課程背景

研發(fā)績效管理中面臨的主要問題：

1、研發(fā)工作不好量化，如何合理設(shè)定KPI

2、如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為組織目標(biāo)的達(dá)成而努力

3、如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊考核的方法

4、如何在研發(fā)內(nèi)部建立合適的績效考核指標(biāo)體系

5、如何協(xié)調(diào)短期績效和長期績效之間的關(guān)系

6、研發(fā)人員的績效、職位、任職資格及薪酬的關(guān)系是什么

7、如何對研發(fā)人員進(jìn)行有效的激勵

    研發(fā)績效管理的目的是為了推動研發(fā)效率的提高，是研發(fā)人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一，研發(fā)管理者的最重要的任務(wù)在于經(jīng)營、管理“人”，使被管理者得到激勵從而產(chǎn)生更大的效益。研發(fā)由于其工技術(shù)性強(qiáng)、研發(fā)人員相對封閉、工作相對難于量化等原因使研發(fā)人員的績效評價有一定的難度。

    本課程所講述的是講師通過多年管理與咨詢實踐與總結(jié)，針對研發(fā)型組織而設(shè)計的研發(fā)績效管理體系，是管理者能夠有一個明確的、理論與實踐結(jié)合、可操作的方法來規(guī)劃和實施研發(fā)績效管理體系，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

    課程在對績效管理的基本方法和研發(fā)績效管理的獨特性進(jìn)行講解和分析，著重培訓(xùn)學(xué)員的實施能力，針對于研發(fā)管理者圍繞企業(yè)價值鏈、研發(fā)組織架構(gòu)、跨部門團(tuán)隊運作與管理方法、研發(fā)績效計劃、評價與考核、績效溝通等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解，并介紹研發(fā)主要的績效管理方法論及流程、研發(fā)管理者的實用工作方法和技巧，包括績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋、績效考核結(jié)果運用以及績效考核指標(biāo)體系設(shè)計。

課程收益

學(xué)習(xí)研發(fā)績效管理的系統(tǒng)方法與流程

學(xué)習(xí)研發(fā)績效考核KPI設(shè)定的科學(xué)方法

學(xué)習(xí)研發(fā)人員激勵的有效手段與技巧

掌握提高研發(fā)團(tuán)隊效能的綜合手段

培訓(xùn)對象

項目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、人力資源部、產(chǎn)品線經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、研發(fā)副總、總裁等

課程大綱：

第一部分  研發(fā)績效管理概述

1.1人力資源管理大廈

1.2什么是績效

1.3如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）

1.3.1績效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價值評價體系）

1.3.2績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）

1.4為什么要進(jìn)行績效管理

1.4.1員工的困惑

1.4.2理的困惑

1.4.3對組織的回報

1.5研發(fā)績效管理的獨特性

1.5.1研發(fā)人員的特點

1.5.2研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì) ）

1.5.3討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

1.5.4對研發(fā)人員進(jìn)行激勵的重要性（激勵知識型員工的四大因素、翁格瑪利效應(yīng)）

1.5.5研發(fā)管理者的特點

1.6研發(fā)項目經(jīng)理為什么難做

1.7討論：貴公司在（研發(fā)）績效管理中存在著哪些問題 操作上有哪些難點

1.8績效管理中的核心問題（六大核心問題）

1.9績效管理系統(tǒng)解決方案：績效管理系統(tǒng)論

第二部分  研發(fā)績效計劃

2.1研發(fā)績效計劃的前提條件和參與人員

2.2績效計劃制定流程

2.2.1重新明確崗位職責(zé)

2.2.2選擇、分解KPI到崗位

2.2.3確定各KPI的權(quán)重

2.2.4確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值

2.2.5檢查

2.3績效計劃示例

2.4業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹

2.4.1PBC是什么

2.4.2為什么要推行PBC

2.4.3如何制定PBC

2.4.4制定的要求

2.5績效目標(biāo)之來源

2.6績效目標(biāo)之內(nèi)容

2.6.1贏的承諾（WINNING）

2.6.2執(zhí)行承諾（EXECUTION）

2.6.3團(tuán)隊承諾（TEAMWORK）

2.6.4目標(biāo)、執(zhí)行、團(tuán)隊間的關(guān)系

2.7績效目標(biāo)之衡量指標(biāo)

2.8如何制定個人績效承諾計劃

2.9演練：運用PBC制定績效目標(biāo)

第三部分  研發(fā)績效輔導(dǎo)

3.1實施績效輔導(dǎo)的原因

3.1.1員工的收益

3.1.2管理者的收益

3.2實施績效輔導(dǎo)的方式

3.2.1經(jīng)常性指導(dǎo)

3.2.2定期回顧

3.3演練：如何輔導(dǎo)不同類型的人

第四部分  研發(fā)績效考核

4.1績效考核在績效管理中的位置及作用

4.2績效考核的流程

4.2.1獲取對該系統(tǒng)的支持

4.2.2選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具

4.2.3選擇評定者

4.2.4確定評估的時間安排

4.2.5保證評估公平

4.3人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工

4.4績效考核的信息來源

4.5績效考核關(guān)注點

4.6績效考核的誤區(qū)

4.7企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤

4.8績效考核案例討論

4.9有效團(tuán)隊的要素

4.10團(tuán)隊績效與個體績效、組織績效之間的關(guān)系

4.11研發(fā)項目開發(fā)團(tuán)隊考核的方法

4.12研發(fā)項目開發(fā)團(tuán)隊考核的指標(biāo)

4.13設(shè)定研發(fā)量化指標(biāo)需要考慮哪些因素（T、Q、C、S）

4.14演練：請作出研發(fā)產(chǎn)品/項目經(jīng)理的考核指標(biāo)

第五部分  研發(fā)績效反饋

5.1研發(fā)人員有效溝通的障礙

5.2績效溝通的基本原則

5.3績效反饋的方法

5.4如何面對員工質(zhì)疑或投訴

5.5