培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)全體員工（特別適用于基層人員）。
課程收益:
主要是讓員工能從內(nèi)心上產(chǎn)生觀念心態(tài)的變革效能（態(tài)度決定一切）；
工作就是為人處事，如何有效處理人際關(guān)系，增加員工的責(zé)任心；
如何正確的理解責(zé)任的概念，如何加強(qiáng)工作責(zé)任心；
如何通過(guò)工作執(zhí)行力度的保證，確保工作責(zé)任心，達(dá)到工作的目的；
對(duì)于每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)：從現(xiàn)在開(kāi)始改變自我工作的態(tài)度和責(zé)任心；
課程大綱:
第一單元 認(rèn)識(shí)你的工作和職業(yè)化
老板為什么是“老是板著臉”
員工沒(méi)有責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化
情景模擬：職業(yè)化的員工面對(duì)問(wèn)題，如何處理
企業(yè)EMBA高級(jí)總裁班調(diào)查結(jié)果--你是優(yōu)秀的職業(yè)化員工嗎
在單位最受歡迎的五種員工
在單位最不受歡迎的五種員工
警示：你每天在干什么
干活 ——受累遭罪 養(yǎng)家糊口
工作 ——上班掙錢(qián) 安全保障
職業(yè) ——社會(huì)地位 專業(yè)技能
事業(yè) ——社會(huì)貢獻(xiàn) 自我價(jià)值
你的工資從何而來(lái)
工資來(lái)源于為企業(yè)創(chuàng)造的增值價(jià)值。
1、增收---圣經(jīng)的馬太效應(yīng)；
2、節(jié)支---奧克斯的好員工。
把自己的崗位看作是一個(gè)股份制公司
為“價(jià)值”工作還是為“薪水”工作
優(yōu)秀職場(chǎng)人應(yīng)具備的職業(yè)化素質(zhì)
德、才、學(xué)、精、力
只有敬于業(yè)，才能精于業(yè)
第二單元 培養(yǎng)積極的職業(yè)化心態(tài)
工作態(tài)度決定的工作成敗
為什么中國(guó)人的工資低 --郎咸平教授的數(shù)據(jù)說(shuō)明什么
職業(yè)化心態(tài)的常見(jiàn)誤區(qū)
把工作當(dāng)成一種愛(ài)好去完成
積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵
學(xué)會(huì)以辨證的態(tài)度看待問(wèn)題
崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸
激情就是積極行動(dòng)的力量，態(tài)度決定一切
身在職場(chǎng)要有好人品
案例分享：前GOOGLE中國(guó)區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)的用人之道
職業(yè)化的六大優(yōu)秀品德
誠(chéng)實(shí)、守紀(jì)；
忠誠(chéng)、勤奮；
節(jié)儉、協(xié)作。
遵章守紀(jì)，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮
忠誠(chéng)就是與企業(yè)榮辱與共
工作中：勤奮，堅(jiān)韌，永不言敗
節(jié)儉，是一種美德--無(wú)論在工作上，還是生活中
做一個(gè)敢擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的職場(chǎng)人
情景演練：如何體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
用責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作
第三單元 樹(shù)立明確的職業(yè)化目標(biāo)
你是“三等人”么 ----等下班、等薪水、等退休
唯有鴻鵠之志才能激發(fā)我們強(qiáng)烈的進(jìn)取心
人生要有夢(mèng)想，工作要有目標(biāo)
每個(gè)人的生活方式有兩種
無(wú)志之人常立志，有志之人立大志
案例分享：關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查
職業(yè)目標(biāo)決定職業(yè)發(fā)展的方向
確立職業(yè)目標(biāo)可以成為追求成功的驅(qū)動(dòng)力
設(shè)立目標(biāo)的SMART原則
規(guī)劃工作目標(biāo)的四種來(lái)源
推薦兩個(gè)選取關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)用工具
學(xué)員練習(xí)：給自己一份慢遞服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)模板: 目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃分解表
第四單元 提升專業(yè)的職業(yè)化技能
只有敬于業(yè)，才能精于業(yè)
優(yōu)秀員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)---松下公司的企業(yè)標(biāo)語(yǔ)牌
員工技能自我提升的法則
學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
學(xué)員討論：如何快速提高本職工作專業(yè)知識(shí)與操作技能
員工職業(yè)技能自我提升的典型實(shí)踐
自我學(xué)習(xí)，閱讀專業(yè)書(shū)籍資料
向?qū)＜依蠋煂W(xué)習(xí)，積極參加相關(guān)專題培訓(xùn)
溝通交流，多看多問(wèn)多想，向師傅、同事學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)專題實(shí)踐，加入工作變革與改善小組
向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)相近崗位的內(nèi)部輪崗，一專多能；
給自己設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)—馬太效應(yīng)
積極開(kāi)展OPL訓(xùn)練，一人一講
空杯心態(tài)+勤于反省，作計(jì)劃，作總結(jié)，PDCA持續(xù)提升
為“價(jià)值”工作，還是為“薪水”工作
學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向的執(zhí)行藝術(shù)
執(zhí)行之前，最重要的“決心”！
執(zhí)行之中，最重要的“速度”！
執(zhí)行之后，最重要的“結(jié)果”！
作結(jié)果，而不是作任務(wù)
企業(yè)生存與發(fā)展本質(zhì)是“結(jié)果交換”
第五單元 開(kāi)展有效的職業(yè)化溝通
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的價(jià)值所在
課堂練習(xí)：人際溝通風(fēng)格測(cè)試
人際溝通風(fēng)格傾向
如何與孔雀型人交往溝通
如何與貓頭鷹的人交往溝通
如何與綿羊型人交往溝通
如何與老虎型人交往溝通
情景模擬：針對(duì)出現(xiàn)的工作問(wèn)題，如何與不同人際風(fēng)格的人交流
全面提升團(tuán)隊(duì)溝通技巧
如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
如何與同級(jí)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
第六單元 修煉優(yōu)秀的職業(yè)化習(xí)慣
播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；
播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；
播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。
人生兩杯水，敬業(yè)如敬生命
從優(yōu)秀到卓越，修煉杰出員工的六個(gè)職業(yè)化習(xí)慣
職業(yè)習(xí)慣之一：10分鐘法則
職業(yè)習(xí)慣之二：六點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)工作制
職業(yè)習(xí)慣之三：發(fā)揚(yáng)香蕉文化
職業(yè)習(xí)慣之四：充分運(yùn)用三卡一本
職業(yè)習(xí)慣之五：時(shí)間優(yōu)先矩陣4D法則
職業(yè)習(xí)慣之六：涓涓細(xì)流，每日?qǐng)?jiān)持的5S管理
知識(shí)回顧與課程總結(jié)