培訓內容:
培訓受眾:
銷售人員
課程收益:
銷售人員經(jīng)常會遇到拒絕。被拒絕后，銷售人員是鼓起勇氣去繼續(xù)銷售 還是悲觀失望，信心全無 這完全取決于心態(tài)。通過本課程學習，銷售人員將學會如何樹立積極心態(tài)，坦然面對挫折、困難，熟悉各種場合的商務禮儀，避免禮儀錯誤，可以提升個人修養(yǎng)，提高人際交往能力。
課程大綱:
第一篇 銷售人員心態(tài)訓練
一、銷售人員的角色定位
1. 每個人都有多個角色
2. 銷售人員的角色
3. 角色肩負的責任
4. 不應該扮演的幾種角色
二、心態(tài)的力量
1. 什么是心態(tài)
2. 心態(tài)影響生理
3. 心態(tài)影響能力
4. 心態(tài)決定人生
三、銷售人員應有的心態(tài)
1. 積極
2. 如何建立積極的心態(tài)
3. 空杯
4. 自信
5. 如何建立自信
6. 認真
7. 主動
8. 如何建立主動的心態(tài)
9. 感恩
四、銷售人員如何應對挫折
1. 分析挫折
2. 如何應對挫折
3. 克服恐懼
4. 堅持
5. 坦然面對
6. 與其生氣，不如爭氣
7. 開心金庫
五、銷售人員如何面對困難
1. 我們?yōu)檎l工作 建立正確的工作觀念
2. 永遠別期望完美狀態(tài)
3. 困難，是我們業(yè)務人員存在的前提
4. 做一個優(yōu)秀的執(zhí)行者
六、銷售人員的目標與實現(xiàn)
1. 關于夢想
2. 目標制定（職業(yè)規(guī)劃）
3. 目標分解