培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中高層管理者 基層管理者
課程收益:
【課程背景】：
如果你是一個(gè)普通職員，你一生中用來(lái)開(kāi)會(huì)的時(shí)間，保守地估計(jì)也有4000小時(shí)；
如果你是一個(gè)中層管理者，每周可能有35%的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議；
如果你是一個(gè)高層管理者，則可能超過(guò)50%；
從財(cái)務(wù)數(shù)字來(lái)講，大多數(shù)組織直接花在開(kāi)會(huì)上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15%....
因此，會(huì)議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。
會(huì)議的實(shí)質(zhì)是什么 會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系
如何有效運(yùn)用會(huì)議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的
如何掌握開(kāi)會(huì)的藝術(shù)，成為會(huì)議高手
本課程的會(huì)議管理與現(xiàn)場(chǎng)模擬將帶給你實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)的價(jià)值！
【課程目標(biāo)】：
了解會(huì)議的分類(lèi)與價(jià)值分析
掌握會(huì)議管理的基本方法
明確會(huì)前準(zhǔn)備工作及正確的心態(tài)
學(xué)習(xí)會(huì)議中正確的
溝通與反饋技巧
課程大綱:
蔡林老師《 高效的會(huì)議溝通技巧》
【培訓(xùn)大綱】：
第一部分：各種會(huì)議的分類(lèi)與價(jià)值分析
會(huì)議的目的與分類(lèi)
會(huì)議的重要性
會(huì)議效率低下的原因分析
會(huì)議成本的計(jì)算
案例討論：這樣的會(huì)議應(yīng)該開(kāi)么
試題測(cè)試：您的會(huì)議管理能力怎么樣
第二部分：高效會(huì)議的管理辦法與特征
明確會(huì)議目的與議程
確定與會(huì)者構(gòu)成
制定和發(fā)放會(huì)議通知
會(huì)場(chǎng)的選定、布置安排
主持人會(huì)議準(zhǔn)備與責(zé)任
案例討論：他的準(zhǔn)備中缺失了什么
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：究竟哪些會(huì)議一定要開(kāi)
第三部分：會(huì)議準(zhǔn)備與會(huì)議中溝通技巧
1、與會(huì)者的職責(zé)和準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備時(shí)間
準(zhǔn)備數(shù)據(jù)及材料
準(zhǔn)備發(fā)言?xún)?nèi)容
實(shí)用工具：會(huì)議準(zhǔn)備清單（1）（2）
2、溝通的基本理論
溝通漏斗原理
溝通中的三要素
溝通的雙向性（互動(dòng)性）
現(xiàn)場(chǎng)演練：溝通的基本要素是什么
3、關(guān)鍵的溝通技巧——認(rèn)真聆聽(tīng)
準(zhǔn)確理解對(duì)方全部的信息
適應(yīng)講話者的風(fēng)格
眼耳并用
先尋求理解他人，再被他人理解
鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)自己想表達(dá)的內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)演練：我該如何傾聽(tīng)比較好
4、關(guān)鍵的溝通技巧——有效反饋
溝通中的反饋到底是什么
對(duì)于他人言行的解釋?zhuān)膊皇欠答?br /> 對(duì)于他人將來(lái)的希望，也不是反饋
反饋是你對(duì)目前行為的鼓勵(lì)和建議
案例討論：他在會(huì)議中出現(xiàn)了什么問(wèn)題
第四部分：如何應(yīng)對(duì)會(huì)議中“問(wèn)題”的處理
應(yīng)對(duì)比較啰嗦發(fā)言者的辦法
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬：應(yīng)對(duì)辦法與講師點(diǎn)評(píng)
應(yīng)對(duì)攻擊性強(qiáng)發(fā)言者的辦法
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬：應(yīng)對(duì)辦法與講師點(diǎn)評(píng)
應(yīng)對(duì)開(kāi)會(huì)注意力不集中人辦法
