培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
企業(yè)競爭日趨激烈，商業(yè)手段不斷升級，不創(chuàng)新意味為著落后，亂創(chuàng)新則意味著風(fēng)險(xiǎn)，那么，企業(yè)在運(yùn)營層面到底該如何創(chuàng)新？
過去，企業(yè)要么選擇差異化要么選擇低成本的策略，同質(zhì)化競爭怪圈始終難于擺脫，有沒有即做到差異化同時又做到低成本的方式？企業(yè)運(yùn)營創(chuàng)新可以在哪些方面展開？什么是客戶價值？如何衡量客戶價值？圍繞價值鏈的優(yōu)化、重組、創(chuàng)新、整合來提升企業(yè)的業(yè)績乃至企業(yè)整體價值，已經(jīng)成為了一個關(guān)鍵的重要領(lǐng)域。
如何建立創(chuàng)新的商業(yè)模式和運(yùn)營模式？如何定位客戶和客戶價值？如何整合資源設(shè)計(jì)交易結(jié)構(gòu)？如何設(shè)計(jì)獨(dú)特盈利模式？如何持續(xù)提升企業(yè)價值？創(chuàng)新十型如何運(yùn)用來設(shè)計(jì)行業(yè)競爭的要素？如何透過要素水平分析來找到運(yùn)營創(chuàng)新的點(diǎn)？如何可以創(chuàng)新這些要素？
本課程適合要創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營模式，打造同時符合“低成本和高差異化”運(yùn)營模式的企業(yè)家。透過有邏輯性的商業(yè)模型架構(gòu)及教練問題，促使學(xué)員深度思考運(yùn)營模式的要素創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出獨(dú)特價值的新運(yùn)營模式，創(chuàng)新提升客戶價值。
課程目標(biāo)
● 深刻理解“客戶價值”及衡量方法
● 掌握運(yùn)用創(chuàng)新十型工具來提煉行業(yè)競爭要素的能力
● 掌握如何對比行業(yè)競爭要素水平并找到突破點(diǎn)的策略
● 掌握競爭要素創(chuàng)新組合形成新運(yùn)營模式的方法
課程大綱
前言 創(chuàng)新的時代
第一講：創(chuàng)新十型
一、挑戰(zhàn)現(xiàn)有的邏輯
1. 了解行業(yè)趨勢就能洞悉先機(jī)和獲得競爭優(yōu)勢么？
2. 已獲得的優(yōu)勢為何不能長久保持？
3. 一直以來的戰(zhàn)略邏輯：“差異化”和“低成本”兩者不可兼得，是這樣嗎？
4. 什么是“客戶價值”？
5. 什么是衡量“客戶價值”的關(guān)鍵？
6. 門捷列夫的化學(xué)元素表到創(chuàng)新十型
案例研討：那些卓越運(yùn)營的企業(yè)有什么特點(diǎn)
二、設(shè)計(jì)您的運(yùn)營模式
1. 創(chuàng)新十型工具
1）盈利模式（如何賺錢）
2）網(wǎng)絡(luò)（如何聯(lián)合他人創(chuàng)造價值）
3）結(jié)構(gòu)（如何組織并匹配人才和資產(chǎn)）
4）流程（如何采用獨(dú)特或卓越的方法運(yùn)營企業(yè)）
5）產(chǎn)品表現(xiàn)（如何開發(fā)具有顯著特征和功能的產(chǎn)品）
6）產(chǎn)品系統(tǒng)（如何創(chuàng)造互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)）
7）服務(wù)（如何支撐和提升產(chǎn)品的價值）
8）渠道（如何將產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶和用戶）
9）品牌（如何展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)）
10）客戶交互（如何培育吸引人的互動）
案例分析：福特t型車、生姜酒店
2. 行業(yè)競爭要素
課程練習(xí)：結(jié)合十型工具討論行業(yè)主要競爭要素，標(biāo)注在坐標(biāo)橫軸上
3. 要素水平
課程練習(xí)：畫縱坐標(biāo)，標(biāo)識你的企業(yè)、你的對手和行業(yè)標(biāo)桿的要素水平，連線對比分析。
4. 創(chuàng)新運(yùn)營模式
1）三大創(chuàng)新轉(zhuǎn)變：商業(yè)模式、平臺或客戶體驗(yàn)
2）如何發(fā)現(xiàn)主要競爭要素的創(chuàng)新機(jī)會？
3）“四步動作框架”和“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標(biāo)格
課程練習(xí)：討論填寫完成“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標(biāo)格
4）新的要素水平圖
課程練習(xí)：討論繪制你的新的要素水平圖
第二講：要素創(chuàng)新策略和組合設(shè)計(jì)
一、要素創(chuàng)新策略
1. 現(xiàn)有的要素創(chuàng)新策略
2. 行業(yè)的重點(diǎn)可運(yùn)用策略
二、組合設(shè)計(jì)你的新運(yùn)營模式
1. 核心策略——最佳要素創(chuàng)新策略組合
2. 驗(yàn)證是否有效
分享與總結(jié)，評比最佳運(yùn)營模式創(chuàng)新
總結(jié)分享！