培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運(yùn)。” ——《教父》
我們每天都在解決問(wèn)題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預(yù)防問(wèn)題，然后才是成功地解決不能防止的問(wèn)題。成功地防止問(wèn)題，比成功地解決問(wèn)題更為重要；快速有效地成功解決出現(xiàn)的問(wèn)題，比無(wú)效率地解決問(wèn)題甚至是制造問(wèn)題更有意義。
本課程融匯了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法、管理工具，以簡(jiǎn)潔快速高效處理問(wèn)題而著稱(chēng)，本課程突出真實(shí)案例教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，融入大量企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)管理和社會(huì)生活案例，并采用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，高效率處理管理者現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
課程目標(biāo)
、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
課程大綱
第一步：?jiǎn)栴}描述
1.1、 準(zhǔn)確地界定問(wèn)題是成功的一半
1.2、 分組提煉企業(yè)現(xiàn)存要害問(wèn)題
1.3、 問(wèn)題界定的本質(zhì)
1.4、 明確問(wèn)題目的的 7 要素
1.5、 麥肯錫顧問(wèn)如何提問(wèn)？
1.6、 什么是好的問(wèn)題界定？
1.7、 練習(xí)：?jiǎn)栴}界定 7 要素法則
第二步： 如何將問(wèn)題分解成議題
2.1、 建立邏輯樹(shù)的概念
2.2、 “三棵”邏輯樹(shù)的功用分解
2.3、 邏輯樹(shù)應(yīng)用案例分享
2.4、 如何把控問(wèn)題分解的 MECE 原則？
2.5、 議題樹(shù)模型與要點(diǎn)及案例
2.6、 假設(shè)樹(shù)模型與要點(diǎn)及案例
2.7、 是否樹(shù)模型與要點(diǎn)及案例
2.8、 練習(xí)問(wèn)題分解
第三步： 去除不重要的議題
3.1、 去除不重要議題工具-奧卡姆剃刀
3.2、 案例： 好園丁修剪枝條
3.3、 什么決定了水平偉大與一般？
3.4、 如何對(duì)重要任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先排序？
3.5、 高效能人士和碌碌無(wú)為者的區(qū)別本質(zhì)
3.6、 案例： 扎克伯格提升工作效率十條
3.7、 高效優(yōu)先排序的科學(xué)緯度有幾條？
3.7、 真因工具--豐田 5WHY 法
第四步： 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
4.1、 案例： 應(yīng)用 WBS 表
4.2、 麥肯錫顧問(wèn)常用的工作計(jì)劃工具
4.3、 如何確定時(shí)間？
4.4、 如何安排人員？
4.5、 如何選擇人員？
4.6、 案例分享
第五步：分析重要議題
5.1、 如何篩選方案？
5.2、 何為“ Workout” 群策群力？
5.3、 解決方案篩選模板
5.4、 大道至簡(jiǎn)
5.5、 麥肯錫最實(shí)用性的思考方法
5.6、 案例：機(jī)制創(chuàng)新
5.7、 麥肯錫顧問(wèn)進(jìn)行關(guān)鍵分析的經(jīng)驗(yàn)之談
第六步： 匯總研究結(jié)果，建立論據(jù)
6.1、 麥肯錫顧問(wèn)匯總方法：“金字塔原理”
6.2、 金字塔的綱、節(jié)、目
6.3、 縱向——疑問(wèn)/回答式對(duì)話(huà)
6.4、 橫向——演繹或歸納邏輯
6.5、 匯總研究結(jié)果的四個(gè)原則
6.6、 練習(xí)應(yīng)用金字塔
6.7、 檢驗(yàn)方法： 電梯測(cè)試練習(xí)
第七步： 準(zhǔn)備你的故事
7.1、 序言常見(jiàn)寫(xiě)法模式 ：SCQA(SCQR)
7,2、 金字塔模型：
7.3、 麥肯錫顧問(wèn)四個(gè)呈現(xiàn)實(shí)用原則
7.4、 用金字塔結(jié)構(gòu)寫(xiě)作報(bào)告
7.5、 自下而上思考 搭建結(jié)構(gòu)三步
7.6、 橫向：演繹推理 歸納組合認(rèn)證
7.7、 前言、開(kāi)場(chǎng)白四要素
7.8、 制作 PPT 五步流程
7.9、 表達(dá)目的：有興趣、能理解、記得住
7.10、 講述你的故事要點(diǎn)
7.11、 案例： 麥肯錫顧問(wèn)報(bào)告結(jié)構(gòu)分解