培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者、人力資源部、及所有參與招聘面試的人員
課程大綱:
課程介紹：
都說面試是 “五分鐘決定一切”,難道我們就無法對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行理性的考量嗎
都聽過 “結(jié)構(gòu)化面試”,但是你能準(zhǔn)確的說出結(jié)構(gòu)化面試究竟是什么嗎
都覺得面試技巧是 “初級(jí)技能”,然而為什么卻總是到最后還是出現(xiàn)招聘失誤呢
如果你是一個(gè)初次接觸面試技巧的面試官,無論你是人力資源還是部門經(jīng)理,只要你認(rèn)真參與課程,你都將能夠迅速成長(zhǎng)為一個(gè)合格的面試官。
即使你過去已經(jīng)聽過一些有關(guān)招聘技巧的課程，那么再次參與到這一課程中，我們保證你依然會(huì)有更多的收獲與提高。
本次課程針對(duì)所有的管理人員開設(shè)，通過一系列的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握如何在面試過程中對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行全面有效的考核。
第一天
時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的
09:00-
10:15 結(jié)構(gòu)化面試
招聘中常見的錯(cuò)誤
招聘的3R原則
結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
講解、討論、案例 本章節(jié)將解決以下困惑：
什么叫做結(jié)構(gòu)化面試
為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法
10:15-10:30 休息
10:30-12:00 選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立與準(zhǔn)備工作
工作分析的基本步驟
制定量化的選拔標(biāo)準(zhǔn)
講解、案例、討論、練習(xí) 本章節(jié)將解決以下困惑：
怎樣建立明確的招聘要求
哪些要求是剛性的
如何準(zhǔn)確定義能力要求
12:00-13:30 午餐
13:30-15:00 行為描述式面試
行為描述式面試的要點(diǎn)
STAR法則的運(yùn)用
分辨不完整的STAR和無效的描述
講解、練習(xí)、案例 本章節(jié)將解決以下困惑：
為什么面試時(shí)表現(xiàn)很好的應(yīng)征者讓你失望
面試真的能夠“五分鐘決定一切嗎”
什么信息有用什么沒用
15:00-15:15 休息
15:15-
17:00 提問技巧
什么樣的問題是無效的
常見的提問類型與利弊
行為描述式提問技巧
行為觀測(cè)法的運(yùn)用 講解、討論、練習(xí)、案例 本章節(jié)將解決以下困惑：
面試時(shí)該提什么問題
什么是情景面試
怎樣制作行為描述的問卷
面試時(shí)的行為觀察有效嗎
第一天結(jié)束
第二天
時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的
09:00-10:15 追問的技巧
通過追問保證信息的有效
如何分析信息的真實(shí)性
問題的循環(huán)過程
行為描述式面試在實(shí)戰(zhàn)中的誤區(qū)
講解、討論、練習(xí)、案例 本章節(jié)將解決的困惑：
問不到行為描述怎么辦
怎么知道應(yīng)征者有沒有撒謊
怎樣保證拿到足夠多的信息
10:30-10:45 休息
10:45-12:00 工作匹配度分析
離職原因的分析
工作匹配度分析
如何分辨應(yīng)征者與企業(yè)的配合度
講解、分析、討論、案例 本章節(jié)將解決以下困惑：
如何了解應(yīng)征者的性格特征
怎么判斷應(yīng)征者的性格與價(jià)值觀是不是符合工作要求
12:00-13:30 午餐
13:30-14:30 綜合評(píng)價(jià)
綜合評(píng)價(jià)的要素及具體方法
綜合評(píng)價(jià)表的使用
案例分析—對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行全面的評(píng)估
講解、分析、案例、練習(xí) 本環(huán)節(jié)將通過一個(gè)綜合案例，使學(xué)員學(xué)會(huì)：
如何客觀全面的評(píng)價(jià)一名應(yīng)征者
14:30-14:45 休息
14:45-17:00 實(shí)戰(zhàn)模擬
講師點(diǎn)評(píng)
實(shí)戰(zhàn)模擬、全程的深入分析及點(diǎn)評(píng) 本環(huán)節(jié)將通過面談的角色扮演，使學(xué)員學(xué)會(huì)：
面試技巧在實(shí)戰(zhàn)中的運(yùn)用
第二天結(jié)束