培訓(xùn)內(nèi)容:
“世有伯樂，然后有千里馬”，能準(zhǔn)確識(shí)別英才與稗草是每個(gè)面試官的理想。然而，沒有經(jīng)過太上老君煉丹爐的歷煉，現(xiàn)實(shí)往往令人沮喪：面試中憑感覺、憑經(jīng)驗(yàn)選拔出的應(yīng)聘者往往得到用人部門的反饋：“不好用”或“不踏實(shí)”。
本課程旨在幫助參加者了解、掌握完整的“行為描述式面談”理論和技巧，有效地運(yùn)用這種客觀、準(zhǔn)確的評(píng)估應(yīng)聘者過往資歷及職業(yè)能力的工具，從而為企業(yè)高效準(zhǔn)確的完成招聘工作，為企業(yè)吸納合適的人才。本課程的內(nèi)容將幫助面試官們不僅能練就一雙慧眼，更擁有一把神奇的尺子增添客觀性和準(zhǔn)確性。
課程大綱
1.招聘概述
*失敗招聘的代價(jià)
*招聘中常見的錯(cuò)誤
*結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
2.面試的準(zhǔn)備工作
*如何完成工作分析
*如何確定選拔要求
*核心勝任素質(zhì)如何運(yùn)用于招聘過程
*澄清簡歷上的疑點(diǎn)
3.主導(dǎo)面試
*行為描述式面試法
-行為描述式面試的要點(diǎn)
-分辨不完整的STAR和無效的描述
-行為描述式面試的有效性
*傾聽技巧與問題的準(zhǔn)備
-良好的傾聽?wèi)B(tài)度
-語言的運(yùn)用及肢體語言的運(yùn)用
-如何提問
-如何追問
*靈活應(yīng)對(duì)不同的應(yīng)征者
-如何識(shí)別信息的真實(shí)性
-如何分辨離職原因
-如何對(duì)待話多者、話少者、造假者、緊張者等
4.工作動(dòng)機(jī)配合及綜合評(píng)價(jià)
*如何分辯應(yīng)征者的工作動(dòng)機(jī)
*綜合評(píng)價(jià)
5.角色扮演及講師點(diǎn)評(píng)
課程主講
張女士
在其近十五年的工作生涯中，張女士曾服務(wù)于金融、機(jī)械、高科技等不同行業(yè)的國企、外資、合資和民營企業(yè)。經(jīng)歷過企業(yè)籌備、初創(chuàng)，企業(yè)兼并，代表處的設(shè)立和清算等各種企業(yè)戰(zhàn)略變化下的人力資源管理和調(diào)整，以及相關(guān)行政審批流程。張女士立足于不同類型企業(yè)多年的人力資源管理實(shí)踐,加上善于總結(jié)和擴(kuò)展知識(shí)，能在理解中駕馭人力資源管理的多個(gè)核心模塊。她尤其擅長企業(yè)文化、人文關(guān)懷、員工溝通、招聘策略和篩選留用，以及企業(yè)行政事務(wù)落實(shí)；
在人才招聘篩選和留用方面更有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和見解，多年來，為工作過的企業(yè)招募并建設(shè)了相當(dāng)穩(wěn)定的精英團(tuán)隊(duì)，沉淀了豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)和詳實(shí)的面試案例。
在授課方面，張女士是招聘面試主題的認(rèn)證講師，繼承了課程精髓的同時(shí)，輔之以大量案例以及實(shí)操和練習(xí)，實(shí)用性和案例時(shí)效性雙強(qiáng)。張女士注重與學(xué)員的充分互動(dòng)及分享，有助于學(xué)員在積極有效的思考中很好的掌握崗位知識(shí)和技能。學(xué)員普遍反饋，在研討會(huì)后能學(xué)以致用，帶給企業(yè)更多的價(jià)值。