研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)其它上課時(shí)間：

本課程適合于總工技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、骨干等

掌握績(jī)效管理的作用和業(yè)界最佳管理實(shí)踐研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)KPI指標(biāo)體系
有重點(diǎn)地掌握研發(fā)績(jī)效管理的全過(guò)程（績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用）
掌握通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成公司目標(biāo)和員工目標(biāo)的技能
掌握績(jī)效溝通和員工面談的技巧
了解研發(fā)任職資格體系、研發(fā)薪酬、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、企業(yè)文化等在績(jī)效管理中意義及作用
了解研發(fā)主管應(yīng)該掌握的研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)技能課程收益
掌握績(jī)效管理的作用和業(yè)界最佳管理實(shí)踐
分享領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
能夠根據(jù)研發(fā)工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)制度及系統(tǒng)的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
有重點(diǎn)地掌握研發(fā)績(jī)效管理的全過(guò)程（績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用）
掌握通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成公司目標(biāo)和員工目標(biāo)的技能
掌握績(jī)效溝通和員工面談的技巧
了解研發(fā)任職資格體系、研發(fā)薪酬、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、企業(yè)文化等在績(jī)效管理中意義及作用
了解研發(fā)主管應(yīng)該掌握的研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)技能

培訓(xùn)特色：案例式教學(xué)
與傳統(tǒng)培訓(xùn)不同：傳統(tǒng)的培訓(xùn)是培訓(xùn)師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天，老師講的很激動(dòng)，學(xué)員聽的很感動(dòng)，但與學(xué)員的應(yīng)用、行為的改變的關(guān)聯(lián)很小，所以培訓(xùn)下來(lái)學(xué)員往往一動(dòng)也不動(dòng)，培訓(xùn)效果微乎其微。
張老師根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，采用MBA案例式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中“體驗(yàn)—反思”的螺旋，強(qiáng)調(diào)能力的提升和行為的改變，運(yùn)用教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員對(duì)自己日常工作中的態(tài)度，知識(shí)，技能進(jìn)行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的業(yè)績(jī)。

