培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層經(jīng)理
課程收益:
明顯提高管理人員運(yùn)用計(jì)劃與控制的技能
掌握有效分派下屬工作要領(lǐng)
有針對(duì)性提升經(jīng)理人全方位的溝通技能
重點(diǎn)提升中層管理人員的執(zhí)行力
激勵(lì)你的部屬，提高士氣
成為一位優(yōu)秀具有個(gè)性魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
培訓(xùn)證書
課程大綱:
復(fù)制中層：角色認(rèn)知、管理溝通與執(zhí)行力提升
（標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí) 2天12小時(shí) 版權(quán)所有）
課程背景：
張懷教授經(jīng)過多年的研究發(fā)現(xiàn)，中層經(jīng)理的主要問題集中在對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致言行偏差，這些言行偏差甚至發(fā)生在從事管理多年的管理人員身上而不自知，另一個(gè)問題就是在管理環(huán)境中溝通協(xié)調(diào)的能力比較弱，導(dǎo)致組織環(huán)境、企業(yè)文化建設(shè)效果不佳，最重要的中層管理人員執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行能力急需大大加強(qiáng)。
中層強(qiáng)，脊梁挺直、老板輕松，中層弱，老板辛苦，事倍功半。為此，張懷教授根本本土企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高度濃縮了1天角色認(rèn)知，2天溝通技巧，2天執(zhí)行力提升課程精華，用于幫助急需改善中層管理素質(zhì)與能力、快速復(fù)制建立中層干部隊(duì)伍的企業(yè)，該課題在香港環(huán)球集團(tuán)等企業(yè)講授后取得極大成功，學(xué)員反映一致很好，期待通過本課題在你的企業(yè)也能達(dá)成該效果。。
課程目標(biāo):
明顯提高管理人員運(yùn)用計(jì)劃與控制的技能
掌握有效分派下屬工作要領(lǐng)
有針對(duì)性提升經(jīng)理人全方位的溝通技能
重點(diǎn)提升中層管理人員的執(zhí)行力
激勵(lì)你的部屬，提高士氣
成為一位優(yōu)秀具有個(gè)性魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
第一章、 角色認(rèn)知與工作定位（3H）
本章解說：為什么要找出中層管理者“四大錯(cuò)位” 因?yàn)檫@種現(xiàn)象太普遍了，但大家心照不宣，很少講，久而久之就成了“潛規(guī)則”，公司不良的文化形成了，及早找清楚，大家都有了識(shí)別與分析能力，就有了解決之道。
疑難問題指引：我該如何面對(duì)這些問題
認(rèn)清自己的角色
中層管理者的角色
作為上司的角色
作為下級(jí)的角色
作為同事的角色
中層常見的角色錯(cuò)位
課堂練習(xí)：屬于何種錯(cuò)位
延伸講解：中層角色的七大變化
各層次人員必要技能分析表
第二章：管理溝通與協(xié)調(diào)（3H）
本章解說：中層管理過程中80%的活動(dòng)其實(shí)就是在溝通，溝通能力成了“上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)”的生命線！，由于不善溝通，工作難開展，員工難凝聚，得罪客戶，同事不和，老板也很難省心！，中層干部必須克服“沒膽、沒心、沒肺”的空洞狀態(tài)，有了溝通能力，也就有了最基本的勝任能力。
溝通能力是中層干部的核心能力
溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
向上溝通
案例研究：如何有效說服自己的老板
與下屬溝通
經(jīng)驗(yàn)分享：如何與下屬溝通更有成效
與平級(jí)溝通
疑難問題解答:部門間配合困難怎么辦
案例分享：老朱的習(xí)慣
第三章、執(zhí)行力（含目標(biāo)計(jì)劃與時(shí)間管理）（5H）
本章解說：除了明了自身的角色，具備溝通能力外，中層干部最重要的能力就是“操盤”的能力，做房地產(chǎn)要操盤，股票大師要操盤，做項(xiàng)目的要操盤，操盤其實(shí)全局計(jì)劃與實(shí)施的能力，有了該能力，中層干部才可能插上騰飛的翅膀，展示全面管理部門與團(tuán)隊(duì)的能力，可以說中層干部的執(zhí)行力，是中層干部諸項(xiàng)能力中最重要的，沒有實(shí)操能力，所有的績效都是空談！中層具備執(zhí)行能力，老板的拳腳才能有效施展，可以說，執(zhí)行力提升是所有中層都必須用心刻苦學(xué)習(xí)的必修課題。
