培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
1、 董事長、總裁及其他董事會成員
2、 公司高管團(tuán)隊(duì)
3、 市場部、公關(guān)部、品牌部、公共事務(wù)等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人
4、 公司新聞發(fā)言人
5、 經(jīng)銷商、供應(yīng)商、分公司負(fù)責(zé)人、分公司外聯(lián)部門主管
課程大綱:
課程大綱
主講人：沈志勇 資深公共關(guān)系顧問、
新橋公關(guān)CEO
大綱：
一、顛覆——社會化媒體改變生活和營銷
1. 社會化媒體破“門”而入
2. 改變?nèi)藗儷@取信息和溝通的方式
3. 改變媒體格局
4. 營銷的外延發(fā)生變化
5. 改變品牌營銷的方式，營銷從陣地轉(zhuǎn)向平臺
6. 品牌社區(qū)對于品牌日益重要
二、微信的前世今生
1. 微信是什么
2. 關(guān)于微信的一些數(shù)字
3. 趨勢：微信占據(jù)智能手機(jī)，成為最重要的移動入口
4. 微信的迭代開發(fā)與功能演變
5. 微信營銷的基石：
微信公眾平臺 6. 微信5.0版本的野心
三、微博VS微信
1. 微博的影響力
2. 如何理解微博
3. 微信與微博的區(qū)別
4. 微博對于企業(yè)的價值
5. 微信對于企業(yè)的價值
四、
微信的價值——品牌根據(jù)地
1. 小米的秘密——社群營銷和粉絲經(jīng)紀(jì)的威力
2. 國內(nèi)品牌社區(qū)的現(xiàn)狀與問題
3. 品牌社區(qū)的功能定位模型
4. 微信是最好的品牌社區(qū)在其
5. 革命根據(jù)地是最成功的品牌社區(qū)
6. 要把品牌社區(qū)變成品牌根據(jù)地
7. 微信的價值矩陣——將微信打造成品牌根據(jù)地
五、企業(yè)微信公眾平臺的搭建
1. 定位：品牌社區(qū)
2. 抉擇：訂閱號or服務(wù)號
3. 功能：微信價值矩陣
4. 用戶導(dǎo)入：拉進(jìn)老客戶還是吸引新客戶
六、微信公眾平臺的技術(shù)開發(fā)及相關(guān)案例展示
1. 微信官網(wǎng)開發(fā)：微首頁、公司名片、實(shí)景展示、地圖導(dǎo)航、快速撥號、在線預(yù)約等功能
2. 深度功能開發(fā)：結(jié)合企業(yè)特征開發(fā)實(shí)用功能，如微官網(wǎng)首頁設(shè)計開發(fā)、實(shí)用查詢、消費(fèi)提醒、在線活動、微信會員系統(tǒng)、在線交易系統(tǒng)等
七、企業(yè)微信公眾平臺的運(yùn)營
1. 內(nèi)容：基于用戶、價值導(dǎo)向、開放式互動性、傳遞品牌主張
2. 互動：增加賬戶趣味性、品牌擬人化、增強(qiáng)用戶粘性
3. 活動：回饋用戶、增加用戶活躍度、線上線下結(jié)合
4. 客服：實(shí)時客服、解決用戶問題、增加用戶忠誠度
八、微信公眾平臺的推廣
1. 微信公眾帳號推廣本質(zhì)上是一個偽命題
2. 微信系統(tǒng)內(nèi)：鼓勵用戶分享到朋友圈、推薦給微信好友
3. 現(xiàn)有渠道用戶導(dǎo)入：微博、官網(wǎng)、線下渠道、產(chǎn)品包裝、活動現(xiàn)場放置二維碼;通過活動或優(yōu)惠政策吸引用戶通過掃描二維碼加入。
4. 外部媒體推廣：案例包裝、品牌活動導(dǎo)入用戶、口碑推廣
培訓(xùn)師介紹：
資深公共關(guān)系顧問、北京新橋視野公關(guān)顧問有限公司CEO、世紀(jì)鵬遠(yuǎn)(北京)管理咨詢有限公司高級講師、易觀網(wǎng)特邀研究員。曾任中國國際公共關(guān)系協(xié)會公關(guān)公司工作委員會執(zhí)行秘書、中國公關(guān)網(wǎng)編輯部主任。
擅長企業(yè)公共關(guān)系戰(zhàn)略、品牌營銷、媒體傳播、危機(jī)公關(guān)、社會化媒體營銷等領(lǐng)域，長期關(guān)注IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、家居、汽車、B2B等行業(yè)，兼任《今日家具》、《華東家具》、《深圳家具》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》中國企業(yè)家網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道網(wǎng)等多家媒體的特約撰稿人、媒體評論員，具有豐富的危機(jī)公關(guān)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主講課程《危機(jī)公關(guān)策略與應(yīng)對》 《公共關(guān)系傳播與媒體溝通》 《醫(yī)院品牌營銷與危機(jī)公關(guān)》 《客戶投訴處理與媒體溝通》）。微信公眾賬號：沈志勇@公關(guān)