培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)全員
課程收益:
解決員工動(dòng)力問題，調(diào)整員工心態(tài)，樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度。
發(fā)掘員工潛能，使員工的職業(yè)化素質(zhì)得到不斷提升，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)充滿激情和活力；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力；
建立企業(yè)感恩文化，提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感以及對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)度；
掌握成為職業(yè)精英必備的知識(shí)和技能，打造高效能的卓越職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
課程大綱:
課程大綱
一、團(tuán)隊(duì)的真義
1、打造你的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
1）職業(yè)化的內(nèi)涵
2）思維轉(zhuǎn)換的力量
練習(xí)：做做看
3）卓越之路——拒絕平庸的原則
合格、優(yōu)秀與卓越的區(qū)別
2、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
3、團(tuán)隊(duì)初建
演練：團(tuán)隊(duì)組建活動(dòng)
4、團(tuán)隊(duì)角色
1）團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色
2）人和人是不同的——九型人格
3）沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！
演練：移花接木
二、卓越從隊(duì)員做起——如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員
1、你為誰(shuí)打工——職業(yè)還是事業(yè)
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
工具：影響圈與關(guān)注圈
2、如何找到工作樂趣
3、如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”
1）進(jìn)化法則——調(diào)適
2）公司船——我們能改變的只有自己，責(zé)任到己為止！
3）如何提升自己的雇傭價(jià)值
4）責(zé)任、立即行動(dòng)、尋找可能性
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
4、如何培養(yǎng)積極的心態(tài)、空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練：掰手腕
5、成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的四大關(guān)鍵
教學(xué)影片：全力以赴——永不放棄
三、你也可以有影響力——如何成為團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)是一種選擇而不是職務(wù)
2、領(lǐng)導(dǎo)者四大天職
以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
3、成就卓越領(lǐng)導(dǎo)六項(xiàng)修煉
1）卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型
2）信任的速度
演練：信任練習(xí)
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
情境練習(xí)：卡里的情境管理
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
演練：領(lǐng)袖風(fēng)采
四、溝通無(wú)處不在——化解團(tuán)隊(duì)矛盾的潤(rùn)滑劑
1、溝通的本質(zhì)
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
2）溝通不良的弊病
4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
2、同理心溝通
演練：西點(diǎn)的煩惱——印第安發(fā)言棒
3、跨部門溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案
4、向上管理——如何處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
1）領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶
2）為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異
3）向上級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的技巧
帶著方案談問題；匯報(bào)工作要訣；如何獲得上級(jí)的支持
演練：3分鐘MINI匯報(bào)
5、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1）沖突的表象特征——沖突發(fā)展五大階段
觀點(diǎn)不同、爭(zhēng)執(zhí)交鋒、矛盾激化、有限斗爭(zhēng)、全面戰(zhàn)爭(zhēng)
2）沖突管理五大技法
介入疏導(dǎo)、溝通指引、調(diào)解降溫、主持談判、權(quán)利仲裁
五、鐵軍鑄就——打造高效能
卓越團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2、什么樣的人執(zhí)行力能力強(qiáng)
3、如何布置與接受任務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
4、如何消除執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
5、打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
演練：通天塔
6、高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征
嘉許與課后作業(yè)