培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)新進(jìn)員工
課程收益:
了解企業(yè)與企業(yè)人的特質(zhì)。
學(xué)習(xí)紀(jì)律，責(zé)任心的重要。
融入企業(yè)，規(guī)劃前程。
學(xué)習(xí)運(yùn)用更有效的人際互動(dòng)方式，建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)的技巧。
掌握工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃。
理解為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)，什么是真正的團(tuán)隊(duì)，充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)
掌握建立團(tuán)隊(duì)的步驟，形成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與共識(shí)
提升能力，創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任
明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)的自我定位
培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升相互配合，相互支持的團(tuán)隊(duì)與整體意識(shí)
建立心態(tài)，積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自我全力，創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰
有效掌握與人相處及自我開(kāi)拓的方向。
個(gè)案研討，實(shí)作練習(xí)及角色扮演等教學(xué)手法，落實(shí)學(xué)習(xí)成效。
課程大綱:
課程大綱
第一單元：蛻變―成為企業(yè)人
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
蛻變―成為企業(yè)人
課前導(dǎo)航
隨機(jī)分組
我的自畫(huà)像
課程目標(biāo)探討
企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)
建構(gòu)共同關(guān)系：個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合
研討與發(fā)表―現(xiàn)代杰出企業(yè)人應(yīng)有的認(rèn)知
杰出企業(yè)人應(yīng)有的工作態(tài)度
杰出企業(yè)人族應(yīng)展現(xiàn)的專業(yè)精神
杰出企業(yè)人應(yīng)有的專業(yè)能力
新世紀(jì)企業(yè)人的工作觀
工作：成功之路的起點(diǎn)
忠誠(chéng)：卓越一生的基礎(chǔ)
逆境：?jiǎn)拘研闹械木奕?br/> 信念：鑄造生命的奇跡
目標(biāo)：奔向人生的彼岸 2.5hrs 講授法
案例研討
互動(dòng)問(wèn)答
激活工作的熱情
自動(dòng)自發(fā)，立即行動(dòng)
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
融入團(tuán)隊(duì)
我沒(méi)有任何借口
有多少愿望構(gòu)筑多長(zhǎng)遠(yuǎn)景
自我是一切改變的源頭
融合――勝利團(tuán)隊(duì)的成員
建立成功的人際關(guān)系技
如何成為受歡迎的人
與上司相處融洽的方法
認(rèn)知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位
取得合作的良性關(guān)系
人際互動(dòng)的基本原則
接受自己
如何主動(dòng)建立人際關(guān)系
人際關(guān)系的殺手是什么
建立信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
第二單元：自我潛能激發(fā)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
自我剖析
我對(duì)自我的認(rèn)知―周哈里窗
透過(guò)分享活動(dòng)了解自己的
開(kāi)放我
盲目我
隱藏我
d未知我
自我知覺(jué)的活動(dòng)練習(xí)
行為的辨視
溝通的辨視
心理的辨視
認(rèn)識(shí)自己的人生、工作角色與理想
審視自己的人生銀行
人際銀行
財(cái)富銀行
知識(shí)銀行
找到不足與充實(shí)的方法
確定自己的階段性目標(biāo)
了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距
人際自我宣言 1.5hrs 講授法
案例研討
互動(dòng)問(wèn)答
第三單元：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)道德
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎
四個(gè)信念
成功人必定成功的方程式
過(guò)去不等于未來(lái)
做事與做人
一切源于準(zhǔn)備
老板、上司、公司最喜歡的人
做一個(gè)自己對(duì)自己負(fù)責(zé)的人
把握好自己的生涯規(guī)劃
成為一個(gè)學(xué)習(xí)的人
成為時(shí)間的主人
不要推卸責(zé)任
忠誠(chéng)敬業(yè)
激活工作的熱情
自動(dòng)自發(fā)
立即行動(dòng)
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)道德的核心與基本原則
職業(yè)道德基本規(guī)范
崗位職業(yè)道德規(guī)范 2.0hrs 講授法
案例研討
互動(dòng)問(wèn)答
第四單元： 團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
合作思維
個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的「負(fù)」區(qū)域
心態(tài)上
觀念上
團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)V.S文化――誰(shuí)塑造了誰(shuí)
個(gè)人成功與他人成功
做團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的維護(hù)者。 2.5hrs 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
實(shí)務(wù)演練
團(tuán)隊(duì)凝聚力與共識(shí)的形成
團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
有效理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
高效團(tuán)隊(duì)的特征
有效團(tuán)隊(duì)的十二項(xiàng)特征
如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體
高效團(tuán)隊(duì)的高昂士氣
高效團(tuán)隊(duì)的成功特征
高效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)引爆
樹(shù)立正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
兼容并包，海納百川
第五單元：溝通對(duì)組織運(yùn)作的重要性
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
組織運(yùn)作要義
成功企業(yè)人的三大能力
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任關(guān)系
建立您的可信度
人際交往的思維模式
溝通的能力組合
認(rèn)知能力
社會(huì)能力
語(yǔ)言能力
認(rèn)識(shí)溝通的首要障礙―人性
溝通網(wǎng)絡(luò)對(duì)管理者的重要性
咨詢網(wǎng)絡(luò)V.S情感網(wǎng)絡(luò)
管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結(jié)構(gòu)的能力
掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力
長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力
總體關(guān)系管理的能力 1.5hrs 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
實(shí)務(wù)演練
第六單元：有效的溝通技巧與方法
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
溝通的目的與要點(diǎn)
溝通的基本程序
溝通的障礙分析
有效的溝通注意要點(diǎn)
溝通的基本技巧
傾聽(tīng)的藝術(shù)
傾聽(tīng)的層次
10招增強(qiáng)您的傾聽(tīng)技巧
表達(dá)的技巧
語(yǔ)言表達(dá)的技巧
語(yǔ)言與溝通的關(guān)系
溝通用語(yǔ)
問(wèn)題的模
非語(yǔ)言表達(dá)的技巧
表情
手勢(shì)
身體語(yǔ)言
超語(yǔ)言表達(dá)的技巧
回饋的方式
以己度人式的回應(yīng)
同理心的運(yùn)用
正確解讀對(duì)方說(shuō)話的含義
理性溝通的習(xí)慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣團(tuán)隊(duì)溝通的角色與方式
上對(duì)下的溝通