（一）：執(zhí)行力是核心競爭力
1、執(zhí)行力企業(yè)的生命線
2、現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
3、執(zhí)行力---企業(yè)核心競爭力
4、檢測執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
（二）：完美執(zhí)行的兩個(gè)前提
1、執(zhí)行力公式
2、完美執(zhí)行的條件
3、擔(dān)負(fù)責(zé)任的真實(shí)含義
4、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的真實(shí)含義
5、如何擔(dān)當(dāng)責(zé)任
6、如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
案例：他是這樣理解組織意圖的
（三）：完美執(zhí)行的策略與技巧
1、 完美執(zhí)行的五個(gè)方面
2、 好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
3、 計(jì)劃的制定與工作分派
制定計(jì)劃的流程計(jì)劃制定的常用工具
選派什么樣的人才比較合適
領(lǐng)導(dǎo)人如何做好員工的培育工作
4、 精心組織、協(xié)調(diào)到位
時(shí)間管理矩陣
5、 重視細(xì)節(jié)與跟蹤
完美執(zhí)行細(xì)節(jié)管理的學(xué)問
中層經(jīng)理是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵
制度與流程第一位
有助執(zhí)行的主管工作程序
跟進(jìn)工作的常用方法與手段
6、中層經(jīng)理要帶頭遵守制度
第四章：部屬激勵(lì)（1H）
激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)
研究：當(dāng)代部屬特點(diǎn)與激勵(lì)方法
三種產(chǎn)生激勵(lì)的神奇力量
課程回顧與總結(jié)
課程時(shí)間：2天 共12小時(shí)
課程特色：
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
授課講師：張懷
培訓(xùn)師介紹：
張懷老師----您身邊值得信賴的大學(xué)商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)首選講師
著名綜合管理及人力資源管理專家張懷老師簡介
姓名：張懷
資質(zhì)：
PTT國際專業(yè)講師高級(jí)認(rèn)證講師
第五屆中國教育培訓(xùn)100強(qiáng)培訓(xùn)師
CCTV2005年度最佳雇主評(píng)審專家
2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜“中國十大華人培訓(xùn)大師”
清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工客座教授、特邀講師
中南大學(xué)、山東海信學(xué)院、上海財(cái)大、暨南大學(xué)、瑞士維多利亞大學(xué)、客座教授、特邀講師。
職業(yè)經(jīng)歷：
擔(dān)任外資、國有、民營企業(yè)中高層管理人員13年，先后供職于中國煤電集團(tuán)、美資美達(dá)集團(tuán)、天健集團(tuán)、香港英華國際集團(tuán)，擔(dān)任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理職位；
培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷：從事培訓(xùn)咨詢12年，歷任人力資源顧問、課程開發(fā)經(jīng)理、TTT訓(xùn)練師、執(zhí)行力、MTP、管理溝通、人力資源管理課題職業(yè)培訓(xùn)師。
精品課程：
1、《執(zhí)行力---執(zhí)行到位的策略與方法》（1-2天 高層版，中層版、商學(xué)院版、內(nèi)訓(xùn)版）
2、《管理溝通與部屬激勵(lì)》（2天，高層版，中層版、商學(xué)院版、內(nèi)訓(xùn)版）
