大目標(biāo)
※ 績效面談分對象談話技巧
※ 業(yè)績改進(jìn)的4D法則
※ 績效反饋面談的五步法
※ 績效面談情景模擬
視頻：一次艱難的績效對話
工具5：5R績效輔導(dǎo)工具
影片教學(xué)與角色扮演
第六部分 績效結(jié)果應(yīng)用與實(shí)踐 Day3下午
※ 績效考核結(jié)果的等級控制
※ “強(qiáng)制分布”PK “末位淘汰”
※ 績效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧
※ 績效結(jié)果與薪酬掛鉤策略方法
※ 如何處理十大問題員工
工具6：強(qiáng)制排名方案解決工具
小組討論與案例分享
Q&A 鷹的重生