培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
一、培訓(xùn)的基本認(rèn)知
1、 培訓(xùn)對于企業(yè)的重要意義
2、 四位一體的培訓(xùn)責(zé)任體系
3、 內(nèi)訓(xùn)師對于人才培養(yǎng)的作用
4、 成人學(xué)習(xí)特點和應(yīng)對技巧
5、 培訓(xùn)體系的三個支柱
制度層面
資源層面
運作層面
6、 培訓(xùn)的五個步驟ADDIE
分析需求
設(shè)計課程
開發(fā)課程
課程呈現(xiàn)
效果評估
7、 培訓(xùn)效果評估的四個層級
反應(yīng)層
學(xué)習(xí)層
行為層
績效層
二、PPT制作
1、 PPT設(shè)計原則
2、 PPT 風(fēng)格與模板
3、 PPT素材
三、 課堂掌控技巧
1、 培訓(xùn)師的帶動和激勵
2、 熟練應(yīng)用提問技巧
3、 培訓(xùn)師常用武器
4、 如何獲得學(xué)員反饋
5、 如何應(yīng)對學(xué)員提問
6、 如何應(yīng)對突發(fā)狀況
如何應(yīng)對唱反調(diào)的學(xué)員
應(yīng)對忘詞的狀況
如何對待學(xué)員提問
如何應(yīng)對回答不了的問題
如何應(yīng)對打瞌睡的狀況
學(xué)員發(fā)言喧賓奪主
四、 課前需求調(diào)研
1、 需求調(diào)研的三個層面
組織
崗位
個人
2、 需求調(diào)研的常用方法
訪談法
問卷法
觀察法
資料分析法
標(biāo)桿法
3、 確定培訓(xùn)需求三個緯度
4、 定位核心需求五問
五、 編制培訓(xùn)方案
1、 培訓(xùn)方案包含的五個內(nèi)容
需求總結(jié)
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)課題
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)大綱
2、 設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的三個方面
知識
態(tài)度
3、 培訓(xùn)目標(biāo)的六種程度
4、 培訓(xùn)大綱的五個內(nèi)容
六、 專業(yè)課程開發(fā)及內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計
1、 課程開發(fā)的四個成果
教學(xué)PPT
講師手冊
教學(xué)案例
學(xué)員手冊
2、 課程開發(fā)前的六個思考
3、 如何起一個吸引人的課程名稱
4、 如何設(shè)計課程結(jié)構(gòu)
課程總體結(jié)構(gòu)
三三法
思維導(dǎo)圖的應(yīng)用
5、 課程邏輯結(jié)構(gòu)的五個原則
6、 課程微觀結(jié)構(gòu)的五個步驟
7、 教學(xué)方法的有效應(yīng)用
講授法
示范法
研討法
案例分析法
角色扮演法
游戲活動法
七、 現(xiàn)場輔導(dǎo)