培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
人力資源從業(yè)人員；
企業(yè)中高層經(jīng)理。
課程收益:
“本課程從績效管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，講授
績效面談和
輔導(dǎo)的步驟和方法，演練績效
面談和輔導(dǎo)的技巧，在實(shí)戰(zhàn)演練中教會(huì)學(xué)員如何進(jìn)行
績效輔導(dǎo)和績效面談，同時(shí)學(xué)員可以獲得講師績效管理的實(shí)用工具。
課程大綱:
【課程大綱】
1、績效面談是什么
績效面談是什么
績效管理的PDCA
績效管理的目的
四類人員的績效責(zé)任
部門經(jīng)理的角色
績效輔導(dǎo)面談對(duì)管理人員和員工的作用
績效溝通的幾個(gè)渠道
2、績效面談實(shí)施流程
績效面談實(shí)戰(zhàn)1：王經(jīng)理的績效面談
績效面談流程
1) 績效面談的準(zhǔn)備
績效診斷
績效表現(xiàn)備忘錄
一對(duì)一績效面談的環(huán)境
方案準(zhǔn)備
2) 績效面談溝通
如何跟七類員工溝通策略
3) 績效面談追蹤
實(shí)戰(zhàn)建議
績效面談實(shí)戰(zhàn)2：張華的績效面談
視頻：挑戰(zhàn)的績效面談
4) 輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
經(jīng)理必須保留的任務(wù)
掌控績效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
績效輔導(dǎo)示例：視頻
3、績效面談溝通技巧
贊賞
建設(shè)性批評(píng)
翻譯練習(xí)
漸進(jìn)式反饋技巧
傾聽
畫圖練習(xí)1
畫圖練習(xí)2
正確的傾聽
不正確的傾聽
視頻：挑戰(zhàn)的績效面談
詢問
詢問的方式
封閉性的問題/開放性的問題
肢體語言
績效面談實(shí)戰(zhàn)3：張華的績效再面談
視頻：挑戰(zhàn)的績效面談
培訓(xùn)師介紹：
講師介紹
鄧玉金
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士
資深人力資源管理師
激勵(lì)100網(wǎng)站 講師
HR Bar人力資源學(xué)院 講師
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；
多年大型國企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、網(wǎng)游、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
擅長領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、
薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；
在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長項(xiàng)目落地工作；
《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長課程：
卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理
績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程
基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理
面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程
基于實(shí)戰(zhàn)的工作分析課程
基于卓越的目標(biāo)管理體系建設(shè)
時(shí)間管理和有效溝通課程
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)與理論并重，大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；
以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長；
大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績效的突破。
培訓(xùn)客戶：
包括無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)、北京東方振動(dòng)和噪聲技術(shù)研究所、正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤集團(tuán)、國基科技、中國普天、金鑼集團(tuán)、中石化石科院、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信招標(biāo)、北大總裁班等……