培訓(xùn)內(nèi)容:
在現(xiàn)今變化萬千、紛繁復(fù)雜的管理世界中，越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)管理靈活性是一項(xiàng)攀上成功峰頂?shù)谋貍渌刭|(zhì)。
本課程從管理能力與情商兩個(gè)維度，系統(tǒng)地幫助參加者提升管理靈活性，從而更有效解決管理難題、提高人際技能、重建敏感情境下的情緒平衡，最終邁向成功。
課程大綱
1.提升管理才智
管理才智模型
-管理才智的組成部分
-定義和特征
2.掌握管理技能
*激發(fā)有效的行為
-采取有效的管理形式
-通過背景管理提高員工自主度
*指揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)
-擁有共同基準(zhǔn)的基本原則
-設(shè)定與戰(zhàn)略相一致的目標(biāo)
-員工績(jī)效評(píng)估
*個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
-使用正確的激勵(lì)杠桿
-傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
3.提高情況分析技能
*系統(tǒng)地看待現(xiàn)實(shí)
-管理問題錯(cuò)綜復(fù)雜
-系統(tǒng)性思維的5大原則
-理解對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知
-系統(tǒng)及其環(huán)境
-主動(dòng)性與杠桿作用
4.發(fā)展人際交往技能
*設(shè)立共享信息溝通系統(tǒng)
-信息與溝通
-使用恰當(dāng)?shù)臏贤üぞ?br>*準(zhǔn)備并主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議
-不同的會(huì)議類型
*管理敏感的情境
-給予否定反饋
-給予肯定反饋
-給予反饋，再次激勵(lì)員工
*處理好與上司的關(guān)系
-與上司溝通
-積極而富有動(dòng)力
5.提高情緒管理技能
*自我情緒管理
-提高情商
*壓力管理
-理解壓力是如何起作用的并加以管理