培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一講、換位思考，將商品推銷給自己
養(yǎng)成分析顧客需求和習(xí)性的習(xí)慣
如果你是經(jīng)銷商
全面了解你的經(jīng)銷商
投其所好，贏得經(jīng)銷商
第二講、銷售成功，貴在堅持
養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
做好日志，并善于總結(jié)
拜訪顧客后應(yīng)養(yǎng)成檢討的習(xí)慣
善待每一個客戶
第三講、快樂銷售（快樂銷售的秘訣）
真誠加上方法等于成功加快樂（也只有快樂而真誠的人才能找到正確的方法）細心加耐心等于成功和快樂
快樂能使壓力變?yōu)閯恿?br />第四講、經(jīng)銷商的行為分析
經(jīng)銷商的類型及其特征
經(jīng)銷商所關(guān)心的核心利益
經(jīng)銷商與零售商、工業(yè)采購商及終端消費群體在購買行為上相比有什么特點
經(jīng)銷商究竟需要什么 （不要滿足經(jīng)銷商的需要�。�
第五講、渠道營銷流程與技巧
把握溝通技巧，建立良好的客戶關(guān)系（如何進行銷售溝通 ）
完善銷售戰(zhàn)略，應(yīng)對銷售疲軟（如何應(yīng)對日漸疲軟的銷售狀況 ）
善待過去的客戶或經(jīng)銷商（如何激活處于休眠狀態(tài)的經(jīng)銷商或客戶 ）
尋找與挖掘潛在經(jīng)銷商，力爭以夷制夷（經(jīng)銷商的本地化）
銷售代表的語言藝術(shù)和技巧
拜訪和接近經(jīng)銷商的藝術(shù)
銷售談判的策略
如何處理與經(jīng)銷商的矛盾和爭議
如何應(yīng)對善變的經(jīng)銷商
銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的技能
第二部分、渠道經(jīng)銷商客戶關(guān)系管理
第一講、“以客戶為中心”的經(jīng)營理念
“以客戶為中心”的經(jīng)營理念如何體現(xiàn)在管理經(jīng)銷商方面
“以客戶為中心”的經(jīng)營模式
銷售代表在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用
第二講、客戶管理
偶然客戶—穩(wěn)定客戶—忠誠客戶—終生客戶
客戶經(jīng)驗管理
客戶經(jīng)驗管理局部銷售戰(zhàn)略
第三講、感情投資和客戶關(guān)系管理
如何建立良好的顧客關(guān)系
建立良好顧客關(guān)系的推銷方式
感情投資和顧客關(guān)系的關(guān)系