【課程背景】
《全能型
車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程在全國推廣四年以來，深受國內(nèi)外企業(yè)的菁萊。
在全國成功舉辦公開課近百場次，并被很多企業(yè)引進(jìn)為內(nèi)訓(xùn)課程，尤其是中字頭企業(yè)和裝備
制造業(yè)。在舉辦過程中，學(xué)員對該課程和講師的評價(jià)可綜合為六個(gè)字“實(shí)在”、“實(shí)用”、
“實(shí)戰(zhàn)”。
四年的發(fā)展、四年的發(fā)現(xiàn)、四年的變化，使該課程的開發(fā)者――陳志華老師有了更多的
感悟與提升。為了進(jìn)一步加強(qiáng)該課程的實(shí)用性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，陳志華老師對課程作了更
一步的完善�，F(xiàn)在您看到的是2013版《全能型
車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
課程大綱：
。
2013版《全能型
車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》以科學(xué)管理為綱、以系統(tǒng)化為領(lǐng)、以鮮活的現(xiàn)
狀為例，助力廣大學(xué)員改變用“習(xí)慣性思維”做管理，憑“過往經(jīng)驗(yàn)”辦事情的風(fēng)格。學(xué)習(xí)
和掌握科學(xué)的理念、系統(tǒng)、方法、工具，并靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中去。從此改變車間工作
忙而亂，類似問題天天有，不同問題相同對策的格局。
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第一講、基層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知與管理認(rèn)知
※ 問題討論
為什么我們總是很忙
為什么忙的時(shí)候只知道加班、加人、加設(shè)備
我們憑什做管理 （理念、系統(tǒng)、方法、工具 ）
傳統(tǒng)管理與科學(xué)管理究竟有何區(qū)別
※ 領(lǐng)導(dǎo)的自我認(rèn)知與任務(wù)
車間主任與班長到底是不是真正的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)到底是人手還是人才
領(lǐng)導(dǎo)的三大主要標(biāo)志是什么
領(lǐng)導(dǎo)的必備的兩大基本條件是什么
領(lǐng)導(dǎo)的三件事與兩大任務(wù)
※ 管理的三種認(rèn)識
過程與手段（管理為何與時(shí)間息息相關(guān) ）
技術(shù)與藝術(shù)（如何讓部下對你的管理感興趣 ）
行為與借力（上下級與相鄰部門如何借力 ）
※ 經(jīng)典分享（減少超負(fù)荷加班的八大要點(diǎn)）
第二講、工作職責(zé)神圣化與班組管理
車間主任的四種身份角色
對待企業(yè)與報(bào)酬的兩種心態(tài)
對待下屬與下屬的三種心態(tài)
※ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長
班長有哪四種不稱職表現(xiàn)
班長為什么總是忙而亂
班長最喜歡的工作方式是什么
※ 工作技巧：班長協(xié)調(diào)的劣勢與最佳范圍
現(xiàn)場管理中的“定員定崗”有何特別要求
為什么游離狀態(tài)的作業(yè)沒有工作效率
※ 經(jīng)典分享
現(xiàn)場管理“三不堅(jiān)守原則”決定產(chǎn)能釋放
第三講、系統(tǒng)認(rèn)識現(xiàn)場、認(rèn)識職責(zé)
現(xiàn)場管理的定義(廣義與狹義)
現(xiàn)場管理的五大對象
現(xiàn)場管理的六大項(xiàng)目與三大核心
現(xiàn)場管理工作的三大基石
現(xiàn)場管理的三大敗筆
現(xiàn)場管理水平的三個(gè)層次
現(xiàn)場管理水平提升的三個(gè)步驟
※ 經(jīng)典分享
簡單有效地掌握各部門的工作重心
第四講、成本、質(zhì)量、與效率到底在哪里
生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識別
生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識別
什么是流線化與流程化
（亂流、倒流、繞流的形成分析與對策）
什么是標(biāo)準(zhǔn)化的
現(xiàn)場管理 什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
什么是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
經(jīng)濟(jì)動作的三不原則
※ 經(jīng)典分享
平衡效率與平衡損失率的計(jì)算與意義
第五講、后員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法
---員工為什么會犯錯(cuò)
---員工為什么會流失
---怎樣才能管理好你的員工
上司最不妥當(dāng)?shù)摹鞍舜笾w語言”
上司最不妥當(dāng)?shù)摹笆罂陬^語言”
上司尊重員工人格的“十大要點(diǎn)”
面對員工要脅的“五大對策”
---工作教導(dǎo)“四階段法”的應(yīng)用
※ 經(jīng)典分享
人的第一資產(chǎn)是什么以及對管理的啟發(fā)
第六講、把握N種管理理念/體系構(gòu)筑的精髓
觀念：ISO9000的效用是提升企業(yè)的體質(zhì)
問題：為什么只求證書不求正本
問題討論：
1）
精益生產(chǎn)到底是什么 （TPS、JIT、看板生產(chǎn) ）
2）到底是不是精益創(chuàng)造了TOYOTA神話
3）
精益生產(chǎn)的核心思想和核心思路到底是什么
4）為什么只能是“5S”而不是“6S、7S”
5）5S管理為什么總是一動就還原
6）5S管理的精髓與終極目的是什么
※經(jīng)典分享
人的素質(zhì)、企業(yè)的文化、管理理念究竟誰出了問題
學(xué)員課后作業(yè)或?qū)嵺`（感悟與收獲）
（一）感悟部份
1、對于工作中出現(xiàn)的問題，我們通常更多地歸根于“溝通不行”、“協(xié)調(diào)不當(dāng)”、
“執(zhí)行能力差”等問題。從表面上看確實(shí)是這些問題。只要仔細(xì)想想， 也許你會悟出一
些疑問：難道人與人之間就那么難以溝通嗎 部門之間難道就那么難以協(xié)調(diào)嗎 屬下難
道就不想把工作盡快完成嗎 對此問題你有何感想
2、如果說管理是一門藝術(shù)，而藝術(shù)最精華的就是創(chuàng)意。作為一名中基層領(lǐng)導(dǎo)者，面對新
生代或者另類的員工群體，在過往的管理過程中所做的一切到底是你或你的上司感興趣，
還是先讓員工感興趣呢 管理的創(chuàng)意你有了嗎 員工對你的管理感興趣了嗎 你打算做
何努力
3、通過該課程我們已經(jīng)知道了人的第一資產(chǎn)是人格尊嚴(yán)。理解起來其實(shí)很容易，可是做
起來真的很難。在今后的工作中你打算怎樣去保護(hù)好員工的人格尊嚴(yán)。
（二）實(shí)踐部份
盡管中國企業(yè)的一線員工其實(shí)已經(jīng)很優(yōu)秀了， 但在工廠或車間只要出現(xiàn)質(zhì)量問題或者是
交期問題，員工還是罪責(zé)難逃。 本課程完后你回到公司抽四個(gè)小時(shí)的時(shí)間站到一個(gè)視覺
良好的地方觀察一下你的員工作業(yè)的狀態(tài)， 就會明白為什么質(zhì)量不穩(wěn)定，為什么看上去
熱火朝天卻總是交不出貨。請你觀察后找出原因并劃清罪責(zé)。
陳斌
徐周
張忠新
李良德
羅慶偉
高圣皓
張珂