培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
培訓專員、人力資源專員、銷售精英、管理者、有志于從事
培訓師職業(yè)的人員
課程收益:
&了解培訓相關理念
&掌握成人學習理論
&掌握培訓師專業(yè)表達技巧
&掌握培訓師專業(yè)教學方法
&學會課堂氣氛營造及掌控技巧
課程大綱:
【課程大綱】：
導言、關于學習的效率及學習方法分析
第一章、培訓與培訓師（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、 什么是培訓
二、 培訓的最終目的
三、 培訓的三個層面
四、 培訓師的三大基本技能
五、 培訓師的職業(yè)素質(zhì)
六、
企業(yè)培訓師的角色定位
第二章、成人學習心理分析（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、 成人學習心理分析
二、 成人學習的特點
三、 學習效率分析
四、 學習及記憶的方法
五、 倍增學習效率的幾種方法
六、 培訓需求分析
第三章、培訓師專業(yè)表達技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、 壓力緩解技巧
二、 如何自我介紹
三、 如何開場與破冰技巧
四、 聲音運用技巧
五、 專業(yè)問話技巧
六、 專業(yè)應答技巧
七、 與學員溝通技巧
八、 課堂互動技巧
九、 故事幽默技巧
十、 服飾形象技巧
十一、課前準備技巧（備課工具）
第四章、培訓師專業(yè)教學方法（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、 課堂講述法
二、 現(xiàn)場培訓法
三、 導師帶領法
四、 產(chǎn)品體驗法
五、 案例分析法（案例分析工具）
六、 角色扮演法
七、 游戲引導法（游戲工具箱）
八、 圖片展示法
九、 頭腦風暴法
十、 短片播放法
第五章、課堂氣氛營造及掌控技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、學員自助式管理策略
二、學員競爭管理策略
三、激勵、賞識氛圍營造
四、課堂點評技巧
五、 課堂掌控技巧
六、12種常見突發(fā)事件處理技巧
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