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬：應(yīng)對(duì)辦法與講師點(diǎn)評(píng)
對(duì)問(wèn)題特敏感者的應(yīng)對(duì)辦法
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬：應(yīng)對(duì)辦法與講師點(diǎn)評(píng)
第五部分：如何有效結(jié)束會(huì)議與工作跟進(jìn)
會(huì)議總結(jié)與評(píng)估
主持人會(huì)議跟進(jìn)工作
參與者會(huì)議跟進(jìn)工作
現(xiàn)場(chǎng)模擬：“孤島求生”會(huì)議情景再現(xiàn)
現(xiàn)場(chǎng)模擬：“你究竟該救誰(shuí)”會(huì)議情景再現(xiàn)
培訓(xùn)師介紹：
培 訓(xùn) 師 簡(jiǎn) 介
蔡林先生
企管名師網(wǎng)蔡林老師 私人助理李冰
企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、高級(jí)管理咨詢(xún)師
清華大學(xué)工商管理高級(jí)總裁班特約培訓(xùn)講師
北京大學(xué)工商管理高級(jí)研修班特聘講師
四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、培訓(xùn)講師
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院生產(chǎn)經(jīng)理人班特聘講師
培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一
榮獲2010年度“中國(guó)品牌講師”稱(chēng)號(hào)
阿里巴巴全球直播中心特聘講師
國(guó)內(nèi)知名
企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站企管名師網(wǎng)金牌講師
河南電視臺(tái)、福建電視臺(tái)財(cái)富論壇特約嘉賓
國(guó)內(nèi)幾十家管理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車(chē)間主任、技術(shù)設(shè)備科長(zhǎng)、生產(chǎn)管理副總、銷(xiāo)售經(jīng)理等管理職務(wù)。在多年管理咨詢(xún)、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢(xún)項(xiàng)目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會(huì)貫通形成了一整套適合中國(guó)國(guó)情操作性極強(qiáng)的管理方式。
98年致力于企業(yè)管理的咨詢(xún)與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、惠州TCL集團(tuán)、珠海格力集團(tuán)、順德格蘭仕集團(tuán)等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百余場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)幾萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹+卓越理念感悟+典型案例研討與點(diǎn)評(píng)+關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現(xiàn)場(chǎng)演練（實(shí)戰(zhàn)！—實(shí)用！—實(shí)效�。�
主要培訓(xùn)課程――
品牌課程：《100%管理實(shí)戰(zhàn)情景訓(xùn)練營(yíng)》《成本壓縮·工廠淘金》《突破瓶頸·利潤(rùn)倍增》《有效溝通，100%執(zhí)行》
核心課程：《從技術(shù)能手到管理高手》《目標(biāo)管理》《會(huì)議管理》《情境領(lǐng)導(dǎo)》《如何做好跨部門(mén)溝通》《精細(xì)化管理實(shí)務(wù)》《如何打造企業(yè)執(zhí)行力》《職業(yè)經(jīng)理八項(xiàng)技能訓(xùn)練》《生產(chǎn)一線主管能力訓(xùn)練——TWI》《成本控制與現(xiàn)場(chǎng)改善》
曾培訓(xùn)或輔導(dǎo)過(guò)的客戶(hù)――