參加對(duì)象
本課程適合于總工/技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、骨干等。

課程大綱：

一、研發(fā)績(jī)效管理概述
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解為什么績(jī)效管理，尤其是研發(fā)人員的績(jī)效管理會(huì)成為全球普遍性的管理難題 深入領(lǐng)會(huì)本課程中涉及的概念：包括事件構(gòu)件模型、研發(fā)工程師的3Q特質(zhì)、研發(fā)組織能力的金三角等等；了解深圳華為等公司成功的關(guān)鍵路徑。
案例：一次關(guān)于研發(fā)績(jī)效考核的對(duì)話
1、小組討論： 研發(fā)考核工作為什么難以量化 研發(fā)工程師的特質(zhì)分析 中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理的難題
1.1、研發(fā)工作是一種創(chuàng)造性勞動(dòng)，其任務(wù)及目標(biāo)難以量化
1.2、研發(fā)成果受很多因素的影響，具有很強(qiáng)不確定性
1.3、在不同研發(fā)部門、不同項(xiàng)目、不同專業(yè)人員之間，績(jī)效的可比性不強(qiáng)
1.4、研發(fā)的最終結(jié)果（新產(chǎn)品銷售收入、利潤(rùn)等）具有滯后性，不可能在當(dāng)期評(píng)價(jià)
1.5、研發(fā)人員的角色是多樣化的，工作是復(fù)雜的
1.6、研發(fā)工作具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)
1.7、研發(fā)人員具有內(nèi)向、敏感、較真、希望得到認(rèn)可等個(gè)性特點(diǎn)
1.8、研發(fā)主管對(duì)于下屬的工作內(nèi)容往往不如下屬更專業(yè)和深入，而且往往拉不開面子
2、事件構(gòu)件模型
3、研發(fā)工程師的典型特質(zhì)
4、研發(fā)組織能力
4.1、案例:華為強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力的根源
4.2、案例：阿里巴巴成功的關(guān)鍵要素
5、世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)管理體系介紹
二、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)及流程規(guī)范
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解技術(shù)型企業(yè)的研發(fā)模式?jīng)Q定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、了解技術(shù)企業(yè)的（三分層）的管理模式、三種主要的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)及特性，依據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，選擇合適的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)。了解MM、IPD的核心思想、Pocket Card、活動(dòng)描述、WBS1-4級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃及四種重量級(jí)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)及分工，掌握PDT團(tuán)隊(duì)的角色定義及職責(zé)說(shuō)明。
1、新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因分析
2、傳統(tǒng)開發(fā)模式存在的主要問(wèn)題
3、技術(shù)型企業(yè)的研發(fā)模式與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
4、市場(chǎng)管理、核心技術(shù)、質(zhì)量管理在組織結(jié)構(gòu)中的重要作用
5、三種常見的研發(fā)組織架構(gòu)
5.1、職能式組織結(jié)構(gòu)分析，案例：某高分子材料企業(yè)
5.2、項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)分析，案例：某電力設(shè)備企業(yè)
5.3、強(qiáng)矩陣式組織結(jié)構(gòu)分析，案例：某通訊設(shè)備企業(yè)
6、WBS的項(xiàng)目計(jì)劃（模板）
7、研發(fā)管理變革，案例：華為公司的IPD變革
7.1、IPD核心思想概述
7.2、市場(chǎng)導(dǎo)向的集成產(chǎn)品開發(fā)的總體方案（模板）
7.3、Pocket Card簡(jiǎn)介（樣例參考）
7.4、四種重量級(jí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹：IPMT、PDT、TDT、RMT
7.5、PDT角色說(shuō)明（模板）
8、課堂演練（LPDT、SE、FPDT、POP、PQA）等角色定義及職責(zé)
三、研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解新產(chǎn)品的正確定義；了解Metrics(度量指標(biāo))的意義；掌握常用的四種公司KPI體系的設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)過(guò)程，包括目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法、職責(zé)－流程法。學(xué)會(huì)使用本課程推薦的方法設(shè)計(jì)公司KRA/KPI和研發(fā)體系KPI。
1、新產(chǎn)品定義
1.1、新產(chǎn)品失敗主要原因分析
1.2、定義研發(fā)新產(chǎn)品成功的關(guān)鍵要素
2、KPI的概念
3、KPI體系建立的原則，幾個(gè)重點(diǎn)原則
3.1、使命愿景導(dǎo)向原則
3.2、關(guān)注結(jié)果的同時(shí)關(guān)注績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素
3.3、不遷就部門權(quán)限原則
4、KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
4.1、MBO（Management By Objective）（借鑒其思路）
4.2、平衡計(jì)分卡（借鑒其思路）
4.3、KRA方法（推薦使用）
4.4、職責(zé)－流程方法（推薦使用）
5、MBO介紹（模板）
6、平衡計(jì)分卡介紹
6.1、BSC(平衡記分卡)的起源
6.2、平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面及其相互關(guān)系
6.3、應(yīng)用BSC確定公司KPI：模板(戰(zhàn)略地圖)
6.4、某企業(yè)LPDT的平衡記分卡指標(biāo)（模板）
7、KRA的KPI設(shè)計(jì)
8、德魯克認(rèn)為企業(yè)最重要的KRA
9、案例：某業(yè)界領(lǐng)先通訊公司的KRA及KPI（模板）
10、討論/演練：某高科技企業(yè)的KRA及KPI魚骨圖
11、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法
11.1、案例：海爾、聯(lián)想、華為等中國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)壯大的核心秘密武器---流程管理
11.2、流程法介紹
11.3、流程法的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)(案例及模板:某通訊公司、某手機(jī)企業(yè))
12、設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)體系的七個(gè)步驟
13、案例：某業(yè)界領(lǐng)先通訊公司KPI詞典設(shè)計(jì)（模板）
14、定性指標(biāo)學(xué)習(xí)：研發(fā)工程師素質(zhì)模型（模板）
15、研發(fā)量化及定性指標(biāo)制定和后續(xù)維護(hù)需要關(guān)注的幾個(gè)重要問(wèn)題
16、KPI詞典（提供近七十余個(gè)指標(biāo)的定義、計(jì)算公式等等）
四、研發(fā)的績(jī)效計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核及反饋
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解績(jī)效計(jì)劃的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧。深入領(lǐng)會(huì)績(jī)效計(jì)劃階段的重要作用。通過(guò)演練，學(xué)會(huì)如何利用PBC模式制定下屬的績(jī)效計(jì)劃；理解績(jī)效輔導(dǎo)的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效輔導(dǎo)相關(guān)技巧。充分認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟到績(jī)效輔導(dǎo)是整個(gè)績(jī)效循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)案例和演練，掌握一些在績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)施研發(fā)人員激勵(lì)的基本方法；正確理解“公平”、“合理”、“科學(xué)”的績(jī)效考核在提高員工績(jī)效的多種方法中的有限作用。了解績(jī)效考核的流程和績(jī)效考核所需信息的來(lái)源。能夠甄別“強(qiáng)制分布”、“末位淘汰”、“量化考核”等考核理念的使用場(chǎng)合。通過(guò)演練，掌握