培訓(xùn)內(nèi)容:
（一）課程背景
近年來，業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人力資源管理理念已被廣泛接受，三支柱轉(zhuǎn)型成為目前大多數(shù)企業(yè)HR轉(zhuǎn)型的最多選擇，然而落地是一個系統(tǒng)和長期的工作。業(yè)務(wù)伙伴這個角色也被更多的企業(yè)設(shè)立；但沒了去行政化和事務(wù)性工作的剝離，業(yè)務(wù)伙伴就像只體型超重的大鳥，有翅難飛；想建立業(yè)務(wù)伙伴的第一要務(wù)是搭建和落地共享服務(wù)中心。
本課程將從三支柱轉(zhuǎn)型的體系為框架，從角色、職責(zé)、任務(wù)、能力和三支柱配合等方面深入探討和學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)更落地的搭建或者完善以BP和SSC為核心的業(yè)務(wù)型HR部門，最終給業(yè)務(wù)產(chǎn)生更多價值。
（二）課程收獲
?探討和學(xué)習(xí)如何給自己企業(yè)做HR轉(zhuǎn)型的架構(gòu)設(shè)計
?學(xué)習(xí)和了解市場的實踐
?探討屬于自己的HR轉(zhuǎn)型搭建的方法和路徑
?學(xué)習(xí)SSC的建設(shè)實踐和共創(chuàng)屬于自己的運營方式
?HR轉(zhuǎn)型項目如何設(shè)計和管理方式探討和共創(chuàng)
（三）課程特色
?深入淺出的課堂內(nèi)容和呈現(xiàn)方式
?案例帶入，共創(chuàng)并共識
?嚴(yán)謹(jǐn)又不失活潑
課程大綱
上半場：三支柱頂層架構(gòu)設(shè)計
第一部分|三支柱的頂層架構(gòu)設(shè)計
?金字塔模型背后的轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計邏輯
?轉(zhuǎn)型的五維度模型與準(zhǔn)備度評估方法
?搭建的目標(biāo)和路徑
?搭建的框架——八個核心板塊框架介紹
?八大板塊的取舍與優(yōu)先順序
討論：分享您的組織的HR頂層架構(gòu)
第二部分|“成功”三支柱長什么樣？
?案例分享：三支柱架構(gòu)和運營模式
?三支柱組織架構(gòu)
?三支柱運營模型
?討論：我們轉(zhuǎn)型方向和目標(biāo)是什么？
下半場：系統(tǒng)的三支柱轉(zhuǎn)型項目如何落地執(zhí)行
第三部分|三支柱如何有效搭建？
?核心工作包的實施策略與方法
1.組織設(shè)計的策略與方法：管控、及匯報關(guān)系
2.政策優(yōu)化的策略與方法：原則和方法
3.流程設(shè)計的策略與方法：簡單有效的方法
4.IT系統(tǒng)的設(shè)計與統(tǒng)一：如何同流程鏈接
5.把握人員過渡的關(guān)鍵：人員去留的原則
6.SMF/服務(wù)管理框架：如何滿足客戶需求
?搭建過程中必須面對的攻堅戰(zhàn)
1.人頭劃分方法
2.三支柱角色與工作任務(wù)如何切分
3.如何確保業(yè)務(wù)不受影響
4.項目管理的關(guān)鍵：角色、計劃和執(zhí)行要點
5.討論：我們的轉(zhuǎn)型路徑和方法是什么？
第四部分|共享服務(wù)中心搭建運營
?共享服務(wù)中心的搭建
1.服務(wù)范圍
2.SSC建設(shè)路徑
3.SSC運營框架
4.SSC的組織架構(gòu)
?SSC的角色與發(fā)展
1.SSC的角色與能力
2.SSC的職業(yè)發(fā)展
3.組織如何支持SSC職業(yè)發(fā)展
?SSC運營
1.SSC如何創(chuàng)造價值
2.數(shù)字化在共享中的應(yīng)用
3.SSC的發(fā)展趨勢
4.討論：共享服務(wù)中心運營高效的關(guān)鍵是什么？
第五部分|如何定制三支柱轉(zhuǎn)型框架
?轉(zhuǎn)型項目框架的定制方法
?三支柱轉(zhuǎn)型模型的變形與適用性分析
?轉(zhuǎn)型路徑的多樣性與適用性分析
?轉(zhuǎn)型的板塊適用性分析
?討論：如何定制您自己的轉(zhuǎn)型項目框架？
課程主講
段老師簡介：
?段老師有超過20年的人力資源管理經(jīng)驗，從HR戰(zhàn)略、技術(shù)方法到實操都有長期觀察與大量實踐。在人力資源轉(zhuǎn)型方面具有近10年豐富的實踐、培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
?段先生先后就職于美國約克空調(diào)、法國電力及德國博世等國際500強公司，工作涵蓋人力資源組織、政策、流程、IT系統(tǒng)的整體構(gòu)建和系統(tǒng)性優(yōu)化。段先生領(lǐng)導(dǎo)了博世中國區(qū)人力資源轉(zhuǎn)型項目，高質(zhì)量完成博世中國區(qū)人力資源共享中心的設(shè)計、搭建及運營管理，成為博世全球及業(yè)界標(biāo)桿。
?作為人力資源三支柱轉(zhuǎn)型顧問，段先生為近百家國際和國內(nèi)500強企業(yè)提供人力資源三支柱搭建，包括共享中心搭建運營和業(yè)務(wù)伙伴轉(zhuǎn)型等方面的咨詢和培訓(xùn)，并多次作為主題演講嘉賓在國際國內(nèi)知名論壇發(fā)表演講及組織工坊。
?段先生于2009年獲得美國明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院EMBA學(xué)位。