培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
公司副總、部門經(jīng)理等中層管理人員
課程大綱:
第一部分 先了解員工，再施以不同的輔導
1. 冰山理論：員工的工作表現(xiàn)和哪三個因素有關
2. 人采取行動的兩大動力：追求快樂和逃避痛苦
3. 員工的四種區(qū)分：意愿行為四象限
4. 不同層級的員工應該給予怎樣的輔導
5. 企業(yè)處在五個不同階段該怎樣帶員工
6. 輔導員工的三種方式：OJT+OffJT+SD
7. 游戲體驗：崗位上指導五步曲
8. 三種不同輔導方式的不同用途：一對一、一對多、多對一
9. 員工職業(yè)規(guī)劃的指導方法
第二部分 教練技術的精髓
1. 教練與一般管理的區(qū)別
2. 教練型領導應具備的3大特殊修煉
3. 教練過程的四個步驟
4. 教練的四個技巧
5. 教練與情商
6. 教練身心語
7. 現(xiàn)場案例討論：如何運用教練技巧與步驟解決實際問題
第三部分 要想激勵別人，首先自己做到
8. 現(xiàn)實工作中，激勵方面的八大誤區(qū)
9. 要想激勵員工，首先自己做到
10. 案例分析：兩種激勵方法，哪個更奏效
11. 上行下效，以身作則：人們更愿意相信你說的，而不是你做的
12. 案例分析：說給他聽 or 做給他看
13. 問題討論：假如你是員工，你希望上司如果激勵你，你就會有動力
第四部分 激勵的十大方法
1. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
2. 激勵中的常見誤區(qū)
3. 不同層次員工，該如何激勵
4. 不同性格的員工該怎樣激勵
5. 員工有哪些需求，需要滿足
6. 激勵的十大方法：
1） 使命激勵：視頻賞析，一位領袖在困境下是怎么激勵下屬的
2） 榮譽激勵：視頻欣賞，一個團隊如何激勵新入職的員工
3） 物質(zhì)激勵：海豚的故事，如何調(diào)整考核制度的來激勵下屬
4） 欣賞激勵：故事分享：兩個管理者的對話，人因欣賞而努力
5） 理解激勵：故事分享：老師的懺悔
6） 尊重激勵：如何說服一個對
薪酬不滿的博士留下并努力工作
7） 把批評轉(zhuǎn)化成激勵：三明治批評法
8） 情感激勵：西游記中的一段對話
9） 認同激勵：人際黃金法則
10） 通情達理法則：要想處理好事情，要先處理好心情。
7. 現(xiàn)實場景中的激勵策略：
1） 對業(yè)績優(yōu)異的員工如何激勵
2） 對士氣消沉的員工如何激勵
3） 對個人能力強，而合作意識差的員工怎么激勵
4） 對智商高情商低的員工怎么激勵
8. 現(xiàn)場問答：回答學員實際工作中遇到的困惑