課程意義：
綜合談判方法和行為，是進(jìn)行采購談判時(shí)必不可少的一部分基本因素。本課程通過涵括這些方法和行為，對談判時(shí)所涉及的情緒和情境才智加以管理，來開創(chuàng)采購談判的新模式。
通過采用采購談判中常見的5類相關(guān)背景，可訓(xùn)練學(xué)員掌握4類會(huì)談關(guān)鍵因素——情境才智、情緒管理、方法和行為，來對各種情境加以控制。由于采用這一獨(dú)特方法，它保證了相關(guān)人員在各種采購談判中（甚至于那些最棘手的情境）取得成功。
1.背景類型1－日常（基本談判情境）
*意識(shí)到談判開始階段情緒的影響
*進(jìn)行簡單地審核，來界定你的談判策略
*組織談判流程－6Cs原則
*調(diào)整并掌握積極傾聽技巧
2.背景類型2－正在進(jìn)行的談判
*降低限制采購員采購的相關(guān)理念和判斷的影響
*客觀地對相關(guān)問題和采購員內(nèi)/外部實(shí)力進(jìn)行評估
*采用喚起對方興趣方法
*采用語言、類語言、非語言溝通
3.背景類型3－在壓力下進(jìn)行談判
*對參與高風(fēng)險(xiǎn)會(huì)談做好思想準(zhǔn)備
*增強(qiáng)你面對內(nèi)部聯(lián)系人、賣方時(shí)的談判實(shí)力
*控制時(shí)間，以保持高效：工具——流程——方法
*提高反應(yīng)的果斷性
4.背景類型4－沖突局面中的談判
*掌握身體技巧，來控制快速反應(yīng)相關(guān)的情緒
*調(diào)查采購動(dòng)機(jī)和相關(guān)的真實(shí)意圖
*解決棘手談判會(huì)談的相關(guān)工具
*緩和攻擊性情境
5.背景類型5－國際環(huán)境下的談判
*識(shí)別和考慮相關(guān)文化中的情緒定位
*分析相關(guān)文化的主要成分
*考慮國際談判中的方法細(xì)節(jié)
*提高你的采購靈活度，變更你的目標(biāo)采購市場
參與采購工作的采購人員、供應(yīng)部門人員及這些部門的經(jīng)理、主管