培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
公司各部門第一負(fù)責(zé)人、經(jīng)理和相關(guān)的管理人員
課程收益:
了解培訓(xùn)師的素質(zhì)要求，掌握成人培訓(xùn)的原則；
通過培訓(xùn)師職業(yè)塑造，提升培訓(xùn)師的內(nèi)外修養(yǎng)；
通過上臺訓(xùn)練與點(diǎn)評，克服上臺緊張焦慮情緒；
通過輔導(dǎo)和訓(xùn)練，提高講授能力與表達(dá)能力；
掌握活躍的課堂技巧。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
TTT臺灣職業(yè)證書
課程大綱:
初級班：T1—基礎(chǔ)訓(xùn)練：培訓(xùn)組織、臺風(fēng)、場控技巧訓(xùn)練
T1—內(nèi)部培訓(xùn)師基礎(chǔ)訓(xùn)練
收獲:
了解培訓(xùn)師的素質(zhì)要求，掌握成人培訓(xùn)的原則；
通過培訓(xùn)師職業(yè)塑造，提升培訓(xùn)師的內(nèi)外修養(yǎng)；
通過上臺訓(xùn)練與點(diǎn)評，克服上臺緊張焦慮情緒；
通過輔導(dǎo)和訓(xùn)練，提高講授能力與表達(dá)能力；
掌握活躍的課堂技巧。
授課方法
講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實(shí)戰(zhàn)模擬演練、心理情景教學(xué)、角色扮演
課時2天
課程大綱
一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的特質(zhì)
受歡迎的培訓(xùn)師有哪些特點(diǎn)
不受歡迎的培訓(xùn)師是什么原因
培訓(xùn)師的四個“專業(yè)”
培訓(xùn)師的基本勝任素質(zhì)
二、成人培訓(xùn)基本原則（活動研討）
成年人的學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)
成人喜歡的課堂氣氛
培訓(xùn)師與老師的區(qū)別
信心、信任與尊重
四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格
測試：學(xué)習(xí)風(fēng)格測試
三、培訓(xùn)師職業(yè)魅力塑造
聲音形象訓(xùn)練
外在形象包裝（著裝、化妝、發(fā)型、…）
培訓(xùn)師禮儀要求（服飾、姿態(tài)、眼神、手勢禮儀、個人風(fēng)格造型、…）
現(xiàn)場演練：培訓(xùn)師的形象包裝于禮儀
四、培訓(xùn)組織與實(shí)施
培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程
培訓(xùn)需求調(diào)查與分析體系
培訓(xùn)行政事務(wù)工作的開展事項
培訓(xùn)前中后的重要性分析
培訓(xùn)前中后的助教工作
五、培訓(xùn)師的培訓(xùn)輔助工具
視覺、視聽、感覺輔助工具
講義以及其它書面材料
如何選擇適用的輔助工具
各種輔助工具的特點(diǎn) 你需要多少種媒體工具
如何使用輔助工具
六、專業(yè)開場和收尾技巧
培訓(xùn)師的入場與站位
進(jìn)行開場時的五要點(diǎn)：引子、點(diǎn)題、介紹
收益點(diǎn)、共識
12種引人入勝的開場技巧
6種常用的結(jié)尾方法運(yùn)用
5種擯棄的結(jié)尾
現(xiàn)場演練：如何開場和收尾
七、如何克服緊張情緒
緊張的原因是什么
什么情況下會緊張
消除緊張的方法有哪些
什么是“支撐物” 常見的支撐物有哪些
如何運(yùn)用支撐物來消除緊張情緒
什么是培訓(xùn)師的“舒適地帶”
培訓(xùn)師應(yīng)如何面對“舒適地帶”的誘惑
現(xiàn)場演練：如何克服緊張情緒
八、活躍課堂氣氛的技巧
學(xué)員競賽
音樂
課程輔助道具
貼畫與視頻教學(xué)
案例討論
游戲工具的使用
板書與各類演示技巧
現(xiàn)場演練：活躍課堂氣氛的技巧
中級班：T2—進(jìn)階訓(xùn)練：多元化培訓(xùn)方法與課程設(shè)計訓(xùn)練
T2—內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練
收獲：
學(xué)習(xí)現(xiàn)代多元化的多種培訓(xùn)方法，以達(dá)到保證每種培訓(xùn)方法能熟練運(yùn)用的目的；
能有條不紊地組織各種課堂活動，如分組討論、游戲等，機(jī)智靈活地應(yīng)答課堂上較難對付的人；
通過模擬練習(xí)，掌握課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排、課程設(shè)計與開發(fā)的方法；
使業(yè)余培訓(xùn)師向?qū)I(yè)培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變；
課時2天
課程大綱
一、培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對技巧
故事笑話的恰當(dāng)運(yùn)用
學(xué)員心理與培訓(xùn)節(jié)奏
用詞的學(xué)問
邏輯與懸念
課堂上提問與回答技巧
處理課堂異議與突發(fā)事件技巧
課堂點(diǎn)評技巧
課堂時間掌控技巧
如何避免培訓(xùn)時的常犯錯誤
現(xiàn)場演練：課堂點(diǎn)評技巧
二、12種培訓(xùn)方法訓(xùn)練
戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔理論
各種教學(xué)方法的定義，使用場合
講授法
案例教學(xué)法
團(tuán)隊引導(dǎo)法
分組討論法
演示教學(xué)法
游戲帶動法
參觀訪問法
角色扮演法
體驗(yàn)式教學(xué)法 （拓展培訓(xùn)法）
沙盤模擬法
暗示教學(xué)
情景化教學(xué)
拋錨式教學(xué)
運(yùn)用多種教學(xué)方法之能力
各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)分析與選用原則
現(xiàn)場演練：13種方法的運(yùn)用
三、完整培訓(xùn)模式（互動活動）
說明性（技術(shù)性）課程如何準(zhǔn)備
