培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
在日常銷(xiāo)售工作中，你是否遇到過(guò)如下情景：
1、與客戶(hù)交往中，你是否總感覺(jué)摸不透對(duì)方的心思，不知道如何溝通？
2、面對(duì)形形色色的客戶(hù)，你的溝通技巧對(duì)有些人有用，對(duì)有些人卻完全無(wú)效，又總不明白自己錯(cuò)在哪里？
3、價(jià)格已經(jīng)讓到最低，客戶(hù)依然懷疑你的誠(chéng)意而被無(wú)情拒絕；
人的性格復(fù)雜，正確的自我認(rèn)知與認(rèn)知他人，才能更好的與客戶(hù)溝通，這也是一門(mén)藝術(shù)。九型人格可以解開(kāi)性格背后的邏輯密碼，可以讓你掌握一套識(shí)人、用人、鑒人的系統(tǒng)方法，真正達(dá)到認(rèn)知自我，認(rèn)知他人，高效溝通的境界，知人、識(shí)人，發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)力，與客戶(hù)早日成交。
九型人格的實(shí)用性表現(xiàn)在：
1、相比MBTI，九型人格更加易學(xué)易懂、即學(xué)即用；
2、相比PDP性格測(cè)試、性格色彩學(xué)，九型人格的分析更精確、更全面，讓你更快判斷他人性格及優(yōu)勢(shì)；
3、九型人格的理論更具科學(xué)性，早在70年代便已引入美國(guó)斯坦福大學(xué)，并作為工商管理碩士的必修課程；
4、目前許多國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)及中大型企業(yè)都在用九型人格，九型人格已經(jīng)作為員工的培訓(xùn)必修課程，作為人際溝通的必備培訓(xùn)技能。
課程目標(biāo)
1、幫助學(xué)員清晰了解性格的優(yōu)勢(shì)與局限，發(fā)現(xiàn)自我突破的方向。
2、幫助學(xué)員改善單一的溝通技能，可以因人而異快速改變溝通策略，找到與客戶(hù)溝通的最佳方式。
3、增強(qiáng)對(duì)他人的洞察力，能夠真正做到換位思考，辨析客戶(hù)的真正需求，與客戶(hù)建立信賴(lài)關(guān)系；
4、為銷(xiāo)售人員“引發(fā)員工智慧、用智慧創(chuàng)造價(jià)值”提供動(dòng)力杠桿。
課程大綱
第一單元 課程概論
一、九型人格基礎(chǔ)
1、了解九型人格起源及發(fā)展
2、九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域
3、性格的形成原因
二、銷(xiāo)售的定義
1、銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵因素；
2、銷(xiāo)售常見(jiàn)的溝通誤區(qū)；
3、社交化時(shí)代下，需要什么樣的銷(xiāo)售？
第二單元 九型識(shí)別與銷(xiāo)售溝通技巧
一、辨析九種型格
1、童年背景與人格形成
2、解析不同型號(hào)的正面與負(fù)面特征
3、型格內(nèi)在核心特點(diǎn)
4、如何通過(guò)觀察辨別型號(hào)
5、如何與各型號(hào)性格的人溝通
6、基本欲望與恐懼
7、提升方向
8、著名代表人物分析
9、典型視頻賞析、點(diǎn)評(píng)
二、識(shí)別型號(hào)的方法
1、三維一體型號(hào)識(shí)別法
2、能量場(chǎng)識(shí)別法
3、情緒識(shí)別法
三、針對(duì)不同型格的銷(xiāo)售溝通技巧
1、通過(guò)望、聞、問(wèn)辨析客戶(hù)型格
2、了解不同型格客戶(hù)的需求特點(diǎn)，對(duì)癥下藥；
3、如何用客戶(hù)喜歡的方式達(dá)到有效溝通
第三單元 型格自測(cè)與答疑
1、通過(guò)九型人格測(cè)評(píng)表，檢測(cè)自己的型號(hào)，分析學(xué)員的測(cè)試結(jié)果
2、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答疑