培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
生產(chǎn)管理者，總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理等
課程大綱:
課程大綱：
一、 認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理
1. 什么是精細(xì)化管理
2. JIT、質(zhì)量管理到信息化管理
3. 業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理
4. 精細(xì)化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化
5. 精細(xì)化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策
二、 精細(xì)化管理的步驟與方法
1. 抓住核心問題
認(rèn)清問題
【案例】總經(jīng)理的困擾
分析問題
【練習(xí)】尋找采購現(xiàn)金流管理
設(shè)定情景
關(guān)鍵因素加權(quán)法
情景描述與解決方案
【練習(xí)】情景分析
2. 精準(zhǔn)目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)的3個(gè)指標(biāo)
SMART法則與矩陣規(guī)劃
【案例】如何下訂單
目標(biāo)分解
目標(biāo)評(píng)估
【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)
【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)
【練習(xí)】尋找最佳答案
3. 建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
流程穿越與流程圖
簡(jiǎn)化和優(yōu)化過程
【案例】收銀員管理
流程的效率評(píng)估
【案例】物流的發(fā)貨周期改善
運(yùn)作數(shù)據(jù)分析與工具
高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)分析方法
預(yù)測(cè)與規(guī)劃方法
建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點(diǎn)
數(shù)據(jù)可視化
運(yùn)營(yíng)儀表盤建立
【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報(bào)表
4. 流程思維方式——通過人做事，通過事管人
【案例】不會(huì)做減法的營(yíng)業(yè)員
三、 精細(xì)化管理文化塑造
1. 精細(xì)化管理組織保證
2. 精細(xì)化管理績(jī)效考核體系建立
3. 精細(xì)化管理跟蹤報(bào)表體系建立
4. 標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動(dòng)起來