培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
公司副總、部門經(jīng)理等高中基層管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干
課程大綱:
第一部分 了解是領(lǐng)導(dǎo)的開始--幫助管理者了解8090后的特點(diǎn)
1. 8090后的性格全貌
2. 8090后出生在改革開放初期
3. 8090后出生在計(jì)劃生育政策實(shí)施初期
4. 8090后成長于科技高速發(fā)展，資訊相當(dāng)豐富的時(shí)期
5. 8090后成長于意識觀念多元化的特殊時(shí)期
6. 8090后成長于中國家庭環(huán)境（離婚高發(fā)）和職場環(huán)境（職工下崗）的動蕩期
7. 案例討論：8090后內(nèi)心真實(shí)的聲音
8. 知名的企業(yè)家是怎么看待8090后員工的管理
第二部分 做8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)，要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備
特別的管理，給特別的8090后—幫助管理者調(diào)整固有觀念，探索新型管理思路
1. 管理起始于接納和認(rèn)同，任何持有偏見的管理，都注定不會成功，管理者要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備
2. 接納是領(lǐng)導(dǎo)的開始，接納別人是建立好人際關(guān)系的第一步
3. 什么是真正意義上的接納
4. 接納不同，運(yùn)用不同，人因相同而走近，人因不同而成長
5. 理解是溝通的基礎(chǔ)，也許我們有時(shí)不理解別人的行為，但起碼可以理解別人的動機(jī)
6. 解讀“懂”字的造字原理
7. 尊重是任何人都需要從身邊人那得到的，尊重是人類的共同需求
8. 欣賞是發(fā)揮運(yùn)用的前提，像教練一樣，看人之大，取人所長
9. 心理學(xué)原理：與其總是試圖糾正一個(gè)人的短處，不如多花精力發(fā)揮一個(gè)人的長處
10. 領(lǐng)導(dǎo)力原理：用人所短，天下無可用之人，用人所長，天下無無用之人
11. 案例討論：實(shí)際工作中，8090后員工與上司彼此不解的一個(gè)案例
第三部分 適合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要
特別的管理，給特別的8090后—幫助管理者調(diào)整管理方法，有效發(fā)揮8090后
一、 發(fā)揮好8090后員工--充分了解8090后員工的不同性格，合適的人放在合適的位置
1. 根據(jù)8090后的不同性格，幫助其做好合適的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，從而發(fā)揮最大潛能
2. 案例討論：為什么企業(yè)中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人
二、激勵(lì)好8090后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)高意愿團(tuán)隊(duì)
1. 激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動
2. 激勵(lì)的五大理：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵(lì)中的常見誤區(qū)
4. 8090后員工最重要的需求是什么
5. 如何把激勵(lì)原理有效運(yùn)用在8090后身上
6. 案例分析：如何讓8090后員工動起來
7. 工作中常用的六種激勵(lì)方式
8. 案例討論：如何讓8090后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
三、培養(yǎng)好8090后員工---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 8090后員工應(yīng)具備的八大心態(tài)
2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
4. 如何制定培育計(jì)劃
5. 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6. 工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7. 新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
四、溝通好8090后員工---讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
案例討論： 8090后員工需要什么樣的溝通
達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
溝通中常見四大誤區(qū)
溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
與8090后員工溝通的五個(gè)要點(diǎn)
如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
案例討論：企業(yè)中常見的主管與8090后員工沖突問題的解決
現(xiàn)場解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題
五、授權(quán)好8090后員工---幫你充分發(fā)揮8090后的能力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1. 授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
2. 有效授權(quán)的七個(gè)層次
3. 案例分析：實(shí)際工作中授權(quán)不下去的根本原因是什么