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上司溝通四步法
課程編號(hào):1690
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時(shí)間地點(diǎn):歡迎來電預(yù)約培訓(xùn)時(shí)間 建議培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天以上
主講老師:專家
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課程價(jià)格:¥元/位(更多優(yōu)惠請(qǐng)致電400-685-6825)
會(huì)員價(jià)格:¥0元/位
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課程類別:綜合管理
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培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
職場(chǎng)人士
課程收益:
1)減少因溝通不暢導(dǎo)致的返工、挨批、憋屈等;
2)加速建立上司與下屬間的信任度和默契度;
3)提高上司對(duì)自己工作的滿意度。
課程大綱:
第一部分 破冰活動(dòng)
第二部分 上司溝通四步法概述
第三部分 第一步:E-探詢
故事:父親與兒子
3.1 什么是探詢
3.2 如何探詢
工具:5w2h
3.3 練習(xí)
3.4 探詢的注意事項(xiàng)
第四部分 第二步:O-提議
4.1 什么是提議
4.2 如何提議
4.3 練習(xí)
4.4 提議的注意事項(xiàng)
第五部分 第三步:A-行動(dòng)
5.1 什么是行動(dòng)
5.2 如何行動(dòng)
5.3 練習(xí)
5.4 行動(dòng)的注意事項(xiàng)
第六部分 第四步:C-確認(rèn)
6.1 什么是確認(rèn)
6.2 如何確認(rèn)
6.3 練習(xí)
6.4 注意事項(xiàng)
第七部分 課程總結(jié)與回顧
培訓(xùn)對(duì)象:
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