培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
對(duì)于剛出校門(mén)初入職場(chǎng)的新生代新員工，剛進(jìn)入一個(gè)新的企業(yè)，普遍面臨的問(wèn)題就集中表現(xiàn)在角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)心態(tài)與職場(chǎng)溝通三大方面——
角色轉(zhuǎn)換，一時(shí)無(wú)法適應(yīng)和對(duì)生涯無(wú)從下手，面對(duì)未來(lái)感到有些迷茫；
心態(tài)方面：一是心中無(wú)底，既興奮又擔(dān)心，不知這里是否適合自己；二是心高氣傲，眼高手低，不愿從小事或底層做起；三是心猿意馬，這山望著那山高，隨時(shí)準(zhǔn)備跳。
溝通方面：環(huán)境轉(zhuǎn)變、身份轉(zhuǎn)變，周圍的人與事都面臨新挑戰(zhàn)，溝通技能顯得那么重要，往往一句話沒(méi)說(shuō)好就鬧出大問(wèn)題。
本課程將通過(guò)理念講解與案例分析等傾情互動(dòng)體驗(yàn)方式，幫助新員工清晰定位職涯規(guī)劃，同時(shí)塑造陽(yáng)光心態(tài)，建立積極價(jià)值觀，獲得健康心理；并通過(guò)情景模擬、角色扮演等實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，快速掌握實(shí)用有效的溝通方法、輕松解決職場(chǎng)溝通問(wèn)題，迅速成為善于溝通、高效工作和快樂(lè)生活的現(xiàn)代職場(chǎng)精英。
課程目標(biāo)
1、引導(dǎo)學(xué)員正視現(xiàn)實(shí)，用積極心態(tài)去對(duì)待人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變、做好職涯規(guī)劃；
2、掌握陽(yáng)光心態(tài)塑造和高效溝通技巧的原理與實(shí)際操作技能；
3、幫助新員工減少?zèng)_突，學(xué)會(huì)與同事和諧相處，并成為受歡迎的職場(chǎng)人；
4、引爆企業(yè)正能量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部老問(wèn)題激活新細(xì)胞，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升。
課程大綱
導(dǎo)論 職場(chǎng)的成功從哪里開(kāi)始？
一、角色定位
1、建立個(gè)人與企業(yè)的緊密聯(lián)系
2、人生需要有職業(yè)——正視崗位工作本質(zhì)
二、生涯規(guī)劃
1、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)晉升機(jī)制的關(guān)系
2、我為企業(yè)與企業(yè)為我——雙贏的職業(yè)道德
三、陽(yáng)光心態(tài)與高效溝通是職場(chǎng)成功的基礎(chǔ)
1、陽(yáng)光心態(tài)塑造陽(yáng)光生涯
2、高效溝通創(chuàng)造幸福生活
第一部角色定位與生涯規(guī)劃
一、認(rèn)清自己、改善自我并超越自我
1、如何有效認(rèn)識(shí)自己？
2、什么是職業(yè)規(guī)劃，為何要做職業(yè)規(guī)劃？
3、職業(yè)取向來(lái)自于能力、目標(biāo)、機(jī)會(huì)取向，你具備了哪些？
4、掌握SWOT分析工具
5、使用“5W提問(wèn)”法進(jìn)行自我分析
二、案例實(shí)戰(zhàn)： “我的命運(yùn)我把握，我的前途我做主�！�
（用五個(gè)問(wèn)題歸零思考），每人自己給自己未來(lái)的生活和職業(yè)做一個(gè)完整的規(guī)劃。
1、我是誰(shuí)？
2、我想做什么？
3、我會(huì)做什么？
4、環(huán)境支持或允許我做什么？
5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？
第二部 職業(yè)化心態(tài)建設(shè)
一、現(xiàn)代職業(yè)化的理念和要求
1、何謂職業(yè)人士與職業(yè)化？
2、做一個(gè)職業(yè)人士需必備的條件
二、新員工必奮的六大職業(yè)化心態(tài)建設(shè)
1、自信的心態(tài)：心態(tài)對(duì)人的能動(dòng)作用
2、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)：只有付出努力，才會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值
3、責(zé)任的心態(tài)：是“全力以赴”，還是“盡力而為”
4、陽(yáng)光的心態(tài)：不是要我做，而是我要做
5、付出的心態(tài)：舍與得的辯證法
6、感恩的心態(tài)：讓父母不為你操心，是最大的孝！
案例研討：真正的人才有這幾方面的特質(zhì)，你有幾項(xiàng)？
第三部職場(chǎng)高效溝通技能訓(xùn)練
視頻案例：《溝通》
一、高效溝通的基礎(chǔ)234：
（一）溝通一流程：發(fā)送-接收-反饋；
（二）溝通二面性：自我溝通及與人溝通；
（三）溝通三目的：
1、放大正面心情；
2、發(fā)泄負(fù)面情緒；
3、采用某些建議產(chǎn)生好結(jié)果。
（四）溝通四原則：
1、對(duì)事不對(duì)人原則；
2、二面性原則；
3、不爭(zhēng)辯原則；
4、表達(dá)善意原則。
互動(dòng)訓(xùn)練：在快樂(lè)中與人溝通，在溝通中找到快樂(lè)。
二、高效溝通的三種行為態(tài)度與三要素
（一）溝通的三種行為態(tài)度；
1、溝通中的積極行為；
2、溝通中的消極行為；
3、溝通中的退縮行為；
4、如何規(guī)避個(gè)人性格特點(diǎn)以達(dá)成高效溝通?
（二）影響溝通的三要素：73855
三、高效溝通六大要點(diǎn)技能訓(xùn)練：
溝通游戲：徒手剪紙；
1、心有靈犀：信任是溝通的基礎(chǔ)；
2、微笑練習(xí)：笑是最有震撼力的語(yǔ)言；
3、看的練習(xí)：眼睛是心靈的窗戶；
4、聽(tīng)話聽(tīng)音：聆聽(tīng)五層次；
5、再別康橋：說(shuō)話語(yǔ)氣與音色的運(yùn)用；
6、西瓜大芝麻�。褐w語(yǔ)言是可以訓(xùn)練出來(lái)的。
結(jié)束語(yǔ) 課程回顧與總結(jié)
一、定位與規(guī)劃，職業(yè)新生涯不再迷茫；
二、塑造好心態(tài)，開(kāi)啟職場(chǎng)成功大門(mén)；
三、職場(chǎng)高效溝通，通往職業(yè)幸福的橋梁。