培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
面向所有需要向團(tuán)隊(duì)傳授知識(shí)和技能的人士
課程大綱:
訓(xùn)導(dǎo)師的工作定位
訓(xùn)導(dǎo)師的素質(zhì)
東西方文化差異，思維差異，行為差異，工作方式差異
成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
以人為本的DISC個(gè)性分析技巧
訓(xùn)導(dǎo)工具：
oSMART 表達(dá)方式
o3W 訓(xùn)導(dǎo)模式
o5 why 啟發(fā)方式
o腦力風(fēng)暴法
oOARS 訓(xùn)導(dǎo)模式
反饋技巧：
o正負(fù)正反饋技巧
oSTAR 反饋技巧
互動(dòng)模式
說(shuō)服式/換位式提問(wèn)
專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)技能的4個(gè)階段
討論與分享
結(jié)束