培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層領(lǐng)導(dǎo)者、儲備干部
課程大綱:
課程介紹：
領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力非常重要，一個企業(yè)是否能夠做大，做強，不是看它擁有多少優(yōu)秀的員工，而是看它擁有多少優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，如何整合資源、利用好資源，講優(yōu)秀的員工選好、用好、管理好，不只是人力資源部門的事情，作為企業(yè)任何一位主管首先是該部門的人力資源主管。面對激烈競爭的時代，企業(yè)還需要高效率的管理人才。本課程根據(jù)企業(yè)的需求，設(shè)計了非人力資源經(jīng)理的人力資源管理和高效會議管理的培訓(xùn)大綱。
課程特點：
理論演繹、實際演繹、角色互換、場景設(shè)置、學(xué)員互動、分享
案例。本課程是一個管理者需要的管理訓(xùn)練課程。
課程方式：
角色扮演、活動體驗、錄象教學(xué)、小組討論、案例分析
課程內(nèi)容：
第一部分 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（上午）
引言：一個成功的管理者無論他處在哪個部門、哪個崗位，擅長哪種工作，但他必須要擅長人力資源管理
――點題：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管
一、 現(xiàn)代人力資源管理
1、人力資源管理與人事管理的區(qū)別
2、人力資源管理的主要內(nèi)容
人力資源管理、各級管理者的責(zé)任
二、 非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的作用
（一）如何選對人――選聘技能
1、選聘標準的確定；
2、面試測評的技巧。
（1）九型人格分析你的主流性格
（2）選聘人的方法：
◆ 行為反映一個人的心理狀態(tài)
◆ 說話表現(xiàn)一個人都交際能力
模擬情景：掌握如何快速識別適合崗位的員工的工具
――點題：知人知面才知心。選對人也是我的事
（二）如何用好人――管理與培訓(xùn)的技能
1、教練的方法；
（1）了解員工不同階段的不同需求（第一階段：興奮期；第二階段：彷徨期；第三階段：謹慎期；第四階段：授權(quán)期）
（2）有針對性的培訓(xùn)與宣導(dǎo)
模擬情景：哪些培訓(xùn)是由部門主管完成，哪些培訓(xùn)是由人力資源部協(xié)助完成
（三）如何留住人――留人的技能
1、營造留人的環(huán)境；
2、設(shè)計留人的策略；
（1）將不同類型的人（機械型、 智能型、智慧型）
放在適合的崗位上，做適合他做的事情。
案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯
――點題：發(fā)現(xiàn)他只需要用20%的時間比別人用80%時間做的事情效果更好
三、 績效考核不是人力資源的事情――部門主管要轉(zhuǎn)變績效管理的觀念
1、部門主管對績效考核的責(zé)任；
2、績效考核考什么 如何考核 如何建立考核數(shù)據(jù)庫
3、部門主管如何對目標進行分解。
視頻：績效評估。
模擬情景：績效考核的作用在哪里
第二部分 高效會議管理（下午）
引言：一份美國的調(diào)查統(tǒng)計顯示：經(jīng)理級干部和專業(yè)人員每周約花1/4的時間在開會上；中上級的經(jīng)理約1周2天；資深行政人員則多達1周4天�？梢�，會議是企業(yè)內(nèi)的重要溝通方式。同時研究顯示，除了一對一的會議，三人以上的會議平均所占的時間最多。因此，開會以及如何開會對企業(yè)來說是一件不得不重視的事情。
――點題：如何進行會議管理是管理者需具備的能力
一、 高效會議的管理技巧――會議的組織和準備工作
（一）會前準備
1、 明確會議目的
2、 確定與會者構(gòu)成
3、 會議議程
4、 會議時間安排的技巧
5、 制定和發(fā)放會議通知
6、 會場布置安排
7、 會場的選定
8、 會場內(nèi)設(shè)備的準備
9、 會場的布置
案例分析：會議通知的問題在哪里
現(xiàn)場演練：這樣的座次安排對嗎
二、 高效會議的管理技巧--會議進行中的管理技巧
（一）會中管理
1、 如何開場
2、 如何分配發(fā)言時間
3、 如何引導(dǎo)大家發(fā)言
4、 發(fā)問的技巧
5、 傾聽的技巧
6、 如何總結(jié)
7、 記錄的技巧及與會規(guī)則
現(xiàn)場演練：如何做會議紀要
三、 高效會議的管理技巧―會議結(jié)束的技巧
1、主持人會議跟進工作
2、參與者會議跟進工作
3、會議評估
案例分析：如何推動“問題點”的跟進工作
現(xiàn)場演練：如何對會議進行評估