3、《基于KPI的績效管理》（1-2天 中高層版、商學(xué)院版、內(nèi)訓(xùn)版）
4、《MTP管理能力發(fā)展計(jì)劃》（2天精華版，中層版、基層版、內(nèi)訓(xùn)版）
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（2天精華版 中高層版、內(nèi)訓(xùn)版）
授課風(fēng)格：
1、國內(nèi)少數(shù)能夠?qū)?zhí)行力、中層管理、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力融會(huì)貫通并能立足行業(yè)實(shí)際深入講授細(xì)分課程的專家級(jí)講師之一，聚焦行業(yè)銀行、通信、電子電器、汽車、物流、煙草、電力等；
2、教學(xué)特色注重案例教學(xué)、情景互動(dòng)、激情分享；立足實(shí)戰(zhàn)、追求實(shí)用、融會(huì)貫通、活學(xué)活用；倡導(dǎo)并遵循“實(shí)務(wù)為王”、“不擅長的課題不講”，“絕不誤導(dǎo)學(xué)員”的教學(xué)理念。
3、全部品牌課程均系自主開發(fā)，課程實(shí)用性強(qiáng)、教學(xué)技巧的純熟、課程品質(zhì)穩(wěn)定，深受企業(yè)與學(xué)員的認(rèn)可與高度贊揚(yáng)。
合作伙伴：
1、大學(xué)商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)課程：清華大學(xué)信息學(xué)院總裁班、清華大學(xué)項(xiàng)目管理研究生班、清華大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)堂、清華大學(xué)長三角研究院首屆領(lǐng)導(dǎo)力論壇、中山大學(xué)嶺南學(xué)院EMBA、中山大學(xué)高教院江門班、中大哲學(xué)系總裁班、華南理工大學(xué)總裁班、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)EDP中心深圳財(cái)務(wù)總監(jiān)班、香港亞洲商學(xué)院MBA、暨南大學(xué)華商論壇、中南大學(xué)EDP中心、瑞士維多利亞大學(xué)、海信學(xué)院、美的學(xué)院等。
2、制造業(yè)：先鋒電子、泰國正大飼料、廣東中集集團(tuán)、長春一汽轎車、萬寶壓縮機(jī)、美的中央空調(diào)、海信科龍、鄭州東風(fēng)日產(chǎn)、武漢東風(fēng)本田、廣州鹿山化工、日立電梯、香港環(huán)球石材、大慶油田、華潤啤酒、香港偉易達(dá)電子集團(tuán)、廣東溫氏集團(tuán)、廣州昭和汽車零部件、東莞九豐能源、江蘇恒力化纖、深圳致君制藥、美資ECT等
3、金融服務(wù)：中國銀行山東分行、中國銀行河南分行、徐州中行、鄭州中行、連云港農(nóng)行、浙江人壽（總部）、廣東郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)行廣東分行營業(yè)部、深圳招商銀行高級(jí)私人銀行（福州）班、深圳招商銀行總行高級(jí)私人銀行班；中國銀行清遠(yuǎn)分行、中國農(nóng)業(yè)銀行南京分行、安徽民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、廣汽集團(tuán)廣愛保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，深圳OKI金融設(shè)備、廣州良策擔(dān)保等
4、房地產(chǎn)：深圳中航地產(chǎn)、中海地產(chǎn)廣州分公司、廣東鴻森集團(tuán)（房地產(chǎn)等）、江蘇朗詩地產(chǎn)、重慶宏帆置地、廣州方圓地產(chǎn)、 新中源陶瓷加利申房產(chǎn)、廣州時(shí)代地產(chǎn)、廣東銀嶺投資、中建五局隧道公司等
5、IT通信：廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、河北廊坊移動(dòng)、廣東廣信通信服務(wù)、重慶通信服務(wù)公司、東莞電信、陽江電信、汕尾電信、江蘇省電信總部，廣州宜通科技（IT）、順德廣東賽意軟件（IT）、珠海遠(yuǎn)光軟件等
6、電力：攀枝花電業(yè)局、浙江龍游電力局、廣東韶能股份、云南某水力發(fā)電廠、浙江蓮都、縉云供電局等
7、其他：廣東省煙草總部、山東省煙草、安徽亞廈汽車銷售、山東航空、內(nèi)蒙古機(jī)場、廣州酒家、歌莉婭服裝等