培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
主管、各級中層管理人員以及其它預(yù)備管理人員
課程大綱:
“如何做一個優(yōu)秀的部門主管”培訓(xùn)大綱
【課程背景】
從來沒有人懷疑老板做事不認(rèn)真、不賣力，也有大量職業(yè)經(jīng)理人象老板一樣在全力投入自己的工作，但我們看到的現(xiàn)實是工作結(jié)果還有大量不盡人意的地方，經(jīng)常是種下龍種，收獲跳蚤的結(jié)局。管理者是通過下屬來完成任務(wù)，僅僅自己努力是不夠的，如何帶領(lǐng)下屬工作，有意識地打造一個高績效團(tuán)隊，提升下屬的能力和意愿，部門組織內(nèi)減少溝通障礙，形成一種執(zhí)行文化，讓下屬成為無論上司在與不在，自動自發(fā)地工作，都能把工作做的一樣好。
【課程大綱】
第一單元：角色再造；走出傳統(tǒng)上司的誤區(qū)
一、上司的角色
二、常見角色誤區(qū)
◆ 領(lǐng)主
◆ 業(yè)務(wù)員
◆ 官僚思想
三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)
◆ 把別人當(dāng)自己
◆ 把下屬的位置當(dāng)自己的位置
◆ 把下屬的理解力等同于自己的理解力
◆ 自己做了就以為下屬明白你做的
四、上司的角色回歸
◆ 部門人力資源經(jīng)理
◆ 部門教練
◆ 本部門主管
第二單元：管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
◆ 管理的概念
◆ 領(lǐng)導(dǎo)的概念
二、權(quán)利與影響力
◆ 權(quán)利的基礎(chǔ)
◆ 影響力的構(gòu)成
◆ 上司的績效來源于哪里
◆ 上司如何影響下屬
三、下屬診斷與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆ 下屬的四個發(fā)展階段
◆ 上司的四種彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、管理中如何與下屬溝通
第三單元：激勵下屬：提升下屬滿意度的鑰匙在哪里
一、下屬積極性診斷
◆ 下屬的工作為什么沒有了積極性
◆ 下屬心里在想什么提升
◆ 下屬滿意度的鑰匙在哪里
二、激勵原理分析
三、上司對下屬激勵誤區(qū)
◆ 激勵是公司的事情
◆ 重業(yè)務(wù)不重激勵
◆ 把激勵等同于獎勵
◆ 認(rèn)為激勵主要是錢的問題
◆ 適得其反的“克爾式蠢舉”
四、激勵下屬的技巧
◆ 創(chuàng)造良好的工作氛圍
◆ 認(rèn)可與贊美
◆ 物質(zhì)（金錢）激勵
◆ 晉升激勵
◆ 根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵
第四單元：培育下屬：努力成為教練式的上司
一、什么是教練
◆ 教練與老師的區(qū)別
◆ 教練與師傅的區(qū)別
◆ 教練的本質(zhì)
◆ 教練式上司與傳統(tǒng)上司的差別
二、教練的四個策略
◆ 創(chuàng)造環(huán)境
◆ 績效伙伴
◆ 激發(fā)承諾
◆ 善于學(xué)習(xí)
三、案例研討
四、有效授權(quán)
◆ 授權(quán)的概念
◆ 上司授權(quán)的特點(diǎn)
◆ 上司授權(quán)三要素
◆ 上司授權(quán)五原則
第五單元：團(tuán)隊執(zhí)行：獅子領(lǐng)隊的綿羊會戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊的獅子
一、不容樂觀的企業(yè)團(tuán)隊管理狀況
◆ 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力嚴(yán)重不足，管理過度
◆ 企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊精神“外強(qiáng)中干”，經(jīng)不起考驗
◆ 一些“畸形”的觀念影響著團(tuán)隊的和諧
◆ 出賣上級，踐踏下級的“怪圈”
二、執(zhí)行型團(tuán)隊的五條原則
◆ 團(tuán)隊利益至高無上
◆ 責(zé)任制造結(jié)果
◆ 問題就是機(jī)會
◆ 說服力就是執(zhí)行力
◆ 細(xì)節(jié)決定成敗