培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
現(xiàn)代人總會(huì)有同樣的一種困惑，我們每天都會(huì)面對(duì)一樣?xùn)|西，但從小到大，都沒(méi)有任何的長(zhǎng)輩或老師，指引我們?cè)撊绾问褂眠@一樣?xùn)|西，沒(méi)錯(cuò)，這就是——金錢(qián)，正由于對(duì)金錢(qián)缺乏了正確的啟蒙教育，同時(shí)又沒(méi)有后天的良好指引，不少人總受到金錢(qián)困惑的影響，且影響深遠(yuǎn)。
作為商業(yè)銀行，在考慮給金融大客戶提供升級(jí)服務(wù)中，能給予金融大客戶提供理財(cái)沙龍活動(dòng)，是必要且有成效的。那如何讓這種沙龍活動(dòng)能更為順暢、高效，就是本次課程需要達(dá)到的目的！
課程目標(biāo)
1、令受訓(xùn)學(xué)員能獨(dú)立完成理財(cái)沙龍活動(dòng)的策劃、實(shí)施、反饋、總結(jié)等事項(xiàng);
2、讓學(xué)員關(guān)注沙龍活動(dòng)過(guò)程中的細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)、安全問(wèn)題等，讓活動(dòng)更為順暢;
3、使全體學(xué)員能掌握多個(gè)沙龍中常用的內(nèi)容項(xiàng)目;
4、針對(duì)金融機(jī)構(gòu)大客戶服務(wù)的深化，加強(qiáng)對(duì)存量客戶的再采購(gòu)?fù)诰?
5、讓沙龍活動(dòng)開(kāi)發(fā)成為存量客戶二次開(kāi)發(fā)的切入點(diǎn)，激發(fā)客戶的理財(cái)需求，指引客戶向金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員咨詢了解更多的理財(cái)信息，實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品、工具的購(gòu)買(mǎi)。
6、引入社群營(yíng)銷概念，結(jié)合理財(cái)沙龍更高效開(kāi)展;
7、強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)在客戶心中的服務(wù)形象、社會(huì)責(zé)任，提升金融機(jī)構(gòu)在大客戶心中的地位。
課程大綱
開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)
達(dá)成共識(shí)，課程概述
破冰——全員參與，形成團(tuán)隊(duì)，落實(shí)課程規(guī)則
第一階段：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1. 了解沙龍的組織意義與目標(biāo)
2. 掌握沙龍客戶的識(shí)別能力及邀約技巧
3. 夯實(shí)客戶信息收集技巧及沙龍促成技巧
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 沙龍的由來(lái)及意義
2. 五類沙龍的組織形式
3. 沙龍組織流程六步驟
4. 沙龍客戶選擇與識(shí)別
5. 沙龍電話邀約與實(shí)操
6. 沙龍客戶服務(wù)與營(yíng)銷
三、培訓(xùn)形式：講師講解+案例分析+話術(shù)演練通關(guān)+情景演練
第二階段：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1. 掌握特色沙龍組織與策劃技巧
2. 學(xué)會(huì)沙龍運(yùn)營(yíng)流程
3. 學(xué)習(xí)沙龍組織分工標(biāo)準(zhǔn)及配合技巧
2、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 沙龍三大組織模塊
2. 沙龍的策劃與組織
3. 沙龍九類人群分工
4. 沙龍系統(tǒng)運(yùn)作
5. 沙龍實(shí)際操作兩場(chǎng)次
6. 沙龍總結(jié)會(huì)開(kāi)展
7. 沙龍后客戶追蹤
3、培訓(xùn)形式：講師講解+小組研討+情景演練+沙龍實(shí)操
第三階段：(主講人、主持人精細(xì)化輔導(dǎo))
一、主持人輔導(dǎo)
1. 精氣神提升
2. 演講動(dòng)作要領(lǐng)輔導(dǎo)
3. 演講技能培訓(xùn)
1）閃亮導(dǎo)入技術(shù)
2）克服怯場(chǎng)技術(shù)
3）完美收結(jié)技術(shù)
4. 演講技巧培訓(xùn)
1）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變對(duì)策
2）現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)技巧
3）幽默元素設(shè)計(jì)
5. 演講過(guò)程細(xì)節(jié)培訓(xùn)
1）手勢(shì)訓(xùn)練
2）表情訓(xùn)練
3）語(yǔ)氣訓(xùn)練
4）站姿訓(xùn)練
6. 個(gè)人介紹精煉
7. 演講技巧提煉
8. 演講呈現(xiàn)優(yōu)化
9. 情理并茂的有效表達(dá)訓(xùn)練
10. 開(kāi)放式提問(wèn)環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)技巧訓(xùn)練
演講演練：亮眼的自我介紹
演講演練：演講訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
二、主講人輔導(dǎo)
1. PPT制作與呈現(xiàn)
1）PPT設(shè)計(jì)基本要求
2）PPT制作細(xì)項(xiàng)
--封面設(shè)計(jì)
--導(dǎo)航設(shè)計(jì)
--內(nèi)容設(shè)計(jì)
--結(jié)尾設(shè)計(jì)
3）排版設(shè)計(jì)
4）動(dòng)畫(huà)運(yùn)用
5）色彩運(yùn)用
設(shè)計(jì)演練：PPT設(shè)計(jì)演練
演講演練：PPT設(shè)計(jì)與運(yùn)用