培訓內容:
培訓受眾:
課程背景：
1、他們是8090后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為當今8090后1代新型員工敢于挑戰(zhàn)權威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。
2、8090后是伴著物質充裕成長起來的，經濟處境的變化，自然影響到8090后1線員工對工作的看法和價值觀，8090年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。
3、8090年代新型員工又具有可塑性強、 容易被激發(fā)、 興趣廣泛、 學習能力強、 自信和創(chuàng)新這些特質。不斷打破常規(guī)。
4、8090后激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造真正高績效的團隊。
課程收益:
課程目的——培訓收益
1、有效減少員工流失;
2、使學員準確深刻地把握
8090后員工的特點與之相對應的管理方法；
3、提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守增強員工對企業(yè)歸屬感；
4、樹立員工與企業(yè)同舟共濟的職業(yè)精神；
5、緊密地結合工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧；
講授方式——如何培訓
1、75/25原則（75%專家理論講解，25%學員互動研討）；
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬；
培訓頒發(fā)證書:
無
課程大綱:
課程內容：
第1部分 對管理者和對8090后的認識
第1單元 管理者的角色認知
1、管理者的角色錯位
2、管理者的核心技能
3、部門價值的認知與管理者的職責定位
第2單元：8090后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
1、員工流失嚴重
2、團隊管理難度增加
3、情緒與態(tài)度的管理需求增大
4、物本管理、人本管理遭遇尷尬
第3單元：8090后員工管理的誤區(qū)
1、試圖控制和改變8090后
2、堅持過往的成功管理經驗
3、過分依賴制度的作用
4、過分依賴技能教育與“激勵”的作用
第4單元：8090人的歷史背景！
1、時代環(huán)境對人格特質的作用關系
2、3個年齡段與3類不同群體差別
3、國內8090后與國外8090后的比較
4、不同行業(yè)內的8090后比較
第5單元：洞悉8090后員工
1、8090后員工的行為表現(xiàn)
2、8090后員工的心理特征
3、8090后員工口職業(yè)人格特征
4、8090后員工的成長模式
5、8090后員工職業(yè)價值觀
6、8090后的思維模式分析
第2部分 如何領導和管理好8090后
第1單元：如何管理8090后的小情緒
1、情緒的內涵
2、情緒調節(jié)的心理學技法
3、他人情緒的覺察與化解
第2單元：如何管理8090后的心態(tài)
1、認識信念系統(tǒng)-心態(tài)的心理學定義
2、尋找員工的限制性信念
3、提升員工的限制性信念
第3單元：如何用“愛”管理8090后
1、愛的內涵
2、提升愛的能力
3、讓愛在企業(yè)內流動
第4單元：如何留住8090后的腳
1、人內在的驅動系統(tǒng)-價值
2、正面價值與負面價值分析
3、運用價值技術，增強員工忠誠度
第3部分 如何同8090后溝通和互動
第1單元：如何有效引導8090后
1、運用正面意向原理化解沖突
2、運用歸類法達成共識
3、運用同步帶領法有效引導
第2單元：從“心”打造8090后
1、語言的心理威力
2、潛意識的自我形象與現(xiàn)實表現(xiàn)的循環(huán)
3、催眠技術在管理中的運用
4、運用“斷言”從“心”打造8090后
第3單元：如何強化同8090后溝通
1、同8090后溝通的盲點
2、與8090員工溝通對話的3大障礙
3、如何同8090后溝通更有效
4、同8090后有效溝通的關鍵
5、如何同8090后進行傾聽和反饋
6、同8090員工溝通對話的4項技巧
7、改善溝通的原則和方法
第4單元：如何成為8090后員工認同的上司
1、管理8090后員工遇到的困境分析
2、為何勞模失去光彩明星成為偶像
3、8090后員工心目中理想上司的要素
4、修煉3Q與塑造你對員工的影響力
IQ(智商)的修煉——接受新知識
EQ(情商)的修煉——以情感融合
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
第4部分 8090后輔導與激勵技巧
第1單元：8090員工的培養(yǎng)輔導技巧
1、如何挖掘8090員工的內在潛力
2、引導8090員工塑造自我目標的方法
3、速效定位法——培養(yǎng)自信心
4、冥想思考法——塑造責任心
第2單元：8090員工成長輔導的有效方法
1、能力與業(yè)績改善的輔導技巧
2、行為與習慣改善的輔導技巧
3、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導技巧
4、化解8090后員工成長煩惱與困惑
第3單元：8090后員工的激勵技巧
1、分析掌握8090后員工的需求
2、激勵8090后下屬的1般原則
3、經典員工激勵思想
4、如何認可和贊美8090后下屬的方法
5、創(chuàng)造良好的工作氛圍
6、不同員工的激勵策略
第4單元：調動8090后員工的積極性
1、8090后員工有效激勵的3個關鍵點
2、激發(fā)8090后員工潛在力的4項技巧
3、使8090后員工主動認知問題的方法
4、指導8090員工實施問題改善的技巧
培訓師介紹：
母糧華：中國興奮營銷訓練第一人，美容銷售技巧培訓講師，心靈重塑教練，清華、北大等高�？妥淌�，北京九龍地產銷售冠軍訓練機構教練。
母老師專注于美容業(yè)銷售技巧的實戰(zhàn)培訓，以“占領顧客心智，顛覆銷售業(yè)績”為使命，以 “如何洞悉顧客購買心理 如何對不同的的顧客對癥下藥 如何讓顧客心甘情愿的掏錢 ”為主線，開發(fā)了美業(yè)興奮營銷系列培訓課程：《興奮營銷之逼定9式》、《興奮營銷之攻心五步曲》、《興奮營銷之四維成交法》、《成功者的9大理念》、《重塑顧客管理系統(tǒng)》、《歸0心態(tài)特訓營》等。這些課程已經幫助眾多企業(yè)大幅度提升了業(yè)績，受到了市場的熱烈歡迎！
母老師是中國把心智模式融入到銷售培訓的第一人，提出了“美業(yè)已經進入心智銷售時代”，“心智模式決定銷售命運”，“銷售的最高境界就是重塑自己的心智，占領顧客的心智”等獨家觀點。引導并重建當代中國美業(yè)銷售的心智模式和執(zhí)行模式，讓更多的美容項目重回熱銷時代！
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