培訓(xùn)內(nèi)容:
熟悉ISO9001：2015的要求
理解ISO9001：2015審核及注冊(cè)過(guò)程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告
課程大綱
課程大綱：
第一天
第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
1.ISO簡(jiǎn)介
2.修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3.關(guān)鍵變化
4.質(zhì)量管理原則
5.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
?內(nèi)外部環(huán)境分析
?過(guò)程管理方法
?風(fēng)險(xiǎn)管理
?知識(shí)管理
?產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
6.ISO9001:2015主要變化匯總
7.改版要求
?文件修訂要求
?實(shí)施要求
第二天
第二部分：審核技巧
1.審核概念及原則
2.審核的分類
3.管理體系審核的一般步驟
4.內(nèi)部審核策劃
?審核方案管理
?審核實(shí)施計(jì)劃
?檢查表
5.內(nèi)部審核實(shí)施
5.1首次會(huì)議
5.2現(xiàn)場(chǎng)審核
?現(xiàn)場(chǎng)審核原則
?審核小竅門
?現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問、看、抽樣、時(shí)間管理
5.3審核記錄
5.4審核組會(huì)議
5.5末次會(huì)議
6.內(nèi)部審核報(bào)告
7.跟蹤審核
?原因分析要點(diǎn)
?糾正措施要點(diǎn)
?驗(yàn)證證據(jù)
8.內(nèi)審員
第三部分：案例分析
1.審核實(shí)施計(jì)劃
2.檢查表編制
3.審核實(shí)施
4.審核記錄
5.不符合項(xiàng)描述
6.糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
第四部分：考試（2H）（2-4點(diǎn)）
備注
課程費(fèi)用：1600元/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）