培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層管理人員
課程收益:
了解組織中層級溝通的要點。
掌握跨部門溝通的技巧。
掌握人際溝通的真諦與目的。
認識溝通的基本心態(tài)與要素。
學(xué)習(xí)溝通的非語言技巧。
學(xué)習(xí)溝通的語言技巧。
學(xué)習(xí)語言表達的重點與藝術(shù)。
人際互動的沖突與情緒管理。
認識人際風(fēng)格的理論與特色。
透過對人格特質(zhì)的剖析，運用因人而異的溝通方式。
透過問卷解析，了解自我的人格特質(zhì)。
有效掌握與人相處及自我開拓的方向。