培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
1. 企業(yè)生命周期與基業(yè)常青的奧秘 （* 案例分享：Nokia、Apple、Motorola和Microsoft）
2. 東西方人力資源管理思想的差別與解讀 （* 案例分享：大黃鴨與三國(guó)演義的人力資源管理）
3. 組織能力模型與戰(zhàn)略性人力資源管理的本質(zhì) （* 案例分析：戰(zhàn)略與組織能力）
4. 績(jī)效管理發(fā)展歷程，實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么
5. 績(jī)效管理能幫你解決員工績(jī)效周期的問(wèn)題嗎
6．課堂練習(xí)：提煉你的組織能力/績(jī)效管理周期/員工需求分析
模塊二、績(jī)效管理之前提：幫您掌握目標(biāo)設(shè)定、價(jià)值鏈分析與績(jī)效管理正確的方法
1. 目標(biāo)管理的起源與發(fā)展 （* 案例分析：姚明的MVP之路）
2. 如何構(gòu)建導(dǎo)入目標(biāo)管理的績(jī)效體系 （* 案例分析：高效能人士七個(gè)習(xí)慣的行為評(píng)價(jià)）
3. 績(jī)效之過(guò)誰(shuí)的錯(cuò) （* 案例分享：績(jī)效主義毀了Sony、西游記與人世間三類事）
4. 目標(biāo)認(rèn)同管理：目標(biāo)的分類、工作目標(biāo)的溝通、員工認(rèn)同目標(biāo)管理的4項(xiàng)原則
達(dá)成一致的目標(biāo)管理案例再現(xiàn)——“不可能的任務(wù)”
達(dá)成一致的目標(biāo)管理案例破解——“期望值解難題”
達(dá)成一致的目標(biāo)管理案例結(jié)論——“得到四個(gè)成果”
5.職能崗位的績(jī)效與目標(biāo)設(shè)定原則與技巧 （* 案例分享：王總監(jiān)下任務(wù)）
6．課堂練習(xí)：你的鼓掌潛力/能力與行為的評(píng)價(jià)/職能崗位的績(jī)效設(shè)定
模塊三、績(jī)效管理“忐忑”的演進(jìn)：幫你掌握戰(zhàn)略績(jī)效管理的運(yùn)行程序、方法及工具
1.績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)
績(jī)效管理體系建設(shè)的五步法
指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(* 演示與練習(xí)：平衡計(jì)分法、杜邦分析法、魚骨圖法和關(guān)鍵成功因素法等)
績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的四種方法(* 演示與練習(xí)：排序加權(quán)法、對(duì)偶加權(quán)法、倍數(shù)加權(quán)法和層次分析法等)
目標(biāo)設(shè)定與潛能激發(fā)（* 案例分享與練習(xí)：教練技術(shù)與七步地圖/潛能激發(fā)的三種途徑）
績(jī)效目標(biāo)如何賦值評(píng)價(jià)
2.績(jī)效管理體系的運(yùn)行
績(jī)效管理的職責(zé)分解（總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、人力資源部與其其他各部門和員工）
操作流程及注意事項(xiàng)
數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等
3.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)體系
業(yè)績(jī)合同與績(jī)效評(píng)估報(bào)告（* 案例分享：承諾與結(jié)果的比較）
績(jī)效評(píng)價(jià)的六大誤區(qū)
“才”與“德”的解讀（* 案例分析：杰克 韋爾奇 VS 馬云）
激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)與分解（* 案例分享：IBM 個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃的
薪酬體系/馬斯洛需求）
4. 績(jī)效管理的文化建設(shè)
績(jī)效文化建設(shè)的三個(gè)層面
理念、制度和行為文化建設(shè)（榜樣、活動(dòng)與規(guī)范）的注意事項(xiàng)
5．課堂練習(xí)：績(jī)效指標(biāo)的提煉與指標(biāo)庫(kù)的建立/精準(zhǔn)指標(biāo)的權(quán)重/簽署績(jī)效承諾書/績(jī)效體系的IT模擬運(yùn)行模塊四、導(dǎo)入“績(jī)效關(guān)鍵時(shí)刻” 管理的關(guān)鍵：基于企業(yè)生命周期、企業(yè)文化和員工個(gè)體的績(jī)效實(shí)施咨詢的案例研讀
1.向員工貫徹“績(jī)效關(guān)鍵時(shí)刻”理念（* 影視案例：麥杰的無(wú)奈）
2.營(yíng)造溝通接觸點(diǎn)，創(chuàng)造更多的“績(jī)效關(guān)鍵時(shí)刻” （* 影視案例：如何做好績(jī)效溝通/如何讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)/如何設(shè)定有效的非財(cái)
務(wù)指標(biāo)）
3.態(tài)度與效率并重，創(chuàng)造優(yōu)秀的“績(jī)效關(guān)鍵時(shí)刻” （* 影視案例：付勇在績(jī)效反饋中的問(wèn)題/有效的意義處理/言無(wú)不盡的建議）
4.實(shí)行走動(dòng)管理，監(jiān)控處理失控的“績(jī)效關(guān)鍵時(shí)刻” （* 影視案例：程虎的投訴）
5.課堂練習(xí)：情境管理法/績(jī)效面談/BEST法/我信息法/改進(jìn)建議法
1.公司的目標(biāo)為何總是下達(dá)不下去
2.結(jié)果考核還是應(yīng)該過(guò)程考核
3.你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成，怎么辦
4.應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)績(jī)效還是更注重個(gè)人績(jī)效
5.公司的強(qiáng)制排序是否合理�。�* 案例分享：水泊梁山與108將）
6.如何駕馭績(jī)效體系的優(yōu)化或變革周期
7.360 度評(píng)估方法的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
8.考核的依據(jù)是什么 如何確�？己说墓脚c公正
9. 績(jī)效管理體系實(shí)施的十八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)祥解。
10. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景案例探討及分享。