收集的信息能支持老板的決策嗎？你如何判別收集的信息是否有效？調(diào)研有哪些方式？可以從哪些途徑獲得信息？如何有效設(shè)計問卷？通過對這些問題的討論，讓參加者掌握開展市場調(diào)研工作的思路、步驟和方法。通過課程的學(xué)習(xí)公司既可以獨(dú)立進(jìn)行一些簡單的調(diào)研，從而減少成本，又可以把握外部調(diào)研公司調(diào)研的準(zhǔn)確性。
1.市場調(diào)研的概念和異議
*市場調(diào)研的概念
*特點(diǎn)和意義
2.調(diào)研目標(biāo)和問題的界定
*從管理問題到需要收集和分析的信息
*界定問題的原則和思路
*調(diào)研貫穿產(chǎn)品的整個生命周期
3.制定調(diào)研計劃
*調(diào)研目的和信息缺口
*資料收集和來源
*調(diào)研方法及其特點(diǎn)
*定性調(diào)研的特點(diǎn)和應(yīng)用
*定量調(diào)研的抽樣原則和問卷設(shè)計
*統(tǒng)計分析和調(diào)研總結(jié)要求
*調(diào)研預(yù)算和時間表
4.執(zhí)行調(diào)研項(xiàng)目
*企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)查部門的設(shè)置
*企業(yè)外部市場調(diào)查組織的類型和選擇原則
*項(xiàng)目執(zhí)行的流程和質(zhì)量管理
5.調(diào)研報告撰寫和決策路徑
*調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)和撰寫要求
*各種數(shù)據(jù)和圖標(biāo)的呈現(xiàn)
*市場調(diào)研和營銷決策路徑
市場調(diào)研的選擇者和使用者；偶爾要做一些小型調(diào)研的人群