培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企業(yè)高層管理者、HR及各部門經(jīng)理、以及招聘執(zhí)行人員等。
課程收益:
人才測評是指通過一系列科學的手段和方法對人的基本素質(zhì)及其績效進行測量和評定的活動。人才測評的具體對象不是抽象的人，而是作為個體存在的人其內(nèi)在素質(zhì)及其表現(xiàn)出的績效。人才測評的方法包含在概念自身中，即人才測量和人才評價。本課程通過人才測評的方法與應用訓練，讓企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉人才測評知識，通過運用大量成功企業(yè)的案例和實用工具，對人才測評難點做深入淺出的講解，從而大幅提高學員人才測評的技能。
課程大綱:
一、人才測評概述
1、招人壓力為何這么大
人力資源市場的兩頭難
2、企業(yè)的離職率為什么偏高
用人環(huán)境的變化
如何使離職率達到合理水平
3、人員測評
人員測評的功用及原則
人員素質(zhì)測評的組成模塊
測評實施程序
二、能力素質(zhì)模型
1、能力素質(zhì)模型認知
什么是能力素質(zhì)
冰山模型
能力素質(zhì)的表現(xiàn)形式
能力素質(zhì)模型的構成
動機測量與能力素質(zhì)模型
2、能力素質(zhì)模型的構建
能力素質(zhì)的構建方法
能力素質(zhì)模型的構建原則
能力素質(zhì)描述的要項
能力素質(zhì)模型的構建步驟
基于素質(zhì)詞典的能力素質(zhì)構建
3、某高科技企業(yè)能力素質(zhì)模型舉例
研發(fā)人員的能力素質(zhì)模型
銷售人員的能力素質(zhì)模型
客服人員的能力素質(zhì)模型
三、人才測評的內(nèi)容與類型
1、人才評價的內(nèi)容
知識測評
個性品質(zhì)測評
智能測評
企業(yè)常用的其他測評與調(diào)查
2、人才測評的類型
選拔性測評
配置型測評
開發(fā)性測評
診斷性測評
考核性測評
四、人員測評的實施
1、工作分析
工作分析準備
職位說明書制作的流程
職位說明書制作的方法
職位說明書在人才測評中的作用
課堂探討：制定本職位的任職要求
2、履歷分析
3、筆試與面試
筆試題的問卷設計
面試的問卷設計
4、面試的分類及特點
結構化面試的特點
結構化面試包含哪些方面的內(nèi)容
半結構化面試的特點
非結構化面試的特點
4、改善人才測評效果的方法
評價中心重要方法：無領導小組討論
現(xiàn)場模擬：組成無領導小組展開討論，進行人員甄別
STAR面試法
現(xiàn)場模擬：選擇關鍵崗位運用STAR進行面試
工作模擬面試法
集體面試法
公文筐測驗
5、課堂探討：綜合運用各種面試方法進行人員甄選，現(xiàn)場分組模擬人才評價
6、評價中心技術
五、人才測評實施過程中的技巧
1、如何進行提問
從整體到細節(jié)
結構性問題
聯(lián)系性問題
封閉性問題與開放性問題
2、觀察的技巧
語言
行為
思路
反應
3、傾聽的技巧
集中注意力
以聽為主
目光接觸
及時回應
4、如何控制面試時間
5、筆記的作用
及時記錄
內(nèi)容完整
便于提問
6、背景調(diào)查
為何要做背景調(diào)查
如何做背景調(diào)查
背景調(diào)查該了解哪些問題
課堂案例：背景調(diào)查現(xiàn)場模擬
培訓師介紹：
楊棟 老師簡介
人力資源管理專家
11年大型企業(yè)管理經(jīng)驗
18年人力資源管理與咨詢培訓經(jīng)驗
中山大學工商管理碩士
曾任：西門子電器管理技術部主管
曾任：香港仙崎集團副總經(jīng)理
曾任：深圳市精密達機械人力資源總監(jiān)
美國國際訓練協(xié)會認證高級講師，清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師
楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務，對企業(yè)事務管理和人事管理運作規(guī)程具有豐富的實際操作經(jīng)驗。通過自身培訓、咨詢工作經(jīng)驗積累，不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗，對人力資源的3P(崗位、績效、
薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等領域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題，成功對11家并購企業(yè)進行人力資源整合，成功為13家企業(yè)設計績效考核體系和
薪酬體系，成功為115家企業(yè)進行過組織運營及目標管理等相關內(nèi)容咨詢，在15年的咨詢、培訓過程中，僅人力資源管理授課就多達600多場次，培訓學員近2多萬人次......
