培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層管理者、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、班組長(zhǎng)、
店長(zhǎng)、部門(mén)主管、后備管理人員、骨干員工等
課程收益:
課程在設(shè)置上力求理論和實(shí)踐充分結(jié)合，全程通過(guò)大量的案例講解、深入的互動(dòng)分享，引導(dǎo)學(xué)員突破思維定勢(shì)、激發(fā)潛能、拓寬看問(wèn)題的視角，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)，提升自己的工作能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，掌握科學(xué)的管理方法，全面提升個(gè)人職業(yè)化素養(yǎng)；同時(shí)，管理者將能夠更深入的思考崗位的問(wèn)題和不足，去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)立更高效的工作基準(zhǔn)，更有效的督導(dǎo)員工完成任務(wù)，提高管理績(jī)效。
課程大綱:
第一部分 新時(shí)代管理者的角色認(rèn)知
1、 新時(shí)代管理者面臨的挑戰(zhàn)
2、 管理升級(jí)
3、 執(zhí)行層管理者在企業(yè)中的定位
4、 執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵作用
第二部分 執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力與標(biāo)桿思維
1、 執(zhí)行層管理者必須是崗位專(zhuān)家
專(zhuān)業(yè)意味著“規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)”
2、 讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)做事是執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力
我們的員工怎么了
日常執(zhí)行中常犯的錯(cuò)誤
素質(zhì)壁壘與標(biāo)準(zhǔn)壁壘
3、 標(biāo)桿思維是追求卓越的主要?jiǎng)恿?br /> 卓越企業(yè)和組織的共性
企業(yè)案例分享
工作標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)，人的問(wèn)題越少
什么是“標(biāo)”、什么是“桿”
標(biāo)桿管理的四大基礎(chǔ)：標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、模板化
標(biāo)桿環(huán)理念
實(shí)現(xiàn)高效管理的典范示例
第三部分 標(biāo)桿管理提升管理者發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的能力
1、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是管理能力的第一要素
問(wèn)題是什么
不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的幾種情況
2、 有責(zé)任心不等于有負(fù)責(zé)任的能力
任何能力都是為了承擔(dān)負(fù)責(zé)而匹配的
3、 標(biāo)桿四法之第一法
對(duì)崗位問(wèn)題的解決體現(xiàn)了管理者負(fù)責(zé)任的能力
案例互動(dòng)分析（兩天版）
解決問(wèn)題的思維路線(xiàn)
解決問(wèn)題的基本步驟
從根本上發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的責(zé)任層級(jí)法
4、 標(biāo)桿四法之第二法
標(biāo)桿管理中不能缺少的思維方法
突破思維定式與解決復(fù)雜問(wèn)題時(shí)的譜系圖運(yùn)用
案例互動(dòng)分析（兩天版）
管理者的“缺德”
沒(méi)有任何借口的高效工作流程標(biāo)準(zhǔn)
5、 課堂作業(yè)（兩天版）
第四部分 進(jìn)行全方位崗位創(chuàng)標(biāo)建模，提升崗位績(jī)效
1、 進(jìn)行標(biāo)桿管理從本崗位做起
標(biāo)桿管理的三個(gè)體系
崗位立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
2、 樹(shù)立處處對(duì)標(biāo)、立標(biāo)的管理者思維
有哪些工作需要改善
有哪些標(biāo)桿可以比對(duì)
對(duì)標(biāo)中的心態(tài)問(wèn)題
崗位改善對(duì)標(biāo)案例分析
3、 標(biāo)桿四法之第三法
案例互動(dòng)分析（兩天版）
追求傻瓜化管理：在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）
崗位要素建模示例
某單位指標(biāo)體系要素建模法實(shí)施示例
保障工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標(biāo)示例
4、 課堂作業(yè)（兩天版）
第五部分 學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中的一些誤區(qū)
1. 關(guān)于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
標(biāo)準(zhǔn)還是基準(zhǔn)
2. 執(zhí)行過(guò)程中的借口與心態(tài)問(wèn)題
第六部分 標(biāo)桿文化與標(biāo)桿班組建設(shè)
1. 卓越組織的文化特點(diǎn)
企業(yè)個(gè)性文化建設(shè)示例
組織文化環(huán)境的科學(xué)發(fā)展與維系
2. 基層建設(shè)的“三基”工作
標(biāo)桿班組建設(shè)思路
3. 營(yíng)造有利的班組管理環(huán)境
以身作則、樹(shù)立榜樣
給干事的人一個(gè)好環(huán)境
4. 增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提倡組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
互助會(huì)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與共享
團(tuán)隊(duì)共贏
第七部分 課程回顧
課后作業(yè)
培訓(xùn)師介紹：
資歷
北京泓冰標(biāo)桿管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)高級(jí)合伙人、執(zhí)行董事、陳泓冰授權(quán)講師、全面標(biāo)桿管理咨詢(xún)師；
中國(guó)標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員、國(guó)際標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)認(rèn)證專(zhuān)家、中科大客座教授；
國(guó)內(nèi)較早研究培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效、培訓(xùn)體系建設(shè)的老師，有十四年的企業(yè)管理、培訓(xùn)和咨詢(xún)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)為神州數(shù)碼教育學(xué)院、國(guó)家郵政培訓(xùn)中心及多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師；
多次主持或參與過(guò)如國(guó)家電網(wǎng)同業(yè)對(duì)標(biāo)、河北省工業(yè)企業(yè)對(duì)標(biāo)行動(dòng)、山東電力、國(guó)家郵政、北京電力、萊鋼集團(tuán)、中金嶺南等大型企業(yè)及各種單位的企業(yè)
對(duì)標(biāo)管理、標(biāo)桿管理與崗位績(jī)效改善、人力資源規(guī)劃與發(fā)展、管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升、企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與體系設(shè)計(jì)、服務(wù)管理創(chuàng)新等方面的管理咨詢(xún)和培訓(xùn)工作，具有豐富的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
孫老師在為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，關(guān)注與尊重企業(yè)的文化特色、管理現(xiàn)狀、員工需求等方面問(wèn)題，在提供培訓(xùn)服務(wù)時(shí)擅長(zhǎng)分析與分享多種課程案例，做到內(nèi)容新穎、充實(shí)、具有一定的深度和廣度，善于引導(dǎo)學(xué)員內(nèi)心的共鳴，易懂易學(xué)，具參與性和操作性，便于課后的轉(zhuǎn)化，屢次受到客戶(hù)的好評(píng)和連續(xù)邀請(qǐng)。