機(jī)械制造：中國(guó)集裝箱集團(tuán)、湖南三一重工、山東奧文電機(jī)、揚(yáng)州科進(jìn)船業(yè)有限公司、中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)江南造船廠、杭州汽輪機(jī)股份有限公司、宿州恒順工貿(mào)公司、蘇州春興精工股份有限公司、中國(guó)中材裝備徐州重型機(jī)械有限公司、嘉興舒福德電動(dòng)床有限公司、寧波申菱電梯配件有限公司、浙江蘇嘉醫(yī)療器械股份公司、通宇縫紉機(jī)股份有限公司、臺(tái)州中山泵業(yè)有限公司、浙江同泰泵業(yè)有限公司、杭州大路實(shí)業(yè)有限公司、浙江慎江閥門(mén)有限公司、溫州市通用鎖具有限公司、江南閥門(mén)有限公司、江蘇牧羊集團(tuán)
電器行業(yè)：青島海爾洗衣機(jī)、海信電器、美的電磁爐、長(zhǎng)虹電器、奧克斯空調(diào)、奧普浴霸、普田電器、浙江正泰集團(tuán)、德力西集團(tuán)、浙江天樂(lè)集團(tuán)、三花控股集團(tuán)、深圳麥格米特電器股份有限公司、日新電機(jī)（無(wú)錫）有限公司、上海森松集團(tuán)有限公司、江蘇揚(yáng)子江電纜集團(tuán)、寧波富達(dá)股份有限公司、中國(guó)凱峰集團(tuán)有限公司、浙江三科電器、寧波紳樂(lè)電子有限公司、百年電器、飛雕電器集團(tuán)有限公司、浙江新亞電子有限公司、臥龍控股集團(tuán)有限公司、中國(guó)挺宇集團(tuán)、帥康集團(tuán)、中國(guó)電子科技集團(tuán)南京14研究所
汽車(chē)行業(yè)：長(zhǎng)春一汽富奧汽車(chē)零部件、浙江萬(wàn)豐奧特股份公司、奇瑞汽車(chē)股份有限公司、一汽解放軸齒公司、貴州輪胎股份公司、風(fēng)神輪胎股份有限公司、格特拉克(江西)傳動(dòng)系統(tǒng)有限公司、冠盛汽車(chē)零部件集團(tuán)股份有限公司、浙江昌利鍛造有限公司、中國(guó)立峰集團(tuán)、中國(guó)萬(wàn)宏汽車(chē)零部件有限公司
服裝家紡：鄂爾多斯集團(tuán)、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)有限公司、巴貝集團(tuán)有限公司、美特斯邦威服飾、紅黃藍(lán)集團(tuán)有限公司、浙江雪歌服飾有限公司、浙江盛宇被服集團(tuán)、南方寢室用品有限公司、利郎（中國(guó)）有限公司、七匹狼男裝、鄭州領(lǐng)秀服飾有限公司、森馬服飾集團(tuán)
食品行業(yè)：江蘇洋河酒廠股份有限公司、瀘州老窖股份有限公司、山東金鑼集團(tuán)、四川省川南釀造有限公司、湖南絕味食品股份有限公司、河南三劍客奶業(yè)有限責(zé)任公司、杭州恒天面粉集團(tuán)有限公司、溫州薩啦咪食品有限公司
煤炭化工：神東煤炭集團(tuán)、寧夏英力特化工股份公司、新疆博湖偉業(yè)股份有限公司、山西聚義集團(tuán)股份有限公司、福建湄洲灣氯堿工業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古鄂爾多斯電力冶金股份有限公司、福建石化集團(tuán)公司、中石化森美(福建)石油有限公司、蘇州翰普高分子化工有限公司、浙江紅劍集團(tuán)、溫州俊爾高聚物有限公司、恩希愛(ài)(杭州)化工有限公司
制鞋行業(yè)：奧康集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、賽納集團(tuán)、寶宏（揚(yáng)州）制鞋有限公司、杰豪鞋業(yè)、康奈鞋業(yè)、溫州愛(ài)美高鞋業(yè)、寧波中迪鞋業(yè)有限公司、浙江意邁達(dá)鞋業(yè)有限公司、中國(guó)東藝鞋業(yè)有限公司
建材行業(yè)：冀東水泥股份有限公司、福建水泥股份有限公司、尖峰水泥集團(tuán)、銀河建化集團(tuán)、福建漳州寶達(dá)混泥土有限公司
商業(yè)物流：杭州聯(lián)華華商集團(tuán)、浙江人本超市有限公司、福建金水湖集團(tuán)、福建永輝超市、彥林貿(mào)易公司、青海物通（集團(tuán)）實(shí)業(yè)有限公司、西安大唐不夜城文商集團(tuán)
制藥行業(yè)：河北石家莊制藥集團(tuán)、京新藥業(yè)股份有限公司、浙江華海藥業(yè)股份有限公司、杭州澳亞生物技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)：富立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司
其它行業(yè)：長(zhǎng)江三峽實(shí)業(yè)有限公司、連云港東聯(lián)港務(wù)股份公司、昆山工業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)院、中船重工705研究所（昆明）、河南信陽(yáng)供電局、云南電網(wǎng)公司保山供電局、瀘州興瀘水務(wù)集團(tuán)、江西藍(lán)天玻璃實(shí)業(yè)、杭州中強(qiáng)軋輥集團(tuán)有限公司、攀鋼集團(tuán)有限公司、河南瑞貝卡股份、舟山漁業(yè)集團(tuán)、泰興市圣達(dá)銅業(yè)、揚(yáng)州寶來(lái)日用工