培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)員工、中層管理者
課程收益:
一：學(xué)會辨識自己的情緒，激勵(lì)自我；
二：學(xué)會處理工作上的負(fù)面情緒，把負(fù)面心態(tài)轉(zhuǎn)化為積極快樂的心態(tài)；
三：學(xué)會洞察別人的情緒需求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；
四： 成為EQ高手，熟練運(yùn)用職場溝通技巧。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
無
課程大綱:
1.情商對企業(yè)為何重要
2.什么是工作情商
3.你的工作情商高不高 （自我情商能力評估測試）
4.如何變身優(yōu)秀的“工作情商高手”！
（1）如何覺察自我情緒
（2）如何管理工作上的負(fù)面情緒，提升正能量
（3）如何洞察及滿足他人情緒需求
（4）高情商的職場溝通技巧
建設(shè)性的批評藝術(shù)
如何處理他人不滿的情緒（沖突管理）
高情商的激勵(lì)做法
培訓(xùn)師介紹：
浙江師范大學(xué)心理系畢業(yè)，國家二級心理咨詢師、國家注冊禮儀培訓(xùn)師。2009年開始從事心理咨詢師工作，2011年開始研究情商，有長達(dá)6年的心理咨詢經(jīng)驗(yàn)和4年的專業(yè)情商、禮儀培訓(xùn)師經(jīng)歷，3年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。師從著名心理學(xué)家張怡筠博士，情商課程PPT均來自于張怡筠博士的指導(dǎo)和授權(quán)。
授課風(fēng)格：*******生動、幽默、親和，以深入淺出的方式，傳授實(shí)務(wù)技巧.注重課堂演練，做到學(xué)員課后馬上可以學(xué)以致用。
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