目標(biāo)-原理-說明-反饋-總結(jié)
認(rèn)識系統(tǒng)化教學(xué)的四大步驟_ADIE
A-需求分析
D-課程設(shè)計
I-課程執(zhí)行
E-培訓(xùn)評估
現(xiàn)場演練：技術(shù)性課程如何培訓(xùn)
四、課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排
5種結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計
案例：結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計練習(xí)
素材和資料的收集方法
教案時間的配比
編寫教案常遇的問題
現(xiàn)場演練：：請根據(jù)視頻內(nèi)容，設(shè)計教案
五、課程設(shè)計與開發(fā)
教學(xué)目標(biāo)的分類
課程設(shè)計要思考的問題
課程設(shè)計的流程
內(nèi)容展開—心理圖像法
練習(xí)：心理圖像法
一堂成功的課，培訓(xùn)師要準(zhǔn)備的事項說明
課程內(nèi)容設(shè)計的要求
教案的五項架構(gòu)
內(nèi)容的黃金組合指南
案例：內(nèi)容的黃金組合練習(xí)
高級班：T3—激情營造與教練技術(shù)
T3—內(nèi)部培訓(xùn)師高級訓(xùn)練
收獲：
學(xué)習(xí)培訓(xùn)師培訓(xùn)風(fēng)格的養(yǎng)成與調(diào)適，提升培訓(xùn)師的課程滿意度；
掌握培訓(xùn)師的PPT制作的要求以及多媒體教學(xué)的運(yùn)用，
掌握培訓(xùn)師課程工具包的使用技巧；
掌握培訓(xùn)師的激情表達(dá)營造的方法，成為最具感染力和激情的培訓(xùn)師；
掌握教練技術(shù)的運(yùn)用和課后行動指引的編寫方法，將課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員的實(shí)際能力
授課方法：
講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實(shí)戰(zhàn)模擬演練、心理情景教學(xué)、角色扮演
課時2天
課程大綱
一、PPT制作
決定思路，列出大綱
打好框架，填寫內(nèi)容
設(shè)計母片，內(nèi)容表現(xiàn)
位置字體，播放設(shè)計
圖文搭配，美化版面
現(xiàn)場演練與點(diǎn)評：學(xué)員PPT的演示
二、課程工具包的使用
工具包的構(gòu)成
教學(xué)計劃
培訓(xùn)師課程流程
案例、游戲、工具的使用
案例：課程工具包有哪些東西
三、培訓(xùn)課程的評估
為什么要進(jìn)行培訓(xùn)評估
為什么培訓(xùn)會沒有效果
培訓(xùn)評估的內(nèi)容是什么
何時進(jìn)行培訓(xùn)評估
培訓(xùn)評估的種類
如何進(jìn)行培訓(xùn)評估
培訓(xùn)師常用的評估方法
培訓(xùn)結(jié)束后的行動指引編寫
現(xiàn)場演練：培訓(xùn)師常用的評估方法
四、培訓(xùn)師的激情表達(dá)營造訓(xùn)練
1.哲理營造:
精華概括法
時空超越法
觀點(diǎn)揚(yáng)棄法
2.幽默營造: 夸張幽默法
錯位幽默法
轉(zhuǎn)折幽默法
3.情感營造:
激發(fā)情感上的共鳴
真情訴求法
崇高訴求法
現(xiàn)場演練：激情表達(dá)營造訓(xùn)練
五、教練技術(shù)理論
教練技術(shù)的對象是人，是人的心態(tài)與信念
人面對改變有兩個模式
教練什么時候與采取什么方式
人的表現(xiàn)=潛能-干擾
人是有改變的能力，會為自己作最好的選擇
教練步驟：厘清目標(biāo)--->反映真相--->心態(tài)遷善--->行動計劃
現(xiàn)場演練：教練技術(shù)的運(yùn)用
六、教練的四大技巧
聆聽的技巧
發(fā)問的技巧
區(qū)分的技巧
回應(yīng)的技巧
現(xiàn)場演練：教練與學(xué)員的對話
七、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師試講與選拔
選拔時間安排
選拔標(biāo)準(zhǔn)與表格制定（見附表）
內(nèi)部培訓(xùn)師現(xiàn)場試講
老師與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一起評價
圓滿完成選拔
培訓(xùn)師介紹：
講師
謝玉雄 先生
謝玉雄 管理創(chuàng)新導(dǎo)師，中國科大MBA。
清華大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)等院校MBA總裁班客座教授
余世維名仕領(lǐng)袖學(xué)院戰(zhàn)略合作講師
美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師
臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【
TTT】、【TWI】授證講師
國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師
世界五百強(qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學(xué)、人力資源管理
個人資歷：
奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長
富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理
曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK集團(tuán)公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領(lǐng)域，頗有獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。謝老師的
課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。
作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)