培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、信息總監(jiān)、銷售團(tuán)隊(duì)，企業(yè)中高層管理人員
課程收益:
“啟發(fā)型”是以開闊營銷思路為目的。營銷培訓(xùn)，宣傳能在課堂上馬上能為企業(yè)指明營銷成功之路，這是不可能的！最了解企業(yè)的永遠(yuǎn)是企業(yè)主。我們課程針對(duì)成功和失敗的案例，做全程的解析和講解，挖掘每個(gè)案例的關(guān)鍵點(diǎn)為企業(yè)主提供決策依據(jù)。
“應(yīng)用型”是以提高營銷效果為目的。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域，大家都處于學(xué)習(xí)階段。這個(gè)行業(yè)每天都在變化，今天出現(xiàn)的產(chǎn)品和平臺(tái)，可能明天就落伍了。所以沒有一套經(jīng)驗(yàn)?zāi)芡ǔ蕴煜�，但是分析手段、營銷控制技術(shù)是通用的。課程要求落實(shí)最新平臺(tái)或產(chǎn)品的基本模型上，提升技能。
課程大綱:
2010年伴隨博客、微博、微信、社區(qū)群的發(fā)展，中國社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展迅猛，某些領(lǐng)域都超過外國互聯(lián)網(wǎng)。如今中國是一個(gè)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)一樣的“網(wǎng)民”為基礎(chǔ)的社會(huì)。
社會(huì)化媒體營銷就是要和消費(fèi)者“社交”、“玩起來”、“聊天”、“互動(dòng)”、“開玩笑”。企業(yè)要放下身段和消費(fèi)者、客戶、服務(wù)對(duì)象玩在一起，成為他們的一份子。
一切都是新的，世界已被帶入社會(huì)化媒體的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間，這又是一次前所未有的營銷革命。我們必須順應(yīng)潮流，順勢(shì)而動(dòng)。做一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)，并從社會(huì)化媒體獲取價(jià)值，新的營銷革命中贏戰(zhàn)未來！
第一章、社會(huì)化媒體營銷來由
1.1 Social 在國外的起因
1.2 社會(huì)化媒體營銷產(chǎn)生
1.3 中國社會(huì)化媒體營銷
1.3.1 營銷廣告規(guī)模
1.3.2 媒體占比
1.3.3 用戶總數(shù)和占比
1.3.4 發(fā)展趨勢(shì)與變化
1.3.5 企業(yè)認(rèn)同變化
1.4 總結(jié)
第二章、什么是社會(huì)化媒體營銷
2.1 社會(huì)化媒體營銷與傳統(tǒng)營銷
2.1.1 原始社會(huì)化：鄰居和部落
2.1.2 20世紀(jì)的社會(huì)化媒體
2.1.3 21世紀(jì)的社會(huì)化媒體
2.2 社會(huì)化媒體辨識(shí)
2.2.1 那些是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷
2.2.2 那些不是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷
2.3 社會(huì)媒體營銷案例
2.3.1 加多寶案例
2.3.2 海爾案例
2.4 總結(jié)
第三章、中國社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
3.1 中國 1996-2014 年變化趨勢(shì)
3.1.1 1996-2010年 校園BBS時(shí)代
3.1.2 2010-2003年 地方門戶和地方論壇時(shí)代
3.1.3 2007-2009年 博客時(shí)代
3.1.4 2010-2013年 微博，微信微時(shí)代
3.2 中國社會(huì)化媒體的演變
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模數(shù)據(jù)的演變
3.2.2 用戶總量的演變
3.2.3 用戶使用習(xí)慣的演變
3.2.4 網(wǎng)站排名十年變化
3.2.5 社會(huì)化大事件
3.2.5.1 紅十字會(huì)
3.2.5.2 高鐵事件
3.3 企業(yè)對(duì)社會(huì)化媒體的認(rèn)識(shí)與變化
3.3.1 電商推廣渠道的變化
3.3.2 口碑營銷與監(jiān)控的興起
3.3.3 粉絲時(shí)代興起
3.3.4 品牌營銷擬人化
3.4 總結(jié)
第四章、社會(huì)化媒體營銷對(duì)企業(yè)營銷的變化
4.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念的變化
4.1.1 營銷的單向傳播-> 營銷的雙向傳播
4.1.1.1 原企業(yè)主&媒體&客戶 關(guān)系
4.1.1.2 新企業(yè)主&社交媒體&客戶 關(guān)系
4.1.2 粗放營銷 -> 精準(zhǔn)營銷
4.1.2.1 粗放營銷的效果統(tǒng)計(jì)和分析規(guī)則
4.1.2.2 精準(zhǔn)營銷的效果統(tǒng)計(jì)與分析跪著
4.1.3 企業(yè)品牌 -> 企業(yè)品牌擬人化
4.1.4 案例
4.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式的改變
4.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式的改變
4.2.1 單一營銷 -> 整合營銷
4.2.2 硬廣營銷 -> 創(chuàng)意與內(nèi)容營銷
4.2.3 廣告營銷 -> 口碑營銷
4.2.4 線上線下割裂 -> 線上線下互動(dòng)
4.3 案例
4.3.1 星巴克創(chuàng)意
營銷與整合營銷
4.3.2 杜蕾斯創(chuàng)意營銷
4.3.3 農(nóng)夫的O2O營銷
4.3.4 其他案例
第五章、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)消費(fèi)者的影響
5.1 用戶購買決策影響
5.1.1 購買決策模型
5.1.2 購買決策模型
5.1.3 購買分享的價(jià)值
5.1.4 購買時(shí)間的分析
5.1.5 購買參考對(duì)比分析
5.1.6 用戶對(duì)性價(jià)比的分析
5.1.7 忠誠度的趨勢(shì)分析
5.1.8 案例分析
5.2 90后新生代的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣分析
5.2.1 2000年前后5年 網(wǎng)民使用習(xí)慣對(duì)比
5.2.2 2012年前后2年 移動(dòng)互聯(lián)習(xí)慣對(duì)比
5.2.3 新浪話題看90后網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣
5.2.4 案例
第六章、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
6.1 移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展趨勢(shì)
6.1.1 近5年無線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展數(shù)據(jù)
6.1.2 近5年無線互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展數(shù)據(jù)
6.1.3 無線互聯(lián)網(wǎng)APP和手機(jī)WEA 的區(qū)別
6.2 移動(dòng)互聯(lián)和社交化網(wǎng)絡(luò)
6.2.1 Facebook 在手機(jī)使用習(xí)慣
6.2.2 GPS 社會(huì)化的應(yīng)用解析
6.2.3 相機(jī)和美圖在移動(dòng)團(tuán)應(yīng)用解析
6.2.4 二維碼在移動(dòng)商家應(yīng)用解析
6.2.5 其他結(jié)合
6.3 總結(jié)
培訓(xùn)師介紹：
10年以上大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷一線和營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)。曾任職于中國萬網(wǎng)、中原地產(chǎn)集團(tuán)總公司、新進(jìn)半導(dǎo)體（BCD）等多家外資企業(yè)。有著豐富的市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品策劃、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、營銷數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)。2008年便活躍在各種社會(huì)化媒體平臺(tái)上，并創(chuàng)辦自媒體“優(yōu)勢(shì)客”，為廣大從事網(wǎng)絡(luò)營銷者，提供經(jīng)驗(yàn)分享知識(shí)交換平臺(tái)。
2010年開始主修社會(huì)化媒體營銷，為中小企業(yè)提供微博、微信、社區(qū)論壇等營銷顧問與培訓(xùn)。至今以來已為近100多家企業(yè)提供了滿意的培訓(xùn)。
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