培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中高層管理干部
課程收益:
企業(yè)精神是一個頗為含混的容易引起歧義的概念，企業(yè)精神代表著一種適應(yīng)市場挑戰(zhàn)不斷進行創(chuàng)新活動的品質(zhì)，企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的載體，是推動社會進展的強大力量。然而企業(yè)精神似乎包含更豐富的內(nèi)容，這些內(nèi)容更與每個人的精神境界和內(nèi)在氣質(zhì)相聯(lián)系。這些品質(zhì)包括對利潤的永不疲倦的渴望與追逐，包括新教倫理中所崇尚的為上帝的榮耀而勤苦工作從而贏得上帝恩寵的敬業(yè)精神
課程大綱:
課 程 大 綱
第一單元：企業(yè)精神的根源、孕育與傳遞
講授法
1. 認知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位
2. 取得合作的良性的人際關(guān)系
3. 受歡迎的說話方式
4. 雙贏的表達技巧
5. 與上司相處融洽的方法
理論講授
解析企業(yè)精神
創(chuàng)新：企業(yè)生存的必備素質(zhì)
責任感：企業(yè)的立身之本
打造熱血團隊：企業(yè)長盛不衰的保證
專注： 企業(yè)獨樹一格的法寶
堅持：生命必備的毅力
激情：引發(fā)創(chuàng)造力的動力
合作：跟自己競爭，與他人合作
敬業(yè)：熱愛工作，享受工作
講授法
小組討論
第二單元：管理概論
一、21世紀組織的動力――管理
經(jīng)營與管理活動
何謂管理
管理的挑戰(zhàn)
管理思想的演進
現(xiàn)代管理的思維
管理的智能
管理的工具
管理與經(jīng)營效率
組織成敗關(guān)鍵－管理
放諸四海皆準的管理 講授法
小組討論
團體活動
團體分享
二、管理的工作目標
工作價值的創(chuàng)造
企業(yè)經(jīng)營的模式
讓績效更優(yōu)異的思維
變動性的組織架構(gòu)
管理活動的規(guī)劃與執(zhí)行
講授法
仿真進行
小組討論
角色扮演
小組發(fā)表
三、管理的執(zhí)行與價值
面對有意義的數(shù)據(jù)與行為
工作績效的衡量標準
組織創(chuàng)新與不確定性
永不停止的管理活動
管理活動的循環(huán)機制 講授法
小組討論
角色扮演
小組發(fā)表
四、組織工作績效
工作重點的掌握
人與工作的管理
讓員工自我管理
高績效的管理者
講授法
小組討論
小組發(fā)表
第三單元：管理者的職責
一、何謂管理者
管理者的職責
管理者的任務(wù)
管理階層面臨的挑戰(zhàn)
管理者的管理工作
管理者應(yīng)具備的技巧和能力
講授法
小組討論
團體活動
團體分享
二、管理的結(jié)構(gòu)
管理結(jié)構(gòu)的類型
管理結(jié)構(gòu)的建立
管理的四大構(gòu)面
企業(yè)組織的成長
講授法
小組討論
三、管理者的工作
管理工作的循環(huán)
計劃的功能及運作方法
工作分配與執(zhí)行的技巧
指令下達與運作的方式
溝通協(xié)調(diào)的方法及技巧
工作進度追蹤與控制工具
會議的功能及運作的技巧
順利的推動單位工作
推行單位的工作改善
建立單位合理的管理標準
管理者與部屬的再定位
講授法
小組討論
角色扮演
小組發(fā)表
實務(wù)演練
四、管理者的工作核心
建立良好的工作環(huán)境
培養(yǎng)個人的核心能力
發(fā)展高績效工作團隊 講授法
小組討論
小組發(fā)表
第四單元：管理者的角色
一、管理者的工作
組織工作的類型
管理者工作成果的評價
常見管理者工作的陷阱
高績效的管理者
講授法
團體活動
二、承接工作指令的完整性
管理者應(yīng)有的認知
工作命令接受的方法
以P.D.C.A循環(huán)完成工作
接受主管指令的重點
確保工作指令的正確
指令傳達的技巧
指令回饋的技巧
講授法
仿真演練
小組討論
角色扮演
三、達成工作目標應(yīng)有的能力
以科學(xué)化的方法進行工作
以問題解決手法完成工作
有效的工作報告方法
有效的追蹤工作技巧
確保工作品質(zhì)的做法 講授法
小組討論
角色扮演
實務(wù)演練
四、如何成為上司的得力助手
角色陳列（roles display）
和著曲調(diào)走
見上司的禮儀
面對主管如何做好報告
與主管及同事相處之道
講授法
小組討論
小組發(fā)表
第五單元：執(zhí)行力提升
一、工作展開與執(zhí)行
企業(yè)組織運作基本模式
部門與單位的工作展開
擬訂計劃的思維與原則
人與事的結(jié)合要領(lǐng)
講授法
小組討論
團體活動
團體分享
二.執(zhí)行過程的中團隊動力――文化
團隊V.S文化――誰塑造了誰
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張――文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力 講授法
分組研討 個案活動
三.主管的執(zhí)行力運用
何謂執(zhí)行力與涵義
主管執(zhí)行力的來源
執(zhí)行力的三大構(gòu)面
主管對部屬應(yīng)有的認知與立場
講授法
小組討論
小組發(fā)表
四.工作執(zhí)行與應(yīng)對技巧
工作執(zhí)行主要的五大步驟
工作擬訂與執(zhí)行的程序
如何使部屬積極參予工作
工作執(zhí)行順利推動的要點
講授法
小組討論
角色扮演
實務(wù)演練
五.未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實
探討幾個問題
如何擁有更好的形勢――團隊戰(zhàn)斗力
形而上的動力―企業(yè)精神
團隊的紀律
社會的軟體與硬體
融合軟、硬體的機制
后續(xù)追蹤與論功行賞
深植企業(yè)精神于團隊靈魂
團隊成功的因素總論
講授 分組研討 個案活動