培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
基層員工
課程收益:
80后員工雄鷹計(jì)劃―80后員工職業(yè)素養(yǎng)系統(tǒng)解決方案，招募戰(zhàn)略合作企業(yè)！
課程大綱:
一、觀念篇――人際關(guān)系就是生產(chǎn)力
1、人際關(guān)系的價(jià)值
2、人際關(guān)系的特點(diǎn)
3、人際關(guān)系的本質(zhì)
4、影響人際關(guān)系的三個(gè)障礙
5、人際關(guān)系的六大陷阱
二、開(kāi)啟篇――如何建立人際關(guān)系
1、主動(dòng)出擊
2、促進(jìn)了解
3、贏得認(rèn)同
4、獲得信任
5、博得喜歡
三、發(fā)展篇――如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系
1、人際交往，和諧六律
2、“抬”頭――如何與你的上司相處
3、“伸”手――如何與你的同事相處
4、“開(kāi)”心――如何與你的下屬相處
5、職場(chǎng)人際關(guān)系發(fā)展禁忌
6、如何協(xié)調(diào)外部人際關(guān)系
四、經(jīng)營(yíng)篇――如何維護(hù)人際關(guān)系
1、人際關(guān)系的生命周期
2、建立EBA（情感賬戶）
3、人際關(guān)系的運(yùn)作
五、化解篇――如何化解人際沖突
1、避免矛盾發(fā)生
2、防止矛盾升級(jí)
3、化干戈為玉帛
4、吵架未嘗不是好事
5、沖突中的自我心理調(diào)適
六、優(yōu)化篇――如何改善人際關(guān)系
1、改善人際關(guān)系的六個(gè)步驟
2、通過(guò)性格力量改善人際關(guān)系
七、實(shí)踐篇――如何行動(dòng)
1、案例分析與研討
2、制定你的人際關(guān)系改善計(jì)劃