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
西門子電器，任生產(chǎn)技術員、管理技術部主管，獲電氣助理工程師職稱，擔任生產(chǎn)技術員期間負責生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)、人員、生產(chǎn)進度、設備調(diào)試等工作，后調(diào)至管理技術部負責公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內(nèi)容，并主導生產(chǎn)班組長現(xiàn)場質(zhì)量管理能力提升培訓、質(zhì)量意識培訓、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓，同時負責引導新進生產(chǎn)員工快速融入企業(yè)，為未來高效服務于公司創(chuàng)造一個良好的開端。
香港仙崎集團仙崎紡織公司任副總經(jīng)理，負責協(xié)助董事長、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)及品牌運營。
深圳市精密達機械有限公司任人力資源總監(jiān)，負責公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績效、
薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實施、優(yōu)化，以及公司的人力資源管理和品質(zhì)管理工作。
近年來，楊老師專注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢及服務培訓，主要為客戶提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場改善等咨詢服務及培訓，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設計、流程優(yōu)化、績效管理、崗位分析、
薪酬設計、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理等方面的研究有獨到之處。已服務的企業(yè)達200多家。培訓及咨詢客戶均為行業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心咨詢部實戰(zhàn)派資深咨詢師、高級講師，負責本中心的流程優(yōu)化及精細化管理項目實施，咨詢項目的洽談及實施。
主講課程：
《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練營》、《如何實現(xiàn)精準招人與識人》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《中層干部管理能力提升訓練》、《目標管理與計劃執(zhí)行》
授課風格：
楊老師通過調(diào)研、準備充分，能將每堂課的內(nèi)容與學員的實際情況充分結合，案例豐富，授課互動內(nèi)容多，能充分調(diào)動學員的積極性，寓教于樂，使學員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底，善于現(xiàn)場解決學員在課堂中提出各種問題。
部分成功案例：
◆主導物流行業(yè)上市公司赤灣集裝箱碼頭有限公司(深赤灣)“流程優(yōu)化、目標管理、服務質(zhì)量提升”的咨詢加培訓項目，大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化管理水平，深受各級管理人員好評，經(jīng)歷將近一年時間項目結束時，中國物流界十大風云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業(yè)出身，但有西門子的背景，豐富的管理咨詢經(jīng)驗，為我們赤灣的管理和服務水平提升做出了非常多的貢獻，在此深表感謝，并希望以后多來指導�！�
◆主導金立手機“流程優(yōu)化加目標管理” 項目，幫助金立通信設備有限公司建立了清晰的組織架構、完善的流程及報表系統(tǒng)，助力金立手機實現(xiàn)由2億到100億的跨越。
◆主導深圳市愛特愛服飾有限公司的“組織變革、流程優(yōu)化及目標管理”項目，幫助愛特愛公司建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標管理系統(tǒng)，公司李董事長評價“楊老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、認真負責、要求嚴格，不像原來請的顧問老師光說好話，楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習慣，各項管理已經(jīng)走上正軌�！�
◆主導東莞東孚鋼鐵有限公司“組織變革、流程優(yōu)化及績效管理”項目，幫助東孚公司的建立了適合東孚公司發(fā)展的組織架構及運作流程、報表系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)，受到公司余總經(jīng)理的高度肯定和評價。
◆主導深圳宏商材料股份有限公司“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理” 項目的流程優(yōu)化和人力資源部分，幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構和運作流程，建立了完善的績效考核、
薪酬管理制度，為公司的上市做好了準備。
◆主導廣東格美淇電器、中山仙崎服飾、深圳裕鼎、深圳創(chuàng)世華能等公司的組織變革、人力資源管理優(yōu)化，推動了組織績效的提升和發(fā)展。
◆主導蘇州驛力機車科技有限公司“組織運營管理提升”項目，使一家虧損多年老板準備放棄的企業(yè)扭虧為盈，當年實現(xiàn)銷售收入由4000萬提升至1.2億，2013年將實現(xiàn)2.5億，企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展，公司陳董事長評價說：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間。”
◆主導東莞立亞達電子有限公司“人力資源管理咨詢”項目，從企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃到組織架構調(diào)整、流程梳理、報表系統(tǒng)建立，成功上線了五金及電子兩大事業(yè)部的績效考核系統(tǒng)，通過將個人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業(yè)的關鍵崗位人才進行了面試把關，企業(yè)還調(diào)整了面試流程，將楊老師的面試把關做為最后一道關卡，公