課程簡(jiǎn)介：
氣質(zhì)、品格、素養(yǎng)、信任感和感染力是做好私人銀行業(yè)務(wù)的基本要求，私人銀行從業(yè)者的綜合素質(zhì)，是客戶選擇為自己服務(wù)的銀行的重要因素。
作為私人銀行家，面對(duì)的是成功人士。他們有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了比你更多的人生歷練、擁有比你多出幾百倍的資產(chǎn)。在這些客觀、主管的條件上，你已經(jīng)不能和坐在對(duì)面的客戶相比，他為什么選擇坐在你這兒聽你說什么呢 這就需要運(yùn)用綜合素質(zhì)，去和客戶建立互信關(guān)系，并創(chuàng)造客戶忠誠度。
課程收益：
Ø 解決私人銀行家／客戶經(jīng)理的增值服務(wù)效能點(diǎn)。
Ø 通過培訓(xùn)讓私人銀行家短時(shí)間內(nèi)成為生活品味的“專家”。
Ø 解決高端商務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、會(huì)務(wù)場(chǎng)合的談資與破冰話題。
課程大綱/要點(diǎn)：
一、私銀客戶效能提升流程
二、私銀客戶個(gè)性化服務(wù)效能提升場(chǎng)景解決方案
三、私銀增值服務(wù)細(xì)節(jié)效能提升
四、私銀客戶經(jīng)理生活品味素養(yǎng)類別一覽表